Servisteki ihmal ve ilgisizlik

Passat Turkiye Google Passat Turkiye Google

Konuyu Değerlendir: Güncel Değerlendirme :

  1. #1
    offline
    alper23 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Alper Bilgin
    Üyelik Tarihi
    16/11/2013
    Yer
    istanbul
    Model
    Passat
    Motor
    1.4 TSI
    Yılı
    2013
    Mesajlar
    43
    34 KG 1665

    Servisteki ihmal ve ilgisizlik

    merhaba ben hırsızlıktan dolayı Tamaş sevisine verdim arabamı 8 gündür orada cam ve teyp takılıyor hoş bilseydim böyle olacak alarmı da taktırmazdım oradan . Telefonla bile ulaşmak mümkün değil ve ayrıca ben sigorta şirketini ,eksperi ve bürosun arıyorum evrak için. Yıllardır opel kullanıyordum ve serviste odak ta yaptırıyordum .Bu ilgisizlik yüzünden markadan soğudum umarım başka serviste bunlar başıma gelmez. Arabaya lafım yok ama serviste her şey iki kat fiyatla madem bari ilgi de o derce iyi olsa değil mi ama. Bir araba satmak olmamalı düşünceleri .Madem sırayla alınacak bir ürün hizmeti de o derece olmalı diye düşünüyorum. Klasik olarak sadece müşteri=para değil de müşteri + memnuniyet =para olsa düşünceleri daha iyi olur.Neyse en sadece düşüncelerimi siz forumdaki dostlarımla paylaşmak istedim. Herkese kazasız belasız sağlıklı günler dilerim...
    alnescafe ve BMW bunu beğendi.
  2. #1
    offline
    alper23 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    43

    merhaba ben hırsızlıktan dolayı Tamaş sevisine verdim arabamı 8 gündür orada cam ve teyp takılıyor hoş bilseydim böyle olacak alarmı da taktırmazdım oradan . Telefonla bile ulaşmak mümkün değil ve ayrıca ben sigorta şirketini ,eksperi ve bürosun arıyorum evrak için. Yıllardır opel kullanıyordum ve serviste odak ta yaptırıyordum .Bu ilgisizlik yüzünden markadan soğudum umarım başka serviste bunlar başıma gelmez. Arabaya lafım yok ama serviste her şey iki kat fiyatla madem bari ilgi de o derce iyi olsa değil mi ama. Bir araba satmak olmamalı düşünceleri .Madem sırayla alınacak bir ürün hizmeti de o derece olmalı diye düşünüyorum. Klasik olarak sadece müşteri=para değil de müşteri + memnuniyet =para olsa düşünceleri daha iyi olur.Neyse en sadece düşüncelerimi siz forumdaki dostlarımla paylaşmak istedim. Herkese kazasız belasız sağlıklı günler dilerim...

  3. #2
    offline
    Passait - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    H.Sait
    Üyelik Tarihi
    04/01/2013
    Yer
    İstanbul
    Model
    Passat
    Motor
    1.4 TSI
    Yılı
    2013
    Mesajlar
    2.170

    Cevap: Servisteki ihmal ve ilgisizlik

    Geçmiş olsun.Malesef servisler bazen iyi bazen kötü.Ben de Doğuş otoda sıkıntı yaşadım ama,yine aynı serviste başka bir servis danışmanı sağolsun.İşlerimi gayet ilgili ve alakalı bir şekilde halletti.İyi bir servis danışmanına denk gelmek malesef şans
    alper23 bunu beğendi
  4. #2
    offline
    Passait - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    2.170

    Geçmiş olsun.Malesef servisler bazen iyi bazen kötü.Ben de Doğuş otoda sıkıntı yaşadım ama,yine aynı serviste başka bir servis danışmanı sağolsun.İşlerimi gayet ilgili ve alakalı bir şekilde halletti.İyi bir servis danışmanına denk gelmek malesef şans

  5. #3
    BMW
    offline
    BMW - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik Tarihi
    22/10/2013
    Yer
    Denizli
    Model
    Passat
    Motor
    1.8
    Yılı
    1970 öncesi
    Mesajlar
    952

    Cevap: Servisteki ihmal ve ilgisizlik

    Hırsızlık yetmedi bir de servis sıkıntısı... Valla çok geçmiş olsun hocam.Nasip işte ne yaparsınız.Bazen böyle kötü aksilikler olabiliyor,servisler ilgisiz çıkabiliyor.Bir markada satışta iyi olmalı servis yani teknik destekte iyi olmalı.Yoksa müşteriler arasında pek hoş karşılanmaz bu durum dediğiniz gibi.İnşallah bir an önce sorununuz çözülür.Tekrar geçmiş olsun.
    alper23 bunu beğendi
  6. #3
    offline
    BMW - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    BMW
    Mesajlar :

    952

    Hırsızlık yetmedi bir de servis sıkıntısı... Valla çok geçmiş olsun hocam.Nasip işte ne yaparsınız.Bazen böyle kötü aksilikler olabiliyor,servisler ilgisiz çıkabiliyor.Bir markada satışta iyi olmalı servis yani teknik destekte iyi olmalı.Yoksa müşteriler arasında pek hoş karşılanmaz bu durum dediğiniz gibi.İnşallah bir an önce sorununuz çözülür.Tekrar geçmiş olsun.

  7. #4
    offline
    TEM255 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Yusuf
    Üyelik Tarihi
    19/11/2013
    Yer
    Ankara
    Model
    Passat
    Motor
    1.8 T
    Yılı
    2004
    Mesajlar
    117

    Cevap: Servisteki ihmal ve ilgisizlik

    Gecmis olsun sayin alper23. Bir dogus klasigi bence. Servis olarak nedense Volkswagen firmasinin itibarini zedeleyen tatsiz bir olay. Dediginiz gibi umarim bi gun sadece araba satmak olmaz dusunceleri. Musteride cok cok onemli.

    Saygilar

    Sent from my GT-I9500 using Tapatalk
    alper23 bunu beğendi
  8. #4
    offline
    TEM255 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    117

    Gecmis olsun sayin alper23. Bir dogus klasigi bence. Servis olarak nedense Volkswagen firmasinin itibarini zedeleyen tatsiz bir olay. Dediginiz gibi umarim bi gun sadece araba satmak olmaz dusunceleri. Musteride cok cok onemli.

    Saygilar

    Sent from my GT-I9500 using Tapatalk

  9. #5
    offline
    OĞUZLAR - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Oğuz
    Üyelik Tarihi
    19/09/2013
    Yer
    Mersin+Ankara
    Model
    Passat
    Motor
    1.4 TSI
    Yılı
    2013
    Mesajlar
    306

    Cevap: Servisteki ihmal ve ilgisizlik

    Doğuş u arayın ve mağduriyetinizi anlatın.Servisin bu ilgisizliğinide her yerde anlatacağım felan gibi sözler söylerseniz işe yarar diye düşünüyorum.Size geri döneceklerdir...
    alper23 bunu beğendi
  10. #5
    offline
    OĞUZLAR - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    306

    Doğuş u arayın ve mağduriyetinizi anlatın.Servisin bu ilgisizliğinide her yerde anlatacağım felan gibi sözler söylerseniz işe yarar diye düşünüyorum.Size geri döneceklerdir...

  11. #6
    offline
    mmcakmak - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Mehmet Murat ÇAKMAK
    Üyelik Tarihi
    13/08/2013
    Yer
    İstanbul
    Model
    Passat
    Motor
    1.8
    Yılı
    2012
    Mesajlar
    1.029
    34 JP 4245

    Cevap: Servisteki ihmal ve ilgisizlik

       OĞUZLAR Nickli Üyeden Alıntı
    Doğuş u arayın ve mağduriyetinizi anlatın.Servisin bu ilgisizliğinide her yerde anlatacağım felan gibi sözler söylerseniz işe yarar diye düşünüyorum.Size geri döneceklerdir...
    +1
    alper23 bunu beğendi
  12. #6
    offline
    mmcakmak - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    1.029

       OĞUZLAR Nickli Üyeden Alıntı
    Doğuş u arayın ve mağduriyetinizi anlatın.Servisin bu ilgisizliğinide her yerde anlatacağım felan gibi sözler söylerseniz işe yarar diye düşünüyorum.Size geri döneceklerdir...
    +1

  13. #7
    offline
    Omer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Ömer
    Üyelik Tarihi
    30/12/2013
    Yer
    Mardin
    Model
    Passat
    Motor
    1.6 TDI
    Yılı
    2016
    Mesajlar
    865

    Cevap: Servisteki ihmal ve ilgisizlik

       alper23 Nickli Üyeden Alıntı
    merhaba ben hırsızlıktan dolayı Tamaş sevisine verdim arabamı 8 gündür orada cam ve teyp takılıyor hoş bilseydim böyle olacak alarmı da taktırmazdım oradan . Telefonla bile ulaşmak mümkün değil ve ayrıca ben sigorta şirketini ,eksperi ve bürosun arıyorum evrak için. Yıllardır opel kullanıyordum ve serviste odak ta yaptırıyordum .Bu ilgisizlik yüzünden markadan soğudum umarım başka serviste bunlar başıma gelmez. Arabaya lafım yok ama serviste her şey iki kat fiyatla madem bari ilgi de o derce iyi olsa değil mi ama. Bir araba satmak olmamalı düşünceleri .Madem sırayla alınacak bir ürün hizmeti de o derece olmalı diye düşünüyorum. Klasik olarak sadece müşteri=para değil de müşteri + memnuniyet =para olsa düşünceleri daha iyi olur.Neyse en sadece düşüncelerimi siz forumdaki dostlarımla paylaşmak istedim. Herkese kazasız belasız sağlıklı günler dilerim...

    Merhaba alper bey,Yerinizde olsam arabayı aldıktan sonra şikayet ederdim umarım edersinizde. Hiç beklemeyin şikayet edin arabanızı aldıktan sonra bidaha zaten o servisin yanından bile geçmezsiniz. . .
    alper23 bunu beğendi
  14. #7
    offline
    Omer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    865

       alper23 Nickli Üyeden Alıntı
    merhaba ben hırsızlıktan dolayı Tamaş sevisine verdim arabamı 8 gündür orada cam ve teyp takılıyor hoş bilseydim böyle olacak alarmı da taktırmazdım oradan . Telefonla bile ulaşmak mümkün değil ve ayrıca ben sigorta şirketini ,eksperi ve bürosun arıyorum evrak için. Yıllardır opel kullanıyordum ve serviste odak ta yaptırıyordum .Bu ilgisizlik yüzünden markadan soğudum umarım başka serviste bunlar başıma gelmez. Arabaya lafım yok ama serviste her şey iki kat fiyatla madem bari ilgi de o derce iyi olsa değil mi ama. Bir araba satmak olmamalı düşünceleri .Madem sırayla alınacak bir ürün hizmeti de o derece olmalı diye düşünüyorum. Klasik olarak sadece müşteri=para değil de müşteri + memnuniyet =para olsa düşünceleri daha iyi olur.Neyse en sadece düşüncelerimi siz forumdaki dostlarımla paylaşmak istedim. Herkese kazasız belasız sağlıklı günler dilerim...

    Merhaba alper bey,Yerinizde olsam arabayı aldıktan sonra şikayet ederdim umarım edersinizde. Hiç beklemeyin şikayet edin arabanızı aldıktan sonra bidaha zaten o servisin yanından bile geçmezsiniz. . .

  15. #8
    offline
    funky34 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik Tarihi
    17/11/2013
    Yer
    Ankara
    Model
    Passat
    Motor
    2.0 TDI
    Yılı
    2015
    Mesajlar
    823

    Cevap: Servisteki ihmal ve ilgisizlik

    Istanbuldaki Volkswagen servisler sayı olarak yetersiz mi kalıyor acaba? Çok yoğun olunca mı bu şekilde ilgi seviyesi azalıyor diye düşündüm..
  16. #8
    offline
    funky34 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    823

    Istanbuldaki Volkswagen servisler sayı olarak yetersiz mi kalıyor acaba? Çok yoğun olunca mı bu şekilde ilgi seviyesi azalıyor diye düşündüm..

  17. #9
    offline
    alper23 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Alper Bilgin
    Üyelik Tarihi
    16/11/2013
    Yer
    istanbul
    Model
    Passat
    Motor
    1.4 TSI
    Yılı
    2013
    Mesajlar
    43
    34 KG 1665

    Cevap: Servisteki ihmal ve ilgisizlik

    Sikayeti Doğuş Otomotiv e yaptim aradilar gerekli birime bilgi verecekler mis. Artik elimden baska servise gitmekten baska ne gelirki zaten. Lakin herkesin de boyle sikayet etmesi gerekiyor ki duzelsinler bunlar. O kadar pahali araba ve yedek parca iscilik madem servisde o derece iyi olmali . Özel hissettirmeli bizleri yani o kadar paraya karsilik ama nerdeee
    Omer bunu beğendi
  18. #9
    offline
    alper23 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    43

    Sikayeti Doğuş Otomotiv e yaptim aradilar gerekli birime bilgi verecekler mis. Artik elimden baska servise gitmekten baska ne gelirki zaten. Lakin herkesin de boyle sikayet etmesi gerekiyor ki duzelsinler bunlar. O kadar pahali araba ve yedek parca iscilik madem servisde o derece iyi olmali . Özel hissettirmeli bizleri yani o kadar paraya karsilik ama nerdeee

  19. #10
    offline
    hakan5858 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    hakan
    Üyelik Tarihi
    13/07/2013
    Yer
    sakarya
    Model
    Passat
    Motor
    1.4 TSI
    Yılı
    2011
    Mesajlar
    14

    Cevap: Servisteki ihmal ve ilgisizlik

    oncelıkle cok gecmiş olsun... malesef ki Volkswagen servislerinin karakteristik özelliği yurt genelinde 4-5 servise gitme durumunda kaldım hepsinde fiyasko
  20. #10
    offline
    hakan5858 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    14

    oncelıkle cok gecmiş olsun... malesef ki Volkswagen servislerinin karakteristik özelliği yurt genelinde 4-5 servise gitme durumunda kaldım hepsinde fiyasko

  21. #11
    offline
    hakan5858 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    hakan
    Üyelik Tarihi
    13/07/2013
    Yer
    sakarya
    Model
    Passat
    Motor
    1.4 TSI
    Yılı
    2011
    Mesajlar
    14

    Cevap: Servisteki ihmal ve ilgisizlik

    bundan sonra da şahsen aracımın ekstra 2 yıl life garantisi olmasına rağmen Volkswagen yetkili hiç bir servisine de gitmeye niyetim yok, enayi yerine konmak ayrı paranla rezil olmak ayrı bir eziyet piyasayı araştırırım, en iyi özel servise gider aracımın da başında dururum yetkili servisin boş laflarına prosedürlerini de çekmem.... (şahsi kanaatimdir) -sakarya otokur'un müşteriye olan ilgisi
  22. #11
    offline
    hakan5858 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    14

    bundan sonra da şahsen aracımın ekstra 2 yıl life garantisi olmasına rağmen Volkswagen yetkili hiç bir servisine de gitmeye niyetim yok, enayi yerine konmak ayrı paranla rezil olmak ayrı bir eziyet piyasayı araştırırım, en iyi özel servise gider aracımın da başında dururum yetkili servisin boş laflarına prosedürlerini de çekmem.... (şahsi kanaatimdir) -sakarya otokur'un müşteriye olan ilgisi

  23. #12
    offline
    Omer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Ömer
    Üyelik Tarihi
    30/12/2013
    Yer
    Mardin
    Model
    Passat
    Motor
    1.6 TDI
    Yılı
    2016
    Mesajlar
    865

    Cevap: Servisteki ihmal ve ilgisizlik

       alper23 Nickli Üyeden Alıntı
    Sikayeti Doğuş Otomotiv e yaptim aradilar gerekli birime bilgi verecekler mis. Artik elimden baska servise gitmekten baska ne gelirki zaten. Lakin herkesin de boyle sikayet etmesi gerekiyor ki duzelsinler bunlar. O kadar pahali araba ve yedek parca iscilik madem servisde o derece iyi olmali . Özel hissettirmeli bizleri yani o kadar paraya karsilik ama nerdeee
    Alırkende servise götürürkende Paramızla rezil oluyoruz. .
  24. #12
    offline
    Omer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    865

       alper23 Nickli Üyeden Alıntı
    Sikayeti Doğuş Otomotiv e yaptim aradilar gerekli birime bilgi verecekler mis. Artik elimden baska servise gitmekten baska ne gelirki zaten. Lakin herkesin de boyle sikayet etmesi gerekiyor ki duzelsinler bunlar. O kadar pahali araba ve yedek parca iscilik madem servisde o derece iyi olmali . Özel hissettirmeli bizleri yani o kadar paraya karsilik ama nerdeee
    Alırkende servise götürürkende Paramızla rezil oluyoruz. .

  25. #13
    bjk
    offline
    bjk - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Erkan
    Üyelik Tarihi
    13/10/2011
    Yer
    Mersin
    Yaş
    42
    Model
    Caddy
    Motor
    1.6 TDI
    Yılı
    2012
    Mesajlar
    1.389

    Cevap: Servisteki ihmal ve ilgisizlik

    geçmiş olsun doğuş otonun zihniyeti bu şekilde bayileride bu şekil demek ki
  26. #13
    offline
    bjk - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    bjk
    Mesajlar :

    1.389

    geçmiş olsun doğuş otonun zihniyeti bu şekilde bayileride bu şekil demek ki