Üretim hatalı Tİguan ve başıma gelenler!

   Risk Nickli Üyeden Alıntı

Reva görülen muameleye bakın. Suç Volkswagen nin değil ; caydırıcı olamayan sanayi bakanlığı , mevcut yasalar vs nin. Doğuş oto şunun çok iyi farkında. Türkiyede bu tip konularda yargı süreci çok ağır işler. Nasıl olsa kullanıcı bu ağır aksak işleyen bezdirici dava sürecine cesaret edemez. Ama bu tip konular mahkemelerce 1 ay içinde sonuçlandırılıyor olsa herşey çok farklı olurdu.

Almanya da Mahkeme süreci nasil olurdu bilmiyorum, ama bende Avukat a vermistim Bi-Xenon Farlar icin. Gercekten bu serefsizler ile ugrasmaya deger! Herkes pes etmemesi lazim böyle durumlarda. Emin olun herkes böyle mahkemeye verse bunlari bakin bakalim müsteriyi bir daha kaziklaya biliyorlarmi ! Akü bozulmustu, 1 hafta tamir e verdim beni sucladilar ama bende onlara tersine gittim ADAC den Test raporu aldim Akümün bozuk olduguna dair sifir akü taktilar .

Sitemim var ama, burada bile o kadar DSG sahibi sikayetci idi ki ben bunun icin yazili mektup yazip Sase nolari ile gerekli yerlere verecektim toplam katilan kisi sayisi 8 kisiyi bile gecmedi. Bizim millet is icraata geldimi sessiz kaliyor, böyle kisilere Dogus araci parcalayip eline verse hak ediyor böyleleri. Böyleleri yüzünden diger insanlara ugrasan kullanicilara yazik oluyor, emekleri hic oluyor. En önemliside bu tür Problemler basina yansimiyor Türkiye de, Almanya da Radyo, TV, Gazeteler ve Dergiler Volkswagen 400.000 arac cagiriyor diyor duyuru yaptilar. Dergiler sürekli sorunlari yaziyor bunlar dikkate aliniyor. Türkiye sanirim Otomobil konusunda fazla ilerlememis (2. el fiyatlarina bakin buradan anlasiliyor, 100.000 e al 105.000 e sat 2. el böyle). Türkiye de Araba demek bir sembol haline gelmis artik. 2. el piyasasi yüzünden millet corap degistirir gibi Araba degistiriyor, Almanlar bir sifir araci bozulana kadar hurdaya kadar kullandigi halde .

   sivil Nickli Üyeden Alıntı

Zaten Doğuşu şikayet edelim biz Volkswagen AG ye ? O zamanda Doğuşa gidin diyecek hali yok ya.Diyelimki kardeşim biz Türkiye kullanıcıları olarak distribütörünüzden memnun değiliz bu işi hakkıyla yapmıyorlar lütfen bu işi alıp başka bir firmaya verin diyelim.Haketmeyen haketmediği bir işi yapamasın .. nedir yani bu..

Hadi yapalim Turhan abim, ben yazarim ama simdi herkes katilsin diyecem kac kisi katilacak sence imza kampanyasina ? Sorun burada, birlik beraberlik yok anlatamadim sanirim demek istedigimi .

100 kisinin sesimi daha hos gelir, 1.000 kisinin mi ?

   VW_Passat Nickli Üyeden Alıntı

Almanya da Mahkeme süreci nasil olurdu bilmiyorum, ama bende Avukat a vermistim Bi-Xenon Farlar icin. Gercekten bu serefsizler ile ugrasmaya deger! Herkes pes etmemesi lazim böyle durumlarda. Emin olun herkes böyle mahkemeye verse bunlari bakin bakalim müsteriyi bir daha kaziklaya biliyorlarmi ! Akü bozulmustu, 1 hafta tamir e verdim beni sucladilar ama bende onlara tersine gittim ADAC den Test raporu aldim Akümün bozuk olduguna dair sifir akü taktilar .

Sitemim var ama, burada bile o kadar DSG sahibi sikayetci idi ki ben bunun icin yazili mektup yazip Sase nolari ile gerekli yerlere verecektim toplam katilan kisi sayisi 8 kisiyi bile gecmedi. Bizim millet is icraata geldimi sessiz kaliyor, böyle kisilere Dogus araci parcalayip eline verse hak ediyor böyleleri. Böyleleri yüzünden diger insanlara ugrasan kullanicilara yazik oluyor, emekleri hic oluyor. En önemliside bu tür Problemler basina yansimiyor Türkiye de, Almanya da Radyo, TV, Gazeteler ve Dergiler Volkswagen 400.000 arac cagiriyor diyor duyuru yaptilar. Dergiler sürekli sorunlari yaziyor bunlar dikkate aliniyor. Türkiye sanirim Otomobil konusunda fazla ilerlememis (2. el fiyatlarina bakin buradan anlasiliyor, 100.000 e al 105.000 e sat 2. el böyle). Türkiye de Araba demek bir sembol haline gelmis artik. 2. el piyasasi yüzünden millet corap degistirir gibi Araba degistiriyor, Almanlar bir sifir araci bozulana kadar hurdaya kadar kullandigi halde .

Söylenecek herşeyi söylemişsiniz hakkını aramakta üşengeç ama lafta en önde giden bir milletiz.

Özgür bey son durum nedi? ne yaptınız, kara falan çıktı mı?

   orgozgur Nickli Üyeden Alıntı

Tam olarak 1 yaşında ve 14000 km olan Tiguan TSİ 160 bg'lik aracımın motorundan ses gelme şikayetiyle D.... Oto Çankaya'ya götürdüm (aracımın yıllık bakımını da aynı yerde yaptırdım).İlk önce genç bir eleman (27 yaşlarında) verdiler test sürüşüne çıktık, eleman sesin gayet normal olduğunu ve dert etmememi söyledi.İşin açıkçası sinirlendim çünkü sanki bir tek ben bu sesi duyuyormuşum gibi bir tavır içerisine girdi.Neyse sonra içeri girdim ve bu işten GERÇEKTEN anlayan bir usta istedim.M.... isminde bir usta geldi ve test sürüşüne çıktık.Usta sesi duydu ve bir problem olduğunu kabul etti. Bu kadar uzatmamın nedeni siz siz olun ISRARCI olun eğer ben geri dönseydim aracım ileride garantisi bittiğinde sorun verecek ve beni binlerce tl zarara sokacaktı. Neyse usta aracı bırakmam gerektiğini söyledi ve bende bıraktım ona göre ses motordan değil yan aksamlardan geliyordu ve bir parça değişimiyle halledilebilecekti (bende sorunun erken bulunmasından dolayı memnun oldum ve aracı bıraktım).

Not:Bu araç daha önce kayseri Ö... Otomotiv'de daha 5.000 km de iken genel kontrol amaçlı servise girdi ve 1.5 litre yağ konuldu. Bana herşeyin normal olduğunu bu motorun yağ yakmasının normal olduğunu söylediler.







Asıl konu burada başlıyor arkadaşlar.D..... oto aracı bırakmamdan 2 gün sonra beni aradı ve sesin motorun içinden geldiğini tespit ettiklerini söylediler. Servis temsilcisi sesin enjektörlerden geldiğini ve benden ENJEKTÖRLERİ AÇMAK için izin istedi ve bende sorun çözülsün diye gayet normal bir şekilde izin verdim.Bugün aklıma takıldı ve şu araca bir bakayım dedim ve servisin yolunu tuttum. Aracımın yanına gittiğimde şok oldum çünkü ön tampon, farlar, motor bölümü (akü,fanlar,motor suyu kabı ,silecek suyu kabına kadar) komple sökülmüştü. Şok içersinde servis elemanına neden söktüklerini sordum, o da bana sizden izin aldık dedi ben öylece kaldım. Motorun anlaşmalı bir şirkete gönderildiğini(BUGÜN BU ŞİRKETİN NUMARASINI İSTEDİM VERMEDİLER ÖZEL KİŞİLERE ZATEN BİLGİ VERMEZ DEDİLER) kendilerinin motoru yapamadıklarını söylediler. Bende ustaya sorunun ne olabileceğini sordum oda motorun yatağında problem olabileceğini söyledi.


EKLEME (26.11.2012 10:00) :Bugün bütün ısrarlarıma rağmen aracımın motorunun nereye götürüldüğünü söylemediler.Önce D...... oto etimesgutta dediler orayı aradım oradaki servis elemanı bana bur da böyle bir işlem yapılamaz dedi ve telekonferans yöntemi ile servis danışmanımla konuştuk (3 kişi). Ve servis danışmanım kemküm etti fazla söze gerek yok galiba GÜVENİM KALMADI BUNLARA.


AYRICA RAPOR ellerine ulaşmış motorun yatağında sorun varmış.


EKLEME (26.11.2012 14:43) : Aracın motorunu nereye gönderdiklerini öğrendim ama servis danışmanımdan değil ısrarla bakmayı istediğim ekspertiz raporundan.Raporun fotokopisini istedim ama VEREMEYİZ dediler bende gizlice resmini çektim.Raporlar aşağıda.KISACA MOTORUN 4 PİSTONU,YATAKLARI,ENJEKTÖRLERİ DEĞİŞİYOR SADECE MOTORUN DÖKÜM KISMI DEĞİŞMEYECEKMİŞ (ANA GÖVDESİ).Raporda yazana göre araçta pistonlar ters takılmış.



MAYIS 2013 EKLEME: Arkadaşlar uzun zamandır forumu takip edemiyordum.Ama hem bilgilerdirme hemde yol gösterme amaçlı yeni ekleme yapıyorum. Şu anda konu yargıya taşındı.Bilirkişi ve hakim aracı gördü ve raporu bekliyoruz.İnşallah hakkımızda hayırlısı olur.

Asıl zoruma giden şey Konya yolundaki D.... Otonun aracımızın motorunu ve hertürlü aksamını bizden izinsiz söküp sanayiye gönderdikten sonra biz D..... Oto^'yu mahkemeye verdiğimiz için, aracımızı toplamıyorlarmış.Eğer toplarlar ise TAM 4.000 TL işçilik parası talep alacaklarını söylediler.Elbette araç garanti kapsamında ve bu ücretsiz tamir benim hakkım fakat zaten mahkemelik olduğumuz için ve tabiri yerindeyse ARAÇTAN VE MARKADAN SOĞUDUĞUM, HEMDE GÜVENLİK RİSKİ TEŞKİL ETTİĞİ İÇİN aracı toplattırmadım.2 ay öncesine kadar depoda tutulan aracımız biz mahkemeye verince apar topar ;

******* MOTORU,AKÜSÜ,RADYATÖRÜ,FARLARI,YANİ KAPUTUN ALTINDAKİ HER ŞEY ARACIN ARKA KOLTULARI YATIRILIP VE BAGAJINA DOLDURULUP DIŞARIYA AÇIK ALANA TABİRİ CAİZSE ATILMIŞ (İNANMAYANLAR OLUCAKTIR MUTLAKA ÖZELLİKLE Volkswagen FANATİKLERİ ARAÇ ŞU ANDA KONYA YOLUNDAKİ D....... Oto'nun BAHÇESİNDE GİDİP GÖREBİLİRSİNİZ) ZATEN GELEN HAKİM VE BİLİRKİŞİ ARACI BU DURUMDA GÖRDÜ HAKİM BEYDE SİNİRLENDİ ÇÜNKÜ HEM ARACI ÖYLE GÖRDÜ HEMDE BİZİ TAM 1 SAAT AYAKTA BEKLETTİLER.

Yapılanlar gerçekten insanın zoruna gidiyor sanki bizi tüketici gibi değil bir düşman gibi görüyorlar.Zaten her türlü zorluğu çıkarttılar eğer mahkemeye verirseniz aracınızı tamir etmeyiz, dışarıya koyarız alıp götürmek zorunda kalırsınız gibi sürekli zorlayıcı ve yıldırıcı bir politika izlediler.Ama Allahın izniyle biz hakkımızı alacağız.Amacım herkesin bunu bilmesi.Teşekkürler okuduğunuz için, Saygılar.

Anlamakra zorluk çekiyorum! Avukatım bana daha önce Toyota Corolla marka aracın sadece yağ yakması sebebiyle ankaradaki toyota bayisi tarafından mahkemesiz bir şekilde SIFIRI İLE değiştirttiğini söyledi.Bu DOĞAMAMIŞ OTO Kendisinin ekspertiz için gönderdiği firma bile üretim hatalı demesine rağmen (bende en az 10 kişiye sordum ustasından bilirkişisine kadar hepside bu aracı değiştirmeleri lazım üretim hatalı dediler) bırakın SIFIRI İLE DEĞİŞTİRMEYİ ADAMLAR BENDEN İZİNSİZ PARÇALADIKLARI ARACIMI BEN ONLARI MAHKEMEYE VERDİĞİM İÇİN BENDEN 4.000 TL oda onarım olmadan sadece işçilik ve bazı contalar sökülünce bir daha kullanılamıyormuş) TALEP ETTİLER. BENİ TAM 6 AYDIR ARAÇSIZ BIRAKTILAR AYRICA MAHKEMEYE VERMİŞLER ARACI BİZİM DEPODA YER İŞGAL EDİYOR KİRA ÜCRETİ TALEP ETMİŞLER İHTARNAME BUGÜN GELDİ.

V....... almamın ve D...... OTO'NUN bana uğrattığı zararlar.

1.Alırken değer kaybetmez denilen Volkswagen tiguan ikinci elde yerlerde. Girin malum sitede sıfır fiyatından 10.000 TL daha ucuza alabileceğiniz araçlar var.

2. Aracımın motorunu benden izinsiz söktüler ve kendi reporlarında bile aracın üretim hatasının olduğu açıkça görülmesine rağmen bunu kabul etmediler.Değer kaybı ikinci elde 10.000 TL.

3.Aracım tam 6 AYDIR serviste motoru sökülmüş bir şekilde yatıyor.Ve ben bu aracın MTV'sini 867 TL, trafik sigortasını 300TL, kaskosunu 1400 TL ödedim ve şuanda kullanamıyorum.

4.Aracıma alınca bir hevesle ekstradan aksesuar ve komple kaput filmi uygulaması yaptırmıştım bunlarda 4.000TL.

5.Mahkeme masrafları,zaman kaybı, avukat masrafları vs....

6.D........ otonunyapmış olduğu yıldırıcı ve müşterisini zor durumda bırakan politikalarından sonra sinirsel ve manevi yönden iyice yıprandık.

7.Kısaca bu olaydan bizim en az 20.000 TL zararımız ve manevi sıkıntılarımız olmuştur. Umarım hiçbişey yanlarına kalmaz.

Adamlar aradı aracımızı bahçelerinden kaldırmamızı yoksa masraflar bize ait olmak koşulu ile yeddiemine koyacaklarını söylediler. İYİ DE ARACIN MOTORUNU SİZ SÖKTÜNÜZ SİZ PARÇALADINIZ ONARMADINIZ PARA TALEP ETTİNİZ.MAHKEME UZUN SÜRER GARANTİ SÜREN DOLUNCA YAPMAYIZ DİYE NİYE TEHTİT ETTİNİZ.ŞİMDİ NEDİR BU YAPTIĞINIZ? AMACINIZ TÜKETİCİYİ YILDIRMAK SADECE!

***Son olarak forumdaşlar, amacım herhangi bir MARKAYI, tüzel kişiyi kötülemek rencide etmek veya değerini düşürmek değildir. Sadece yapılanı siz değerli forumdaşlara aktarmak ve ileride böyle sorunlarla karşılaşan insanlara ÖRNEK olmaktır.

Sizlerin değerli önerilerinizi bekliyorum ve konuyu iletebildiğiniz kadar çok kişiye ulaştırmanızı diliyorum. Teşekkürler.

Değerli VOLKSWAGEN sever, TIGUAN sahibi, TSI kullanan arkadaşım,

Öncelikle başına gelenlerden ötürü üzgün olduğumu ve bırakın VOLKSWAGEN'i, hiçbir otomobil sahibi, hiçbir mal ve mülk sahibinin başına böyle şeylerin gelmemesini isterim. Herkes parayı ürünü KULLANMAK için verirken ürünün SÜRÜNMESİ kabul edilebilkecek bir durum değildir.

Burada YETKİLİ SERVİS ve YETKİLİ İTHALATÇI (DİSTRİBÜTÖR) arasındaki müteselsil ilişkiye dikkat çekmek isterim. Aracın arızasını YETKİLİ SERVİS kendisine verilen "YETKİ" çerçevesinde ve kanunların tüketiciyi koruyan hükümlerin sınırları dahilinde çözmek zorundadır. VOLKSWAGEN markası için Yetkili Servisin Volkswagen Almanya Merkezinden Onarım Onayı alması gerekli, garanti dahilinde yapılacak bazı işlemler için Yetkili İthalatçıdan izin talebinde bulunması zorunludur. Bunlar tabi çok ayrıntılı ve her adımın maddi boyutu ölçülmüş ve paylaştırılmış adımlardır.

Esasen sizi bu kadar uğraştıran Yetkili Servisin baştan sona kadar sizi uğraştırmasının hiçbir tarafa zerre kadar faydası yoktur. Müşteri memnuniyetsizliği, marka hakkında kötü konuşan bir müşterinin daha derneğe üye olması, konunun tüm tarafları baskı altına alması ve bunun Yetkili İthalatçı'ya kadar ulaşıp araçları üreten ana şirkete kadar giden bir yolun açılmış olmasının hiçkimseye faydası yok. Burada işin içine giren ülkemizde eksik eğitimin sebep olduğu "Ben daha iyi bilirim...!" ve "Ben sana gösteriririm...!" tarzı haksız ve yersiz havalara ve davranışlara giren ve daha çok beşeri ilişkiler eğitimin eksik kalan ve tamamlanmayan yönünü bu şekilde çirkefleşerek ve inatlaşarak "Bak nasıl elime düştün..." şeklindeki tutumların süreci gereksiz uzatması ve herkesi yorması. Bu bitmek bilmeyen ve devam ettikçe kazananı olmayacak, durduğunda da herkesin kazanacağı bir savaş gibidir.

Siz otomobili satın almışsınız, kanundaki hükümler sizin tüketici olarak haklarınızı korumaya almış, arıza gerçekleşmiş, garanti çerçevesinde arızanın yenilenmesi gerek. Yetkili Servisin garantili bir üründe motoru söküp sanayide bir taşlamacıya göndermesinin ABESLİĞİ bir yana yaptığı her adımda batıkça batmış, bu şekilde davranmasının tek sebebini ben "kaybedeceği kadar kaybetmiş, dibe vurmuş" şeklinde değerlendiriyorum.

Konuyu mahkemeye taşımanız, dava açmanız, Doğuş Otomotiv ve Volkswagen AG'yi müdahil göstermeniz, Sanayi Odası tarafından eksper tayin edilmesi talebinde bulunmanız, GİZLİ AYIP ve üründen faydalanamama bir yana uğratılan MANEVİ ZARAR için bile tazminat talebinde bulunmanız, Yetkili Servisi Sanayi Bakanlığına şikayet edip konuyu yaygın anlamda ele alıp duyurmanızdan daha iyi bir girişim olamaz.

Bu süreçte haklı iken haksız duruma düşmemek, karşı tarafın eline sizi aleyhinize kullanabileceği hiçbir madde, malzeme, kaynak, görüş, ifade, söz, hareket, davranış, tutum, görüntü ve kayıt vermemek için dikkatli olmanızda azami fayda var. Yasal olarak İhtarname göndermek ile başlayan süreçte yasa sizin yanınızda olacaktır. Sakın geri adım atmayın, yılmayın. Siz kazancaksınız.

Başarılar diliyorum.

Saygılarımla,

Taner Göde

   orgozgur Nickli Üyeden Alıntı

Tam olarak 1 yaşında ve 14000 km olan Tiguan TSİ 160 bg'lik aracımın motorundan ses gelme şikayetiyle D.... Oto Çankaya'ya götürdüm (aracımın yıllık bakımını da aynı yerde yaptırdım).İlk önce genç bir eleman (27 yaşlarında) verdiler test sürüşüne çıktık, eleman sesin gayet normal olduğunu ve dert etmememi söyledi.İşin açıkçası sinirlendim çünkü sanki bir tek ben bu sesi duyuyormuşum gibi bir tavır içerisine girdi.Neyse sonra içeri girdim ve bu işten GERÇEKTEN anlayan bir usta istedim.M.... isminde bir usta geldi ve test sürüşüne çıktık.Usta sesi duydu ve bir problem olduğunu kabul etti. Bu kadar uzatmamın nedeni siz siz olun ISRARCI olun eğer ben geri dönseydim aracım ileride garantisi bittiğinde sorun verecek ve beni binlerce tl zarara sokacaktı. Neyse usta aracı bırakmam gerektiğini söyledi ve bende bıraktım ona göre ses motordan değil yan aksamlardan geliyordu ve bir parça değişimiyle halledilebilecekti (bende sorunun erken bulunmasından dolayı memnun oldum ve aracı bıraktım).

Not:Bu araç daha önce kayseri Ö... Otomotiv'de daha 5.000 km de iken genel kontrol amaçlı servise girdi ve 1.5 litre yağ konuldu. Bana herşeyin normal olduğunu bu motorun yağ yakmasının normal olduğunu söylediler.



Asıl konu burada başlıyor arkadaşlar.D..... oto aracı bırakmamdan 2 gün sonra beni aradı ve sesin motorun içinden geldiğini tespit ettiklerini söylediler. Servis temsilcisi sesin enjektörlerden geldiğini ve benden ENJEKTÖRLERİ AÇMAK için izin istedi ve bende sorun çözülsün diye gayet normal bir şekilde izin verdim.Bugün aklıma takıldı ve şu araca bir bakayım dedim ve servisin yolunu tuttum. Aracımın yanına gittiğimde şok oldum çünkü ön tampon, farlar, motor bölümü (akü,fanlar,motor suyu kabı ,silecek suyu kabına kadar) komple sökülmüştü. Şok içersinde servis elemanına neden söktüklerini sordum, o da bana sizden izin aldık dedi ben öylece kaldım. Motorun anlaşmalı bir şirkete gönderildiğini(BUGÜN BU ŞİRKETİN NUMARASINI İSTEDİM VERMEDİLER ÖZEL KİŞİLERE ZATEN BİLGİ VERMEZ DEDİLER) kendilerinin motoru yapamadıklarını söylediler. Bende ustaya sorunun ne olabileceğini sordum oda motorun yatağında problem olabileceğini söyledi.

EKLEME (26.11.2012 10:00) :Bugün bütün ısrarlarıma rağmen aracımın motorunun nereye götürüldüğünü söylemediler.Önce D...... oto etimesgutta dediler orayı aradım oradaki servis elemanı bana bur da böyle bir işlem yapılamaz dedi ve telekonferans yöntemi ile servis danışmanımla konuştuk (3 kişi). Ve servis danışmanım kemküm etti fazla söze gerek yok galiba GÜVENİM KALMADI BUNLARA.

AYRICA RAPOR ellerine ulaşmış motorun yatağında sorun varmış.

EKLEME (26.11.2012 14:43) : Aracın motorunu nereye gönderdiklerini öğrendim ama servis danışmanımdan değil ısrarla bakmayı istediğim ekspertiz raporundan.Raporun fotokopisini istedim ama VEREMEYİZ dediler bende gizlice resmini çektim.Raporlar aşağıda.KISACA MOTORUN 4 PİSTONU,YATAKLARI,ENJEKTÖRLERİ DEĞİŞİYOR SADECE MOTORUN DÖKÜM KISMI DEĞİŞMEYECEKMİŞ (ANA GÖVDESİ).Raporda yazana göre araçta pistonlar ters takılmış.



MAYIS 2013 EKLEME: Arkadaşlar uzun zamandır forumu takip edemiyordum.Ama hem bilgilerdirme hemde yol gösterme amaçlı yeni ekleme yapıyorum. Şu anda konu yargıya taşındı.Bilirkişi ve hakim aracı gördü ve raporu bekliyoruz.İnşallah hakkımızda hayırlısı olur.

Asıl zoruma giden şey Konya yolundaki D.... Otonun aracımızın motorunu ve hertürlü aksamını bizden izinsiz söküp sanayiye gönderdikten sonra biz D..... Oto^'yu mahkemeye verdiğimiz için, aracımızı toplamıyorlarmış.Eğer toplarlar ise TAM 4.000 TL işçilik parası talep alacaklarını söylediler.Elbette araç garanti kapsamında ve bu ücretsiz tamir benim hakkım fakat zaten mahkemelik olduğumuz için ve tabiri yerindeyse ARAÇTAN VE MARKADAN SOĞUDUĞUM, HEMDE GÜVENLİK RİSKİ TEŞKİL ETTİĞİ İÇİN aracı toplattırmadım.2 ay öncesine kadar depoda tutulan aracımız biz mahkemeye verince apar topar ;

******* MOTORU,AKÜSÜ,RADYATÖRÜ,FARLARI,YANİ KAPUTUN ALTINDAKİ HER ŞEY ARACIN ARKA KOLTULARI YATIRILIP VE BAGAJINA DOLDURULUP DIŞARIYA AÇIK ALANA TABİRİ CAİZSE ATILMIŞ (İNANMAYANLAR OLUCAKTIR MUTLAKA ÖZELLİKLE Volkswagen FANATİKLERİ ARAÇ ŞU ANDA KONYA YOLUNDAKİ D....... Oto'nun BAHÇESİNDE GİDİP GÖREBİLİRSİNİZ) ZATEN GELEN HAKİM VE BİLİRKİŞİ ARACI BU DURUMDA GÖRDÜ HAKİM BEYDE SİNİRLENDİ ÇÜNKÜ HEM ARACI ÖYLE GÖRDÜ HEMDE BİZİ TAM 1 SAAT AYAKTA BEKLETTİLER.

Yapılanlar gerçekten insanın zoruna gidiyor sanki bizi tüketici gibi değil bir düşman gibi görüyorlar.Zaten her türlü zorluğu çıkarttılar eğer mahkemeye verirseniz aracınızı tamir etmeyiz, dışarıya koyarız alıp götürmek zorunda kalırsınız gibi sürekli zorlayıcı ve yıldırıcı bir politika izlediler.Ama Allahın izniyle biz hakkımızı alacağız.Amacım herkesin bunu bilmesi.Teşekkürler okuduğunuz için, Saygılar.

Anlamakra zorluk çekiyorum! Avukatım bana daha önce Toyota Corolla marka aracın sadece yağ yakması sebebiyle ankaradaki toyota bayisi tarafından mahkemesiz bir şekilde SIFIRI İLE değiştirttiğini söyledi.Bu DOĞAMAMIŞ OTO Kendisinin ekspertiz için gönderdiği firma bile üretim hatalı demesine rağmen (bende en az 10 kişiye sordum ustasından bilirkişisine kadar hepside bu aracı değiştirmeleri lazım üretim hatalı dediler) bırakın SIFIRI İLE DEĞİŞTİRMEYİ ADAMLAR BENDEN İZİNSİZ PARÇALADIKLARI ARACIMI BEN ONLARI MAHKEMEYE VERDİĞİM İÇİN BENDEN 4.000 TL oda onarım olmadan sadece işçilik ve bazı contalar sökülünce bir daha kullanılamıyormuş) TALEP ETTİLER. BENİ TAM 6 AYDIR ARAÇSIZ BIRAKTILAR AYRICA MAHKEMEYE VERMİŞLER ARACI BİZİM DEPODA YER İŞGAL EDİYOR KİRA ÜCRETİ TALEP ETMİŞLER İHTARNAME BUGÜN GELDİ.

V....... almamın ve D...... OTO'NUN bana uğrattığı zararlar.

1.Alırken değer kaybetmez denilen Volkswagen tiguan ikinci elde yerlerde. Girin malum sitede sıfır fiyatından 10.000 TL daha ucuza alabileceğiniz araçlar var.

2. Aracımın motorunu benden izinsiz söktüler ve kendi reporlarında bile aracın üretim hatasının olduğu açıkça görülmesine rağmen bunu kabul etmediler.Değer kaybı ikinci elde 10.000 TL.

3.Aracım tam 6 AYDIR serviste motoru sökülmüş bir şekilde yatıyor.Ve ben bu aracın MTV'sini 867 TL, trafik sigortasını 300TL, kaskosunu 1400 TL ödedim ve şuanda kullanamıyorum.

4.Aracıma alınca bir hevesle ekstradan aksesuar ve komple kaput filmi uygulaması yaptırmıştım bunlarda 4.000TL.

5.Mahkeme masrafları,zaman kaybı, avukat masrafları vs....

6.D........ otonunyapmış olduğu yıldırıcı ve müşterisini zor durumda bırakan politikalarından sonra sinirsel ve manevi yönden iyice yıprandık.

7.Kısaca bu olaydan bizim en az 20.000 TL zararımız ve manevi sıkıntılarımız olmuştur. Umarım hiçbişey yanlarına kalmaz.

Adamlar aradı aracımızı bahçelerinden kaldırmamızı yoksa masraflar bize ait olmak koşulu ile yeddiemine koyacaklarını söylediler. İYİ DE ARACIN MOTORUNU SİZ SÖKTÜNÜZ SİZ PARÇALADINIZ ONARMADINIZ PARA TALEP ETTİNİZ.MAHKEME UZUN SÜRER GARANTİ SÜREN DOLUNCA YAPMAYIZ DİYE NİYE TEHTİT ETTİNİZ.ŞİMDİ NEDİR BU YAPTIĞINIZ? AMACINIZ TÜKETİCİYİ YILDIRMAK SADECE!

***Son olarak forumdaşlar, amacım herhangi bir MARKAYI, tüzel kişiyi kötülemek rencide etmek veya değerini düşürmek değildir. Sadece yapılanı siz değerli forumdaşlara aktarmak ve ileride böyle sorunlarla karşılaşan insanlara ÖRNEK olmaktır.

Sizlerin değerli önerilerinizi bekliyorum ve konuyu iletebildiğiniz kadar çok kişiye ulaştırmanızı diliyorum. Teşekkürler.

gerçekten çok üzüldüm. umarım hakkınıza hayırlısı olur. motoru söküp sanayiye göndermek ne demek yahu ? üzücü ve sinir verici bir durum çok geçmiş olsun

geçmiş olsun. bu tür olaylar çok oluyor. mahkemeler genellikle araç değişim kararı veriyor. ama bir iki kez motorun tamamen orjinaliyle değişimine karar verildiğine rastladım. tabi sizin zararınız araç ve motordakilerden ziyade, servisin size yaşattıklarıdır. insanı en çok üzen de bu terbiyesizlikler. tekrar geçmiş olsun.

   VW_Passat Nickli Üyeden Alıntı

Hadi yapalim Turhan abim, ben yazarim ama simdi herkes katilsin diyecem kac kisi katilacak sence imza kampanyasina ? Sorun burada, birlik beraberlik yok anlatamadim sanirim demek istedigimi .

100 kisinin sesimi daha hos gelir, 1.000 kisinin mi ?

Yaz beni listeye

geçmiş olsun.bunlar iyice zıvanadan çıkmış. araba satılsında ne olursa olsun tek gayeleri bu olmuş.olayı yargıya taşıdığınızda ne gibi zorluklarla karşılaştınız nerelere başvurdunuz. benimde başımda aşağıdaki gibi bir olay var ve nereden başlayacağımı bilmiyorum.


2012 yılının 11. ayında izmir vosmer den aldığım 0 km aracın sağ ön kapı sağ arka kapı sağ arka çamurluk arka bagaj kapısı ve tamponu da olmak üzere toplam 5 parçasının boyalı olduğu ortaya çıktı. aldığım yer biz yapmadık belki merkezde bir şeyler olmuştur dediler. sonra merkezde olmamış fabrikada olabilir durumu almanya ya ilettik dediler falan falan... yeni araç alacak arkadaşlar yanınıza bir tane boyacı ustası alın aracınızı teslim almaya öyle gidin.almaya öyle gidin.

çok büyük geçmiş olsun böyle üzücü olaylar insanı markadan soğutuyor ve güveni azaltıyor inş en kısa sürede çözüme ulaşırsınız...

Öncelikle geçmiş olsun. En kısa zamanda sonuçlanır ne olacaksa olsun artık şu Doğuş a. Bahsettiğiniz Çankaya Şubesine 5 gün sonra ses yalıtımı yaptırmak için vericektim bunları okuyunca bi içim ürperdi. Bizim de motoru filan sökmesinler şimdi bunlar .

Boşver bence yaptırma ses yalıtımı falan öyle bin gitsin.

   echo_vw Nickli Üyeden Alıntı

Öncelikle geçmiş olsun. En kısa zamanda sonuçlanır ne olacaksa olsun artık şu Doğuş a. Bahsettiğiniz Çankaya Şubesine 5 gün sonra ses yalıtımı yaptırmak için vericektim bunları okuyunca bi içim ürperdi. Bizim de motoru filan sökmesinler şimdi bunlar .

Böyle bir durumda Mahkeme ne kadar sürebilirmiş?Avukatınız ne diyor,sonuçta çok uzun zaman geçmiş.İnşallah tüm gelişmeler lehinize olur,büyük geçmiş olsun.

Geçmiş olsun, yaşadıklarınız çok üzücü ve yıpratıcı. Hakkınızı sonuna kadar arayın.

Burada bir problem de Volkswagen'in kime bayilik verdiğinde. Bu işi bilmeyen, belli bir deneyimi yaşamamış kişilere bayilik verildiği, verilen bayiliklerin belirli standartlara oturtulmadığı, denetlemelerin yapılmadığı bir durumda bu batilikler sadece her şeyden kar amacı güden ticari yapılanmalar olacaktır. Bu durumda da müşteri memnuniyeti denen olguyla yakından uzaktan alakaları olmayacak ve her durumu "banane, ne haliniz varsa görün" noktasında değerlendireceklerdir.

Umarım bir gün bu mantalitenin tamamen değiştiğini ve müşteri memnuniyeti ile para kazanmanın uzun zamanda daha karlı olacağını anladıklarını görürüz...

Haklı davanızda sizi destekliyorum.

özgür bey son durum nedir aceba?

son durum.?

özgür bey foruma girmiyor herhalde bu aralar.

allah sabır versin hocam

Üretim Hatalı Tsi Motor ve D...... Oto Çankaya'nın Rezaleti! konusundaki son mesajı:

   Alıntı

Hiç bir şekilde sorunumuzu çözecek muhatap bulamıyoruz. Nasıl bir şirket anlamadık herkes topu birbirine atıyor.

En doğru ve tek yol mahkemeye gitmek. Acilen Tüketici Mahkemesine dava açmak gerekir. Kesinlikle beklememek ve karşı tarafa zaman kazandırmadan, onlar sizi oyalamadan direksiyonun başına sizin geçmeniz ve hakkınızı aramak gerek.

   Taner Göde Nickli Üyeden Alıntı

Üretim Hatalı Tsi Motor ve D...... Oto Çankaya'nın Rezaleti! konusundaki son mesajı:



En doğru ve tek yol mahkemeye gitmek. Acilen Tüketici Mahkemesine dava açmak gerekir. Kesinlikle beklememek ve karşı tarafa zaman kazandırmadan, onlar sizi oyalamadan direksiyonun başına sizin geçmeniz ve hakkınızı aramak gerek.

Öyle yaptık zaten bu ayın sonunda mahkeme var. Allahtan hayırlısı diyelim, umarım mağdur olmayız.
Ben şuna şaşırıyorum ya ne almanya ne doğuş kimse arkasında durmadı mallarının kapı gibi piston ters takılmış motor bitmiş raporu var. Bunu ben istesemde yapamam tüketici olarak belliki fab hatası neyse. İyi günler.

   dirlik Nickli Üyeden Alıntı

özgür bey foruma girmiyor herhalde bu aralar.

Hakkınız var biraz meşguldüm. Sorunumun kesinlikle almanya ve doğuş nezlinde çözülemeyeceğini öğrendim. mahkemeyi bekliyorum. Adamlar kendi yazdıkları raporu bile kabul etmediler.

   tsport Nickli Üyeden Alıntı

Böyle bir durumda Mahkeme ne kadar sürebilirmiş?Avukatınız ne diyor,sonuçta çok uzun zaman geçmiş.İnşallah tüm gelişmeler lehinize olur,büyük geçmiş olsun.

Bu ayın sonunda en kötü ihtimal 2. duruşma olur oda 2 ay sürer diyor. iyi günler.

Davanızda başarılar dilerim , kazanacağınıza inanıyorum...

Karari bizlerle paylaşirsaniz çok seviniriz. Inşallah hakli olduğunuz için kazanacaksiniz.ama mutlaka ardindan bir de tazminat davasi açmanizi öneririm.

   orgozgur Nickli Üyeden Alıntı

hakkınız var biraz meşguldüm. Sorunumun kesinlikle almanya ve doğuş nezlinde çözülemeyeceğini öğrendim. Mahkemeyi bekliyorum. Adamlar kendi yazdıkları raporu bile kabul etmediler.

Bu nasıl bir iştir.
Nasıl olurda ülkemizde peynir ekmek gibi araç satan, insanların aylarca sıra bekledikleri bir marka tüketicisini bu derece mağdur eder. Yazık değil mi... Ciddiyet ve kalite tercihim nedeni ile bu markayı tercih ettim. Ama şu okuduklarımdan sonra bize rahat yok bunu anladım. Şu yaşananlar insanı rahatsız ediyor. Haklı mücadelenizi kazanacağınıza inanıyorum. Geçmiş olsun...

Merhaba,

Volkswagen'a bir mail atmanızla ilgili görüşe ben de katılıyorum. Benzer ama şiddeti epey düşük bir sıkıntıyı babamın Mercedes'inde ben de yaşadım. Enjeksiyon lambası yandı, araç teklemeye başladı. Servise gittim, birşey olmaz geçer dediler. Ben de; kitapçığınız bu lamba yanarken mutlaka en kısa zamanda servise gidin diyor, bu şekilde yola çıkmıyorum dedim. Servis çok yoğun, öğleden sonra getirin dediler. Ben de araç kapının önünde, anahtarı da buyrun burada. Bu sorunu derhal çözün dedim ve çıktım işyerime gittim. Oturdum bir paragraf yazı döşendim ve Mercedes Almanya'ya yolladım. Tam 5dk sonra Almanya'dan aradılar, ilgileniyoruz dediler, özür dilediler. Kapattım İstanbul'dan arandım. Kapattım Bursa'daki servis aradı. Yarım saat sonra işyerimin kapısına çekiciyle spor bir modelini bıraktılar. Akşam da bizim arabayı çekiciyle getirip bırakıp, diğerini aldılar. Merkezin yaptırım gücünü küçümsememek lazım bu durumlarda diye düşünüyorum...

Ben de yeni bir Tiguan kullanıcısıyım. Genel araç tercihim az yaksın, servis yedek parça sıkıntım olmasın bakış açısıyla hep Renault olmuştur. Böyle bir durumu da hiç yaşamadım. Açıkçası böyle bir durum beni çok tedirgin etti.

Geçmiş olsun diliyorum. Umarım yasal mücadeleniz lehinize sonuçlanır.

Saygılarımla

ben olsam hem mahkemede ,hem tüketici hakları hakem heyetinde(Kaymakamlık veya valilik bünyesinde) , hem almanyada ki Volkswagen fabrikasına bunları yapan yeri şikayet ederim. o servis istiyosa arabayı dışarı çeksinler siz onay vermeyin bütün zararları tazmin etmek zorunda kalacaklardır. hatta noterden yazı gönderin arabanın parçalarını söktükleri gibi tekrar takmaları için. Size en büyük tavsiyem her dediğinizi onlara karşı her yaptığınız şeyi belgelendirin. hatta noterden göndereceğiniz yazıları bile iyadeli taahhütlü gönderinki teslim almadık diyemesinler. Ben turkcell mahkemeye vermiştim ve kazandım.