Alıntı ile Cevapla
Kayseri yi sormuşsun ama bu konuya ulaşıp ta Istanbul için tavsiye bakacak arkadaşlara fikir vermek için:
* Erel epey kötü. Servisini bilmiyorum ama satışından uzak durun. Yeni bir durum da değil önceki senelerde gittiğimde de aynıydı. Evime çok yakın, diğerlerine göre daha sık gitmişliğim vardır. Sanırım artık kurumsallaşmış bir ilgisizlik, bilgisizlik ve nasıl olsa araba satılıyor ukalâlığı var desem yanlış olmaz.
* Doğuş Oto Kartal Volkswagen bayileri kategorisine göre vasat, diğer markaların bayileri ile karşılaştırırsanız (örn 2km ötedeki Toyota Dumankaya ile) alt seviye kalır. İçerideki satışçıların hali sanki zorla mı çalıştırıyorlar gibiydi. Alıcıyım, fiyat teslim süresi soracağım showroom da dolanıp muhatap bulamadım kendime. Bir tek aralarında bir bayan vardı, o biraz daha ilgiliydi. Sonuçta aracımı başka yerden aldım zaten.
Genel olarak Volkswagen müşteri temsilcileri ne sattıkları konusunda -bence- bilgileri sınırlı. Satış eğitiminde ne veriliyor ise doğru yanlış o kadarını biliyorlar. Otomobil meraklısı olmayı bir kenara bıraktım, temel bilgiler açısından bile eksikleri olanları var. Sadece bu foruma girip birşeyler okusalar, ara ara sattıkları ve rakip markaların araçlarını kullansalar daha çok şey öğrenirler.
* Acarlar biraz şehir dışında ama çok daha iyi. Hem müşteriye ilgileri, hem ellerindeki bakabileceğiniz araç filosu, hem de araç test parkurları daha iyi. Diğer Volkswagen'lardaki "steril" hava burada da var, ama diğerlerinin "snob" luğunu burada görmedim. Muhatap bulabiliyorsunuz ve ilgililer.
* Rekor'a uzun süredir gitmedim. En son gittiğimde hâlâ Altunizade deydiler, Erel den bile kötüydüler. Değişmiş midirler biliyorum.
Genel olarak yakın vakitte gittiği diğer markaların (Toyota, Ford, Renault, Fiat) satışçılarının Volkswagen a oranla daha iyi olduğunu söyleyebilirim. İstanbul gibi bir çok bayinin (=rekabetin) olduğu yerde durum buysa Anadolu'daki arkadaşlara ancak sabır dileyebiliyorum.
İşin dibi, İstanbul Adadolu yakası için tavsiyem Acarlar.
