-
VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Böyle bir bölüm hepimiz icin iyi olacaktir. Bu bölümde Servis tavsiye si veya sikayetlerinizi dile getirebilirsiniz.
Buraya yazarken lütfen söyle ayirim yapalim;
Servisin bulundugu yer (örnek; Istanbul / Ümraniye)
Adres var ise
Yetkili Bayii adi (örnek; Dogus Oto, Avek vs.)
Satis ile ilgili yorum;
iyi yönü ve kötü yönleri
ve
Servis ile ilgi yorum;
iyi yönü ve kötü yönleri
Böylelikle VW Arac sahipleri yönlendirilmis olur her zaman. Bu tür konunun ciddiyeti önemlidir, cünkü bir Servis isini iyi yapmadimi sonuc araci satmaya kadar gider.
Katilimlar icin simdiden Tesekkür. Herkez deneyimini ve bir cok Servis / Yetkili Bayii yi yazabilir özgürce.
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Ilk adimi ben atayim;
Aydin
Aydin - Mugla Karayolu üzerinde
VW Lena
Satis ile ilgili Yorumlar;
- Satisa cikmadigim icin yorum yapamayacagim
Servis ile ilgili Yorumlar;
1 defa Far ayari icin gitmistim Servise ve 1 defa da Almanya ya dönerken Karter Muhafaza cikmis onun icin acilen girdim
+ Her defasinda hemen Tamirhaneye alindi aracim
+ Far Ayari ücretsiz bakildi, yinede yanlis ayarli oldugunu tespit edemediler malesef
+ Motor Karter Muhafiza takildi Vidalar icin hic bir Ücret alinmadi Lena tarafindan
+ Kalite Kontrola girdi her defasinda ve Yagi, Suyu, Antifiriz suyu kontrol edildi her defasinda
+ Aracim Tamirhanede iken bende aracimin yanindaydim (bu cok önemli bir konu Tamirci ile Müsteri arasindaki Diyalog icin)
- Cam suyu ilave olarak musluk suyu koyuldu, burada negatif yorum veriyorum.
Cok iyi Servis dir, müsteri memnuniyeti olarak hersey yaptilar. Sadece Cam suyuna ilave olarak Musluk suyu yanlis oldu ama bu kadar Pozitif yorumdan sonra bir negatif yönüde kabul edilebilir :).
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Almanya Mühlheim a.M.
Dieselstr.
Autohaus Best
Satis ile ilgili Yorumlar;
Ilk aracim 2007 Model Passat Sportline buradan siparis vermistim
+ Satici iyidi, herseyi güzelce anlatti
+ Ücretsiz 1 gün deneme sürüsü yaptim
- Satici cogu donanimlari bana söylemedi
Servis ile ilgili Yorumlar;
+ Büyük Tamirhanesi var
- Hic bir zaman Tamirhaneye müsteri sokmadilar
- Yaptiklari islerde aracta hep bir Tamir izi vardi, misal Telefon tutacaginda silikon izleri vardi
- Sahibi ile 2 tartismadan sonra kisa kelime ile kovuldum
- Tekrar gittigimde yüzüme bile bakilmadi
O günden itibaren irtibati kestim orasi ile.
- Soguk Müsteri hizmeti
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Yasin Türkiyedeki Bütün yetkili servisleri Doğuş oto belirli perotlarda denetliyor. bu yüzden pek bi sorun cıkmıyor. ama bu konuyu bende gözlemleyeceğim. Bu hususta Doğuşta denetlemelerde bir akrabam var.
yani olumsuzluklar bu forumdan dışarıda cıkabilir. :)
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
yüzüncü Mesajımı yazmışım Yasin Artık bi Rütbe verirsiniz.. :)
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
Jungle Nickli Üyeden Alıntı
Yasin Türkiyedeki Bütün yetkili servisleri Doğuş oto belirli perotlarda denetliyor. bu yüzden pek bi sorun cıkmıyor. ama bu konuyu bende gözlemleyeceğim. Bu hususta Doğuşta denetlemelerde bir akrabam var.
yani olumsuzluklar bu forumdan dışarıda cıkabilir. :)
Onun icin herkez yazarsa milletimiz bilinclenir :).
Ben Aydin LENA Servisinde müsteri ile ilgiyi burada almanya da kendi Servisimden haric hic bir yerde görmedim. Tebrik ederim LENA ya :alk
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
Jungle Nickli Üyeden Alıntı
yüzüncü Mesajımı yazmışım Yasin Artık bi Rütbe verirsiniz.. :)
Hayirli olsun daha nice 100 mesajlara beraber insallah :)
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
VW_Passat Nickli Üyeden Alıntı
Ilk adimi ben atayim;
Aydin
Aydin - Mugla Karayolu üzerinde
VW Lena
Satis ile ilgili Yorumlar;
- Satisa cikmadigim icin yorum yapamayacagim
Servis ile ilgili Yorumlar;
1 defa Far ayari icin gitmistim Servise ve 1 defa da Almanya ya dönerken Karter Muhafaza cikmis onun icin acilen girdim
+ Her defasinda hemen Tamirhaneye alindi aracim
+ Far Ayari ücretsiz bakildi,
- yinede yanlis ayarli oldugunu tespit edemediler malesef
+ Motor Karter Muhafiza takildi Vidalar icin hic bir Ücret alinmadi Lena tarafindan
+ Kalite Kontrola girdi her defasinda ve Yagi, Suyu, Antifiriz suyu kontrol edildi her defasinda
+ Aracim Tamirhanede iken bende aracimin yanindaydim (bu cok önemli bir konu Tamirci ile Müsteri arasindaki Diyalog icin)
- Cam suyu ilave olarak musluk suyu koyuldu, burada negatif yorum veriyorum.
- farın yanlis ayarli oldugunu tespit edemediler malesef
Cok iyi Servis dir, müsteri memnuniyeti olarak hersey yaptilar. Sadece Cam suyuna ilave olarak Musluk suyu yanlis oldu ama bu kadar Pozitif yorumdan sonra bir negatif yönüde kabul edilebilir :).
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Yasin aracını aldığından beri şu farlarla yıldızların barışmadı neymiş kardeş bu farlar ya:)))
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Selcuk abim eksi yönüne yazmam gerekirmis tesekkürler düzeltigin icin :)
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
drozia Nickli Üyeden Alıntı
Yasin aracını aldığından beri şu farlarla yıldızların barışmadı neymiş kardeş bu farlar ya:)))
Abi Far degip gecme, 1.250 €uro tuttu Bi-Xenon Farlar ve bu kadar para verdinmi ayari da dogru düzgün olmasi gerekiyor :). Far yedek gözlerdir, yani Gece yolunu gündüz gibi aydinlatacak ve coook ileriye kadar aydinlatmasi gerekecek :).
Halojen olsa tamam derdik ama Bi-Xenon bu :))
Bu arada son ayarlardan beri cok memnunum 300metreyi aydinlatiyor ve böylelikle gece gözler rahat ediyor :)
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
VW_Passat Nickli Üyeden Alıntı
Abi Far degip gecme, 1.250 €uro tuttu Bi-Xenon Farlar ve bu kadar para verdinmi ayari da dogru düzgün olmasi gerekiyor :). Far yedek gözlerdir, yani Gece yolunu gündüz gibi aydinlatacak ve coook ileriye kadar aydinlatmasi gerekecek :).
Halojen olsa tamam derdik ama Bi-Xenon bu :))
olum benim halojenler mercekli ve seninki kadar geniş aydınlatıyor tek farkı sarı:)))
Bu arada son ayarlardan beri cok memnunum 300metreyi aydinlatiyor ve böylelikle gece gözler rahat ediyor :)
olum benim halojenler mercekli seninki kadar geniş aydınlatıyor tek farkı sarı:))
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Yasin cam suyuna Erikli falanmı koymaları gerekiyor anlayamadım :) Cam suyu (ilaç) falan ilave etmeseler anlarımda Yazın buda önemli değil bence
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
daha önce de söylemiştim ancak dikkate alınmadı yönetim tarafından. periyodik bakımlar ve servis deneyimleri isminde bir ana bölüm açılsın, herkes orada periyodik bakım ve servisle ilgili yazsın diye. örneğin 15 bin bakımı, 30 bin bakımı vs diye de alt başlıklar oluşturulabilir. böylece bilgi toplu bir yerde durur, arandığında kolayca ulaşılır. (navigasyon ve multimedya alt başlığı gibi)
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
Arguss Nickli Üyeden Alıntı
Yasin cam suyuna Erikli falanmı koymaları gerekiyor anlayamadım :) Cam suyu (ilaç) falan ilave etmeseler anlarımda Yazın buda önemli değil bence
Özel cam suyu koymalari gerekliydi Emre abim :). Yani kirecli cesme suyunu bende koymasini bilirim :)). Normal Cam Suyu ilacli koymalari gerekiyor tabiki az alkolsüz olanindan :)
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
akorkmaz11 Nickli Üyeden Alıntı
daha önce de söylemiştim ancak dikkate alınmadı yönetim tarafından. periyodik bakımlar ve servis deneyimleri isminde bir ana bölüm açılsın, herkes orada periyodik bakım ve servisle ilgili yazsın diye. örneğin 15 bin bakımı, 30 bin bakımı vs diye de alt başlıklar oluşturulabilir. böylece bilgi toplu bir yerde durur, arandığında kolayca ulaşılır. (navigasyon ve multimedya alt başlığı gibi)
Abicim ben bu basligi bunun icin actim zaten :)
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
drozia Nickli Üyeden Alıntı
olum benim halojenler mercekli seninki kadar geniş aydınlatıyor tek farkı sarı:))
Degil iste Ismail abim :)). Senin farlar in menzili az + Sari yaniyor. Bi-Xenon lu arac sürmedigin belli oluyor simdi :))
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
VW_Passat Nickli Üyeden Alıntı
Degil iste Ismail abim :)). Senin farlar in menzili az + Sari yaniyor. Bi-Xenon lu arac sürmedigin belli oluyor simdi :))
xenonlu araçlar sollarken bakıyorum nereye kadar aydınlattıklarını benimkiyle aynı :)) ama sarı işte
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
drozia Nickli Üyeden Alıntı
xenonlu araçlar sollarken bakıyorum nereye kadar aydınlattıklarını benimkiyle aynı :)) ama sarı işte
Yan yana giderken anlasilmiyor :). Misal Enistemin Mercedesinde Xenon yok onun aracina biniyorum vallahi ilerisi görünmüyor. Ayni yolu benim araba ile yapiyorum tüm Yolun kenarindaki Reflektörler en uzak menzile kadar :).Uzaktaki isaret bile algilayabiliyorsun :).
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
VW_Passat Nickli Üyeden Alıntı
Yan yana giderken anlasilmiyor :). Misal Enistemin Mercedesinde Xenon yok onun aracina biniyorum vallahi ilerisi görünmüyor. Ayni yolu benim araba ile yapiyorum tüm Yolun kenarindaki Reflektörler en uzak menzile kadar :).Uzaktaki isaret bile algilayabiliyorsun :).
olum o mercedes olduğundandır bir gün adanaya gel yan yana koyak arabaları ışıkları tepiştirek:))
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
drozia Nickli Üyeden Alıntı
olum o mercedes olduğundandır bir gün adanaya gel yan yana koyak arabaları ışıkları tepiştirek:))
Abicim Mercekli Halojen Farlar bir yere kadar aydinlatiyor ve isik saciyor, Bi-Xenon lar ise isik sacmiyor ama daha uzagi aydinlatiyor onun icinde ileride kara delige ilerliyormus gibi oluyor isik sacmadigindan :)
-
Toplam 1 Eklenti bulunuyor.
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
yasin, sen bu konuyu açmışsın da 1 konuda çok farklı şeyler tartışıldığı için bilgiye ulaşmak çok zor olur. demek istediğim şöyle birşeydi..
Eklenti 6126
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
VW_Passat Nickli Üyeden Alıntı
Abicim Mercekli Halojen Farlar bir yere kadar aydinlatiyor ve isik saciyor, Bi-Xenon lar ise isik sacmiyor ama daha uzagi aydinlatiyor onun icinde ileride kara delige ilerliyormus gibi oluyor isik sacmadigindan :)
merceksiz halojenlerde dediğin doğru da mercekli halojen da saçılma çok az Yasin:)
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
akorkmaz11 Nickli Üyeden Alıntı
yasin, sen bu konuyu açmışsın da 1 konuda çok farklı şeyler tartışıldığı için bilgiye ulaşmak çok zor olur. demek istediğim şöyle birşeydi..
Eklenti 6126
Tamamdir Yönetim ile görüsecegim Ahmet abim bu konuyu :). Simdi bir PM atayim hemen :)
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
drozia Nickli Üyeden Alıntı
merceksiz halojenlerde dediğin doğru da mercekli halojen da saçılma çok az Yasin:)
Abicim tamam ama yinede Range olarak yinede yetisemiyor hic bir Halojen Lamba Xenonlara :)
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
VW_Passat Nickli Üyeden Alıntı
Abicim tamam ama yinede Range olarak yinede yetisemiyor hic bir Halojen Lamba Xenonlara :)
tamam tamam 1250 yuronun hakkını arıyon doğal olarak tamam:)))
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Ahmet abim Yöneticiye PM atildi konu hakkinda :)
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
İstanbul
Doğuş Otomotiv
Maslak Otomotion
Satis ile ilgili Yorumlar;
- Her yönüyle acemi ve tecrübesiz bir servis. Gerek iş yapış yöntemleri gerekse müşteriye empatik yaklaşımları inanılmaz kötü... Tabii bu konuda Doğuş Otomotiv'in genel satış doygunluğunun etkisi olduğunu da düşünüyorum.
Servis ile ilgili Yorumlar;
Servise 2 kez gittim. İlk gidişim araç daha 1 haftalık iken ön sol kapının ayarsızlığıydı. Arkadaşlar kapıyı ayarlamak yerine kapı çıkasını çekiç ile üzerine sözde çizilmesin diye bez koyarak düzeltmeye çalışmışlar. Araç hazır buyrun diye getirdiklerinde nikelaja ışık yansımasından çekiç izlerini farkettim ve orasını ayağa kaldırdım. Sonra özür falan çıtayı değiştirdiler ve 1 hafta sonra yeni kapı çıtası taktılar. Kapı çıtasını takarken bu sefer cam fitillerini takmayı unutmuşlar, yolda farkettim geri döndüm taktırdım tam bir kepazelik.
İkinci gidişim aracımdaki 80 km/h hıza başlayan ve 100 km/h hızda sona eren bir üfleme ya da ıslık sesi tespitimdi. Bu ses benş oldukça rahatsız ediyordu çünkü o hız aralığında gaza her bastığımda geliyor, gazdan ayağımı çektiğimde duruyordu. Sesi Servis danışmanları da duydu ve sesin normal olmadığını belirterek garanti kapsamındaki aracımı aldılar. Kendileri Servis müdürleri ie tekrar incelemişler ve şanzımanın inmesine kara vermişler. Bana bildirdiler ben tamam indirin ama sunrasında bu sesi tekrar duymak istemiyorum dedim. Şanzıman indi, içi dağıldı, dişliler kontrol edildi, bu arada araç 2. haftadır Maslak Otomotion servisinde. Bir uğrayayım dedim ve servise gittim. Arkadaş bir şanzıman tamiri bu kadar uzun sürer mi diye sormaya. Benimle ilgilenen servis danışmanı arkadaş o gün çalışmadığından başka bir arkadaşa racımın durumunu sordum. Arkadaş sağolsun sisteme plakamı girerek aracın tüm durumunu okudu ve aracınızın garanti kapsamından şanzımanın değişimine karar verilmiş ve onaylanmış dedi. Eğer stokta varsa 3 günde teslim ederiz yoksa almanyadan yeni şanzıman gelecek o da 15 gün sürer dedi. Teşekkür edip ayrıldım. Sevinerek evime döndüm o rahatsız olduğum ve beni arabamdan soğutan ses olmayacaktı...2 gün sonra Maslak Otomotion dan bir yetkili aradı ve aracınızdaki sesin normal olduğuna kara verildi, aracınız hiçbir tamir işlemi yapılmadan toplandı gelip alabilirsiniz denildi. Bu ses tüm 1.6 102 ps manuel vitesli araçlarda varmış. Bu kombinasyondaki araçların şanzımanlarının tamamında bu ses varmış.
Ya bu nasıl saçmalıktır. Bir sesin normal olduğunu anlamak için benim aracımı neden dağıtıyorsun, bu motor ve şanzımanlı araçların tamamında bu ses varsa koca türkiyede hiç mi şikayet yok ? yani inanılmaz birşey... Bana Doğuş bir oyun yaptı. Bence bir strateji yaptılar ve başlarına iş açacaklarından korkup şanzıman değişimini iptal ettiler.
Ben yepyeni daha 12.500 km'deki aracımın tüm şanzımanını elletmiş oldum...
Bu sebep ve acemilik ile bir daha volkswagen araç almamayı düşünüyorum... Bundan sonra doğuştan araç almam...
Tam bir acemilik. Kesinlikle tavsiye etmiyorum....
Sizin dişinizden tırnağınızdan artırdıklarınız ile aldığınız ve gözünüz gibi baktığınıza neler yapıyorlar işte....
Saygı ve selamlarımla,
Ersen ÖZYILMAZ
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Ben bir çok servis ile iletişime geçtiğim için sizlere bir çok servisten bahsedicem, Bütün yorumlar kendi şahsi fikrimdir
Özellikle Tamaş ve Avek ten uzak durulması gerekiyor diye düşünüyorum , onun dışında Avrupa yakasında Metal-Uzay-Mez-Doğuş oto Maslak oldukça iyi ve ilgili servislerdir ustaları işini gerçekten düzgünce yapıyor.Metal da ki ustaları tanımıyorum ama geçen gün Can ların aracını bakıma soktuğumuzda oldukça memnun kaldım , Uzay ve Mez de ki ustaları yakından tanıyorum ellerinden geleni yapmaya çalışıyorlar ilgi ve alaka bence süper , Doğuş oto ise çok kalabalık oluyor ustaları gerçekten çok iyi ama kalabalık olduğundan tercih etmiyorum
Anadolu yakasında Erel dışında başka servise girmedim bakımlarımız da zaten erel de yapılmakta servis bölümünden çok memnunum ilgi ve bilgi süper bence
İstanbul dışında , Bursa Doğuş oto , İzmit Doğuş oto ve Balıkesir VW Yağcı servislerine girdim gezdim Doğuş oto 'lar aynı İstanbul gibi oldukça yoğun ustaları ve servis danışmanları oldukça sıcak kanlı gerçekten sorunu çözmek için uğraşıyorlar , Balıkesir servisi ise şirin ufak bir servis orda ki sohbet çok güzel oluyor ne zaman gezmeye gitsem hemen gelirler aracı yıkarlar sağolsunlar ;)
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Alıntı:
racersen Nickli Üyeden Alıntı
İstanbul
Doğuş Otomotiv
Maslak Otomotion
Satis ile ilgili Yorumlar;
- Her yönüyle acemi ve tecrübesiz bir servis. Gerek iş yapış yöntemleri gerekse müşteriye empatik yaklaşımları inanılmaz kötü... Tabii bu konuda Doğuş Otomotiv'in genel satış doygunluğunun etkisi olduğunu da düşünüyorum.
Servis ile ilgili Yorumlar;
Servise 2 kez gittim. İlk gidişim araç daha 1 haftalık iken ön sol kapının ayarsızlığıydı. Arkadaşlar kapıyı ayarlamak yerine kapı çıkasını çekiç ile üzerine sözde çizilmesin diye bez koyarak düzeltmeye çalışmışlar. Araç hazır buyrun diye getirdiklerinde nikelaja ışık yansımasından çekiç izlerini farkettim ve orasını ayağa kaldırdım. Sonra özür falan çıtayı değiştirdiler ve 1 hafta sonra yeni kapı çıtası taktılar. Kapı çıtasını takarken bu sefer cam fitillerini takmayı unutmuşlar, yolda farkettim geri döndüm taktırdım tam bir kepazelik.
İkinci gidişim aracımdaki 80 km/h hıza başlayan ve 100 km/h hızda sona eren bir üfleme ya da ıslık sesi tespitimdi. Bu ses benş oldukça rahatsız ediyordu çünkü o hız aralığında gaza her bastığımda geliyor, gazdan ayağımı çektiğimde duruyordu. Sesi Servis danışmanları da duydu ve sesin normal olmadığını belirterek garanti kapsamındaki aracımı aldılar. Kendileri Servis müdürleri ie tekrar incelemişler ve şanzımanın inmesine kara vermişler. Bana bildirdiler ben tamam indirin ama sunrasında bu sesi tekrar duymak istemiyorum dedim. Şanzıman indi, içi dağıldı, dişliler kontrol edildi, bu arada araç 2. haftadır Maslak Otomotion servisinde. Bir uğrayayım dedim ve servise gittim. Arkadaş bir şanzıman tamiri bu kadar uzun sürer mi diye sormaya. Benimle ilgilenen servis danışmanı arkadaş o gün çalışmadığından başka bir arkadaşa racımın durumunu sordum. Arkadaş sağolsun sisteme plakamı girerek aracın tüm durumunu okudu ve aracınızın garanti kapsamından şanzımanın değişimine karar verilmiş ve onaylanmış dedi. Eğer stokta varsa 3 günde teslim ederiz yoksa almanyadan yeni şanzıman gelecek o da 15 gün sürer dedi. Teşekkür edip ayrıldım. Sevinerek evime döndüm o rahatsız olduğum ve beni arabamdan soğutan ses olmayacaktı...2 gün sonra Maslak Otomotion dan bir yetkili aradı ve aracınızdaki sesin normal olduğuna kara verildi, aracınız hiçbir tamir işlemi yapılmadan toplandı gelip alabilirsiniz denildi. Bu ses tüm 1.6 102 ps manuel vitesli araçlarda varmış. Bu kombinasyondaki araçların şanzımanlarının tamamında bu ses varmış.
Ya bu nasıl saçmalıktır. Bir sesin normal olduğunu anlamak için benim aracımı neden dağıtıyorsun, bu motor ve şanzımanlı araçların tamamında bu ses varsa koca türkiyede hiç mi şikayet yok ? yani inanılmaz birşey... Bana Doğuş bir oyun yaptı. Bence bir strateji yaptılar ve başlarına iş açacaklarından korkup şanzıman değişimini iptal ettiler.
Ben yepyeni daha 12.500 km'deki aracımın tüm şanzımanını elletmiş oldum...
Bu sebep ve acemilik ile bir daha volkswagen araç almamayı düşünüyorum... Bundan sonra doğuştan araç almam...
Tam bir acemilik. Kesinlikle tavsiye etmiyorum....
Sizin dişinizden tırnağınızdan artırdıklarınız ile aldığınız ve gözünüz gibi baktığınıza neler yapıyorlar işte....
Saygı ve selamlarımla,
Ersen ÖZYILMAZ
cok acemice olmuş bence direk ferit şahenke bir mektup yazın
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Merhabalar,yaşadığım için tüm araç sahibi arkadaşları uyarmak istiyorum.Aracınızda ortaya çıkan sorunlar için hangi servise gitmiş olursanız olun mutlaka ama mutlaka şikayetlerinizi kayıtlara geçirin.Bu,ileride aynı sorunun tekrarı halinde lehinize bir durum oluşturacaktır.Servis danışmanınızın ''efendim sorun küçüktü hallettik,bunu kayıtlara geçmeyelim''şeklindeki yaklaşımını, sizler ''nezaket'' ya da ''iyilik'' gibi algılamayın sakın...
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Bende bir öneride bulunayım trabzonda ot pazarında fatih sanayinde Dost oto tekin usta bu taraftaki gurbetçilere ve trabzonda olupta bilmeyen duymayan arkadaşlara önerimdir.
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
bursada özel servis bilgisi alabilirmiyim arkadaşlar, doğuş oto haricinde aracımı götürebileceğim özel servis varmıdır ?
teşekkür ederim
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Merhaba arkadaşlar yeni konu nasıl açılır bulamadım burdan soruyorum passat b7 highline aracım var aracın bir anahtarından sorunsuz bagajı açarken diğer anahtar bazen açıyor bazen açmıyor neden olabilir ? Bagaj kapağını açmayan kumandanın diğer tüm fonksiyonları çalışıyor
iPhone 'den Tapatalk aracılığı ile gönderildi
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Merhaba,bagaj açma tuşu temassızlık yapıyordur.Kumandayı iyi bir elektrikçi yapar.
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Ben de bir ekleme yapayım:
Kayseri - Volkswagen Özsa Yetkili Servisi
Satis ile ilgili Yorumlar; 2010 yılında 0 km bir 1.4 tsi 122 jetta almıştım
- Aynı paraya bir üst paket varmış ellerinde söylemediler bile, ben arabayı aldıktan 1 hafta sonra öğrendim ve iş işten geçmişti 2010 yılında sıfır km bir araça
- Arabanın parasının yarısını verdiğim halde bir süre showroom da hatta bir günde hava yağmuslu olduğu halde kapının önünde tuttular, garaja alın yav şu arabayı demem gerekti.
- Arabayı teslim alırken toplam 10 dk da aracı anlattılar, motor ustasıyla daha sonra tanıştığımda "bu motor turbolu nasıl kullanayım?" diye soruma, normal 1.6 mpi gibi kullan bir farklılık yok dedi. Düşünebiliyor musunuz 2500-300 devir arası vites atacakmışım. 6. vitese 130 da filan atmam lazım ki 65 te 6 ya at diyor yol bilgisayarı. :)
- Passatımı almadan önce Jetta 1.2 tsi almak gibi bir fikrim vardı, servisi aradım araç sordum. Bir hanım çıktı tele, dedim Özsa dan 2. sıfır aracımı alacağım. Cevap; “10.yu da alsanız fiyatta bir kuruş değişmez.” Millet (diğer fiyat aldığım VW bayileri) %2-3 indirim yapıyor. Bunlar burunlarından kıl aldırmıyor.
- Jetta6 yeni çıktığında motorunu test etmek için astın almak ister gibi gittim servise, deneme sürüşüne çıktık. Beni arka tarafta 100 mt lik bir yola götürdü. Dedim buradan ne anlayacağım 3 ün üzerine atılmaz ki vites burada. Cevap: “Yapacak bişey yok” Opel’de tam bir Kayseri turu attırmışlardı, neredeyse Erciyes’e çıkacaktık J
Servis ile ilgili Yorumlar;
Önceki 3 aracım ve passat için defalarca servise gittim.
+ Servis danışmanları Allah var çok ilgililer, bekletmiyorlar, güler yüzlüler.
- Arabamın bir kapısının sacı değişti, boya farketmesin diye diğer kapıya da vernik atmışlar ama hçbir raporda yok daha sonra kendi yaptıkları ekspertizde orada boya var dediler. Dedim olamaz öyle bişey "Pardon vernikte olabilir emin olamadık diye cevap değişti" tabii alacak adam vazgeçti böyle ortalık karışınca, tamam dedim raporu düzeltin. Cevap: "Yaptık bir kere düzeltemeyiz!" iş Doğuşoto ya gidince nasıl da düzeltildi!
- Bagaj kaputu amblemden açılmıyordu servis tüm tesisatı değiştirmek gerektiğini söyledi meğer kablo kanalında bir kablo yerinden çıkmış, Allah özel servisleri başımızdan eksik etmesin. :)
- Önceki aracımın (1.4 tsi Jetta5) marşpiyerini iyi sürtmüştüm, satacağım zaman yapılan ekspertizde bu çıkmadı, demek ki ben araç alırken oraya ekspertize götürsem bir de ben kontrol etmeliyim.
Hasıl kelam, zorunlu olmasak, şu garanti filan olmasa Vallahi gitmem ben servise de bayiye de… Allahtan çalışan 2-3 kişinin güler yüzü kurtarıyor koca servisi.
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
madem bu kadar dürüstsün satacağın adama marşpiyel boyalı dedin mi?serviste marşpyel boyasına pe bakmazlar.boyalıda olsa araca değer kaybettirmez.turbolu araç için özel bir kullanım yoktur,doğru demişler;bakımına dikkat edeceksin.servisi eleştireceğiz diyede egomuzu tatmin etmeyelim burda.2.sıfır araba alacaksa al derler.bu indirim için hak değildir,iyi niyet çerçevesinde indiirim yapılır.
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Ertuğrul Bey eleştiriniz için öncelikle teşekkür ederim. Bu kadar içerlemenize üzüldüm açıkçası, servis ya da doğuşoto personeli değilsinizdir sanırım değil mi? J ama tabii yine de görüşlerinize saygı duyuyorum.
Bunlar nihayetinde benim yaşadıklarım ve nasıl tüm forum yaşadıklarını paylaşıyorsa ben de paylaşıyorum.
Marşpiyeli ekspertize gitmeden pazarlık aşamasında satın almayı düşünen kişiye zaten göstermiştim. Boyalı da değildi, zaten pek görünmediği için ben o çökükle kullanıyordum. Değer kaybı konusunda araç alırken hassasiyeti yüksek olanlar grubundayım, benden araç alanlar da (bugüne kadar 3 tane sattım) genelde böyle denk geldi.
2 motoru da (mpi ve tsi) hatta 1.6 tdi de kullanmış biri olarak: 1.4 tsi motoru 1.6 mpi motorla aynı kullanmaya kalkarsanız malum mpi da vites devri ideal 2500-300 devir arası, tsi da aynı devirde araba kullanmaya kalkarsak öncelikle mpi motora göre torku çok yüksek olduğu için şehir içinde kaza yapmak işten bile değil, diğer taraftan şehir içinde 5 ve 6 viteslere atmak mümkün olmaz, zira 5. viteste 3000 devir 110-120 km/sa hızlarda oluyor ve yol bilgisayarı normal kullanımda 1500-1600 devirde vites yükseltmeyi öneriyor. Forumdaki diğer arkadaşlar da bu konuda bana sanıyorum katılacaklardır. Ben dahil ts kullanıcılarının hepsi şu anda ışıktan ışığa normal trafikte 6. vitesi kullanıyorlardır sanırım.
İndirim almak elbette hiçbir yerde hak değil ancak başkaları (diğer doğuşoto bayileri ya da başka markalar) indirim yaparken birisi “burnumdan kıl aldırmam ben” modunda olursa biz kendimizi enayi gibi hissederiz. Malumunuz gülmeyi bilmeyen dükkan açmamalı. Bin bir zorlukla kazandığımız paramızı bu arkadaşlara verme potansiyelinde olan müşterileriz nihayetinde.
Saygılarımla.
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Merhabalar arkadaşlar ben 3 gün önce passat 2015 aldım benim araç 17 inç jant gelicekti 16 inç geldi neyse aldık aracı sonra fark ettik di stepne mız 18 inç gelmiş ne yapabiliriz ?
-
Cevap: VW Servis ile yorumlari, tavsiye ve sikayet
Hocam yorumumu mazur görün ama siz böyle deyince aklımdan sizin aracın "fabrikanın en şakacı çalışanına denk gelmiş" olabileceği geçti:)
17" olmasa gereken jant 16", 16" olması gereken stepne 18" falan :)