Spor bir araç kullanmıyorsanız manuel vitesin rahatlığına vurgu yapmak otomatik vites karşısında gereksiz bence sadece sorunsuz ve ekonomik oluşu cazip tarafları


Sent from my iPhone using Tapatalk

Değerli DSG kullanan ve sorun yaşayan forum üyeleri, farklı konu başlıklarına kavrama sorunu ile yazı yazdım ama bu konuda somut girişimde bulunan ya da hakkını arayıp sonuca yasal olarak bağlayan bir cevaba rastlamadım. Doğuş oto ya da Almanya merkeze bu şikayetleri yazıp cevap ya da mağduriyeti giderilen var mı? Ayrıca herhangi bir yaşal işlemm başlatan var mı. Saygılarımla.

Ben bir sey anlamadim bu isten. Bugune kadar 4 adet DSG li arac kullandim hic birinde bir sorun yasamadim ki bunlardan 2 sini 100 000 km ustunde sattim. su andaki aracimda dsg asiri (muhtemelen aracin katalog degerinde belirtilen acidan yuksek bir aci gercekten cok dik)dik yokuslarda geri giderken hafif bir sallama yapiyor ama normalde hersey gayet normal gozukuyor. Bu DSG lerden biride 7 ileri idi. Onuda yaklasik 30000 km kullandik bi sikayet olmadi. Acaba ben mi cok sansliyim yoksa bunlarda sorun vardida ben mi anlayamadim ???
1- Çok Şanslısın
2- Çok dur kalk yapmıyorsun herhalde
3- Sakin araç kullanıyor olabilirsin:)

Arkadaslar bence bu konuda chance org ta bir kampanya başlatalim...

DSG'nin problemli olduğu, buradaki bazı arkadaşların kuruntusu değil ve oluşan arızaların kullanıcı hatasıymış gibi gösterilmesi bence yanlış. Çünkü başımızı kaldırıp, dünyada biraz neler olup bittiğine bakarsak VW'nin kendisi bile DSG'de bazı sorunların olduğunu kabul edip, basın açıklamaları yapıyor ve dünya çapında geri çağırmalar var.

Wikipedia'dan

"World wide recall

November 14, 2013 Volkswagen Group announced a major world wide recall over problems with the 7-speed DSG gearbox (model: DQ200) which might lead to loss of power, covering some 1.6m cars including those carrying the Audi, Skoda and SEAT badges."

VW basın açıklaması :

https://www.volkswagen-media-services.com/en/detailpage/-/detail/Volkswagen-recalls-Tiguan-for-fuse-exchange/view/685711/7ce7bbb1ed184acf8bb61223ecd9d7fb

Sıkıntı çıkarıyorsa yaptırılıp binilmeli bence değer


Sent from my iPhone using Tapatalk

DSG'nin problemli olduğu, buradaki bazı arkadaşların kuruntusu değil ve oluşan arızaların kullanıcı hatasıymış gibi gösterilmesi bence yanlış. Çünkü başımızı kaldırıp, dünyada biraz neler olup bittiğine bakarsak VW'nin kendisi bile DSG'de bazı sorunların olduğunu kabul edip, basın açıklamaları yapıyor ve dünya çapında geri çağırmalar var.

Wikipedia'dan

"World wide recall

November 14, 2013 Volkswagen Group announced a major world wide recall over problems with the 7-speed DSG gearbox (model: DQ200) which might lead to loss of power, covering some 1.6m cars including those carrying the Audi, Skoda and SEAT badges."

VW basın açıklaması :

https://www.volkswagen-media-services.com/en/detailpage/-/detail/Volkswagen-recalls-Tiguan-for-fuse-exchange/view/685711/7ce7bbb1ed184acf8bb61223ecd9d7fb

Türkiye'de bu konu ile ilgili hiçbir sey bulamadım. Sadece forumlarda volkswagen kullanıcıları kendi aralarında dertleşiyor sanki. Doğuş oto arızaların kendi üretimlerindan kaynaklandını kesin olarak kabul etmedi benim kendileriyle yaptım sözlü ve yazılı başvurularımda ve yazılı cevap vermeyi da kabul etmedi. Bayram sonrası ben tüketici hakları derneğiyle başlayacağım hakkımı aramaya.
Saygılarımla.


iPhone 'den Tapatalk aracılığı ile gönderildi

forumda ben yazdıktan sonra hiç bir üyeden cevap öneri ya da sorun bildirimi gelmedi. Herkesin aracı sağlam ve sorunsuz mu acaba?

Arkadaslar bence bu konuda chance org ta bir kampanya başlatalim...
Arkadaş haklı chance.org imza kampanyaları bayağı etkili oluyor fakat imza sayısı önemli

Benım diger aracımda 2013 1.4 tsi jetta aracda servıs aksıyonu gorunmus gıttıgımde araca mıneral yag koyulmus araca yenı yazılım yapılmıs gönderılmısdım herhangı bır sorun la karsılasmadım dsg sanzımanda ıkıncı el passat aldım 2014 ocak cıkıslı 2013 model passat bunda guncelleme vs gorunmuyor aldıgım arac yıne dsg memnun olmasam ben almazdım

Benım diger aracımda 2013 1.4 tsi jetta aracda servıs aksıyonu gorunmus gıttıgımde araca mıneral yag koyulmus araca yenı yazılım yapılmıs gönderılmısdım herhangı bır sorun la karsılasmadım dsg sanzımanda ıkıncı el passat aldım 2014 ocak cıkıslı 2013 model passat bunda guncelleme vs gorunmuyor aldıgım arac yıne dsg memnun olmasam ben almazdım

Sayın night blue, Benim internetten gördüğüm kadarıyla DSG problemleri 2009, 2010 ve 11 modellerde gibi ve oldukça yaygın. Ve asıl beni Volkswagen ve doğuş otodan soğutan ise (gittiğiniz yetkili sevisten bağımsız olarak) insanları bir şekilde saf salak yerine koymaları. Bunu neden söylüyorum; çünkü bu segmentte (passat confortline DSG ) alıyorsunuz ve aldığınız arabanın 5 yılda 2 defa turbosu ve 2 defa da kavraması değişiyor(şu an araç 85000 de). Bu arızalarda benim aracıma özel de değil oldukça yaygın. Ama yetkili servis size özel bir "muamele yapıyormuş" gibi " biz Almanya ile yazıştık" ve iyi niyet adı altında bazen tamamen ücretsiz bazen de indirimli parça değişimi yapılıyor. Daha da vahimi bazı passat kullanıcıları kavramada ki hafif olan titreme ve dar dik inişli çıkışlı sokak arasında ki titremeler vs. farkında bile değil(özellikle 2. el alıp daha önce arabanın performansını bilmeyenler araba yolda kalana kadar öyle biniyorlarve bazende öyle satıyorlar ki forumlar da bu konu ile ilgili de çok yazı var. Yine beni Doğuş otodan soğutan klişelerden biri de arızaları bir şekilde kullanıcı hatası gibi (açık söylemeden) ima etmeleri. DSG otomatik vites bir arabayı biz Türk milleti olarak demekki kullanmayı bilmiyoruz. Çünkü servisteki tekniker ve uzun telefon ve yazdığım dilekçem sonucunda beni arayan yetkili servis müdürü bana aynı şeyi ima edip otomatik vites bir araba nasıl kullanılırı anlattılar. Benim konuştuğum ve kendini tekniker ya da yetkili bu işi biliyorum diyen Doğuş oto çalışanlarına hep aynı şeyleri söyledim " Ben passattan önce değil otomatik araç kullanmak belki hiç motorlu taşıt kullanmamış, direk at arabasından inip bu araca binmiş olabilirim ama ya diğer DSG passat kullanıcılarıda mı bu aracı kullanmayı bilmiyoda kavramayı bozuyor" dedim. Konuyu çok uzattım kusura bakmayın ama insanları aptal sanmaları beni çok sinirlendiriyor. Yoksa ben arabamı 3 yıl önce ve 3-4 ay önce servise götürdüğümde benim aracımı kullanan hiç kimse bir arıza var diyemezdi. o kadar az titremeyle götürmüştüm. Ve hiç yaptırmadan binerdim ve hatta satardım bile. Bu kadar yazana kadar başka bir araç ta satın alırdım. Daha bıkmadım hala uğraşmaya devam edeceğim. Benim gibi 4-5 kişi daha bulursam daha da güçlü oluruz diye düşünüyorum. Saygılarımla.

İmza kampanyası başlatalım bence de. Forumlardan, face, twitter vs. organize olabiliriz.
işte facebook sayfası: https://www.facebook.com/pages/Volkswagen-Dogu%C5%9F-Oto/107004612785550?fref=ts
twitter: https://mobile.twitter.com/Volkswagen?p=s
https://mobile.twitter.com/search/?q=%23Do%C4%9Fu%C5%9FOto&s=hash

Değerli Forum üyeleri, yine bu konu ile ilgili olarak en son ben yazmışım. Hala bu konunun takipçisi var mı yok mu bilmiyorum ama T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı bilgi edinme bölümüne yazdığım yazıya gelen cevabı burada paylaşıyorum. Saygılarımla.
From: Mahmut Sipahioğlu [mailto:M.Sipahioglu@gtb.gov.tr] Sent: Monday, August 17, 2015 4:26 PMTo: xxxxxx@hotmail.comCc: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Bilgi Edinme Birimi; Ali TaşyürekSubject:


T.C.
GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI
Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü


Sayı
:
60680122/404.01
Konu
:
Tüketici Şikayeti

Sayın xxxxxxx xxxxxxxx
xxxxx@hotmail.com

İlgi: 10.08.2015 tarihli başvurunuz.

İlgide kayıtlı başvuruda belirtmiş olduğunuz şikayetiniz 14.08.2015 tarih ve 9867727 sayılı yazımızla ilgili mevzuatı çerçevesinde değerlendirilmek üzere Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Sanayi Ürünleri Güvenliği ve Denetimi Genel Müdürlüğü’ne ve Doğuş Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş. unvanlı firmaya iletilmiş olup yasal haklarınız ile ilgili aşağıdaki bilgilendirmenin yapılmasında yarar görülmüştür.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bireysel mağduriyetinizin giderilmesine ilişkin olarak, uyuşmazlıklarının çözümünde iki kurum yetkili kılınmıştır. Bunlar, ilçelerde “Kaymakamlık” illerde “Ticaret İl Müdürlüğü” bünyesinde oluşturulan “Tüketici Hakem Heyetleri” ile “Tüketici Mahkemeleri”dir. Halen Tüketici Mahkemesi oluşturulmayan yerlerde ise genel görevli Asliye Hukuk Mahkemeleri “Tüketici Mahkemesi” sıfatıyla görev yapmaktadır. Bu mahkemelerde açılacak davalar her türlü resim ve harçtan muaftır. Buna göre;

- Değeri 2.200 Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,
- Büyükşehir statüsünde olan illerde, değeri 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
- Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde, değeri 3.300 Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
-Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde, değeri 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvurulması zorunludur.

İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerinin verdiği kararlar tarafları bağlar. Taraflar bu karara karşı 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. Bu değer ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici hakem heyetine başvuru yapılamayacağından tüketici mahkemelerine başvuru yapılması zorunludur.

Yukarıda belirtilen düzenlemeler çerçevesinde, başvurunuza konu uyuşmazlığınızın çözümü amacıyla uyuşmazlık konusunun parasal değerini de dikkate alarak, mal veya hizmeti satın aldığınız veya ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine fatura, satış fişi, sözleşme vb. belgeler ile birlikte başvurmanız gerektiği değerlendirilmektedir.

Bilgilerinizi rica ederim.