Van Sardur VW Yetkili Servisi

Passat Turkiye Google Passat Turkiye Google

Konuyu Değerlendir: Güncel Değerlendirme :

  1. #1
    offline
    boshekim - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Murat Çalışkan
    Üyelik Tarihi
    02/01/2014
    Yer
    Bolu
    Yaş
    37
    Model
    Passat
    Motor
    1.6 TDI
    Yılı
    2014
    Mesajlar
    27
    03 DR 915

    Van Sardur VW Yetkili Servisi

    Bugün aracımın 15.000 periyodik bakımını yaptırmak üzere Van Volkswagen Sardur Otomotiv'deydim. Aracın bakımı yapıldı, yıkandı ve teslim edildi. Ancak eve dönüş esnasında aniden gelen sürtünme sesiyle kenara çektim, ben patlak lastik ararken arkamdan gelen araç da kenara çekti ve "Abi altta bir şey yere sürtüyor, tozu dumana kattın bir anda" dedi. Eğilip bakınca karter muhafazasının vidalarından birkaç tanesinin eksik olduğunu ve muhafazanın ön tarafının yere sürtündüğünü gördüm. Servis temsilcimi aradığımda yerimi sordu, Erciş'i 10 km geçtiğimi söylediğimde (Van'a 100 km mesafe) beni Erciş sanayide bir ustaya yönlendirdi. Muhafazayı emaneten tutturup ustaya gittim, o da parçalanmış muhafazayı bir vidayla tutturup "bir-iki güne kadar parçayı gönderirler, gelip taktırırsın" dedi. "Sizin Volkswagen'le bağlantınız ne?" diye sorduğumda ise servisle bir ilgisinin olmadığını, sadece yardımcı olmaya çalıştığını söyledi (tahminime göre temsilcimin tanıdığıydı). Ustanın dükkanından geri geri çıkarken de arka tamponu vurdum. Eve geldiğimde servis müdürü İbrahim Bey'le görüştüm, yağ değişiminden sonra vidanın eksik takılmasının hiç yakışık almadığını, ama yine de hata yapmanın insanlık hali olduğunu, ancak Volkswagen yetkili servisinin sorunu çözmeye çalışmak yerine beni sanayideki alelade bir ustaya yönlendirmesinin profesyonel tutumla bağdaşmadığını söyledim. Kendisi özür dileyerek bulunduğum yere mobil servis göndereceklerini, karter muhafazasının burada değişeceğini, tamponumdaki boya hasarının da özür mahiyetinde kendilerince onarılacağını söyledi. Aracımı valeye vermezken, yıkanırken bile başından ayrılmazken yetkili servisin baştansavma iş yapması beni gerçekten huzursuz etti, fakat telafisi için gösterdikleri çabayı da samimi buldum. Şimdi geriye bu parçanın sağlamını beklemek kaldı:
    Passat Turkiye
    Passat Turkiye
  2. #1
    offline
    boshekim - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    27

    Bugün aracımın 15.000 periyodik bakımını yaptırmak üzere Van Volkswagen Sardur Otomotiv'deydim. Aracın bakımı yapıldı, yıkandı ve teslim edildi. Ancak eve dönüş esnasında aniden gelen sürtünme sesiyle kenara çektim, ben patlak lastik ararken arkamdan gelen araç da kenara çekti ve "Abi altta bir şey yere sürtüyor, tozu dumana kattın bir anda" dedi. Eğilip bakınca karter muhafazasının vidalarından birkaç tanesinin eksik olduğunu ve muhafazanın ön tarafının yere sürtündüğünü gördüm. Servis temsilcimi aradığımda yerimi sordu, Erciş'i 10 km geçtiğimi söylediğimde (Van'a 100 km mesafe) beni Erciş sanayide bir ustaya yönlendirdi. Muhafazayı emaneten tutturup ustaya gittim, o da parçalanmış muhafazayı bir vidayla tutturup "bir-iki güne kadar parçayı gönderirler, gelip taktırırsın" dedi. "Sizin Volkswagen'le bağlantınız ne?" diye sorduğumda ise servisle bir ilgisinin olmadığını, sadece yardımcı olmaya çalıştığını söyledi (tahminime göre temsilcimin tanıdığıydı). Ustanın dükkanından geri geri çıkarken de arka tamponu vurdum. Eve geldiğimde servis müdürü İbrahim Bey'le görüştüm, yağ değişiminden sonra vidanın eksik takılmasının hiç yakışık almadığını, ama yine de hata yapmanın insanlık hali olduğunu, ancak Volkswagen yetkili servisinin sorunu çözmeye çalışmak yerine beni sanayideki alelade bir ustaya yönlendirmesinin profesyonel tutumla bağdaşmadığını söyledim. Kendisi özür dileyerek bulunduğum yere mobil servis göndereceklerini, karter muhafazasının burada değişeceğini, tamponumdaki boya hasarının da özür mahiyetinde kendilerince onarılacağını söyledi. Aracımı valeye vermezken, yıkanırken bile başından ayrılmazken yetkili servisin baştansavma iş yapması beni gerçekten huzursuz etti, fakat telafisi için gösterdikleri çabayı da samimi buldum. Şimdi geriye bu parçanın sağlamını beklemek kaldı:
    Passat Turkiye
    Passat Turkiye

  3. #2
    offline
    kahtalı_mıçı - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    EREN
    Üyelik Tarihi
    24/03/2014
    Yer
    Ankara
    Model
    Passat
    Motor
    2.0 TDI
    Yılı
    2008
    Mesajlar
    2.050

    Cevap: Van Sardur VW Yetkili Servisi

    Gecmis olsun, baska hasarinizin olmamasi dilegiyle..


    iPhone 5'den Tapatalk aracılığı ile gönderildi
  4. #2
    offline
    kahtalı_mıçı - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    2.050

    Gecmis olsun, baska hasarinizin olmamasi dilegiyle..


    iPhone 5'den Tapatalk aracılığı ile gönderildi

  5. #3
    offline
    alnescafe - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    ali
    Üyelik Tarihi
    14/06/2013
    Yer
    eskişehir
    Model
    Passat
    Motor
    1.6 TDI
    Yılı
    2014
    Mesajlar
    823
    26ES26

    Cevap: Van Sardur VW Yetkili Servisi

    Geçmis olsun bu vos vos servisleri hep boylemi hata hata kuru bir özür nereye kadar sabır. ..
  6. #3
    offline
    alnescafe - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    823

    Geçmis olsun bu vos vos servisleri hep boylemi hata hata kuru bir özür nereye kadar sabır. ..

  7. #4
    offline
    srcnzclk - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Sercan ÖZÇELİK
    Üyelik Tarihi
    29/06/2013
    Yer
    İzmir / Ankara
    Model
    Passat
    Motor
    1.4 TSI
    Yılı
    2013
    Mesajlar
    402
    06 EZ 8008

    Cevap: Van Sardur VW Yetkili Servisi

    geçmişler olsun .En azından telafi ediyorlar.
  8. #4
    offline
    srcnzclk - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    402

    geçmişler olsun .En azından telafi ediyorlar.

  9. #5
    offline
    07PASSAT - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    EMRE
    Üyelik Tarihi
    22/04/2013
    Yer
    POLATLI
    Model
    Passat
    Motor
    1.6 TDI
    Yılı
    2011
    Mesajlar
    1.897
    06PVF06

    Cevap: Van Sardur VW Yetkili Servisi

    Murat abim yaptiklari tam bir sacmalik neyse abi bunla gecmis olsun.


    Sent from my iPhone using Tapatalk
  10. #5
    offline
    07PASSAT - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    1.897

    Murat abim yaptiklari tam bir sacmalik neyse abi bunla gecmis olsun.


    Sent from my iPhone using Tapatalk

  11. #6
    offline
    mmcakmak - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Mehmet Murat ÇAKMAK
    Üyelik Tarihi
    13/08/2013
    Yer
    İstanbul
    Model
    Passat
    Motor
    1.8
    Yılı
    2012
    Mesajlar
    1.029
    34 JP 4245

    Cevap: Van Sardur VW Yetkili Servisi

    Geçmiş olsun, tecrübeniz hem siz hem de bizim için acı bir tecrübe olsun. Demek ki neymiş?: Yetkili servisten çıkarken bile aracın görülebilen her tarafına bakılacakmış!
  12. #6
    offline
    mmcakmak - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    1.029

    Geçmiş olsun, tecrübeniz hem siz hem de bizim için acı bir tecrübe olsun. Demek ki neymiş?: Yetkili servisten çıkarken bile aracın görülebilen her tarafına bakılacakmış!

  13. #7
    bjk
    offline
    bjk - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Erkan
    Üyelik Tarihi
    13/10/2011
    Yer
    Mersin
    Yaş
    44
    Model
    Caddy
    Motor
    1.6 TDI
    Yılı
    2012
    Mesajlar
    1.389

    Cevap: Van Sardur VW Yetkili Servisi

    Geçmiş olsun

    GT-I9500 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
  14. #7
    offline
    bjk - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    bjk
    Mesajlar :

    1.389

    Geçmiş olsun

    GT-I9500 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

  15. #8
    offline
    boshekim - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Murat Çalışkan
    Üyelik Tarihi
    02/01/2014
    Yer
    Bolu
    Yaş
    37
    Model
    Passat
    Motor
    1.6 TDI
    Yılı
    2014
    Mesajlar
    27
    03 DR 915

    Cevap: Van Sardur VW Yetkili Servisi

    Son durum: Bugün mobil servis ile bayiye 150 km mesafedeki işyerime usta ve parça gönderildi. Montaj için lift ya da kanal gerektiği için buradaki elektrikçim Cengiz Usta'nın dükkanına gittik, ücretsiz parça değişimi yapıldı. Bu sıkıntı başıma geldiğinde gereken müdahale yapılmış olsaydı hem kendileri için daha kolay olacaktı, hem de ben çok memnun kalacaktım. Ancak haklarını yemeyelim, sağolsunlar sıkıntımla ilgilendiler, ben de hizmetlerinden memnunum açıkçası. Bu arada sorunumuz da tespit edildi, karter muhafazasının ön kısmını sabitleyen vidayı takmadıkları için karşıdan gelen hava akımına dayanamayan parça vidalarıyla birlikte koparak ayrılmış.
    Passat Turkiye
    Passat Turkiye
    Passat Turkiye
    Passat Turkiye
  16. #8
    offline
    boshekim - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    27

    Son durum: Bugün mobil servis ile bayiye 150 km mesafedeki işyerime usta ve parça gönderildi. Montaj için lift ya da kanal gerektiği için buradaki elektrikçim Cengiz Usta'nın dükkanına gittik, ücretsiz parça değişimi yapıldı. Bu sıkıntı başıma geldiğinde gereken müdahale yapılmış olsaydı hem kendileri için daha kolay olacaktı, hem de ben çok memnun kalacaktım. Ancak haklarını yemeyelim, sağolsunlar sıkıntımla ilgilendiler, ben de hizmetlerinden memnunum açıkçası. Bu arada sorunumuz da tespit edildi, karter muhafazasının ön kısmını sabitleyen vidayı takmadıkları için karşıdan gelen hava akımına dayanamayan parça vidalarıyla birlikte koparak ayrılmış.
    Passat Turkiye
    Passat Turkiye
    Passat Turkiye
    Passat Turkiye

  17. #9
    offline
    boshekim - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Murat Çalışkan
    Üyelik Tarihi
    02/01/2014
    Yer
    Bolu
    Yaş
    37
    Model
    Passat
    Motor
    1.6 TDI
    Yılı
    2014
    Mesajlar
    27
    03 DR 915

    Cevap: Van Sardur VW Yetkili Servisi

    Hepinize geçmiş olsun dilekleriniz için teşekkür ederim arkadaşlar, başka kimsenin başına böyle sıkıntılar gelmemesi dilğiyle.
    07PASSAT bunu beğendi
  18. #9
    offline
    boshekim - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    27

    Hepinize geçmiş olsun dilekleriniz için teşekkür ederim arkadaşlar, başka kimsenin başına böyle sıkıntılar gelmemesi dilğiyle.

  19. #10
    offline
    ascev61 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    cevahir
    Üyelik Tarihi
    29/08/2012
    Yer
    bursa
    Model
    Passat
    Motor
    2.0 TDI
    Yılı
    2008
    Mesajlar
    79

    Cevap: Van Sardur VW Yetkili Servisi

    geçmış olsun kardeş ben aslen trabzonluyum sardnur servıs ısmı gectı dıye yazıyorum ben sardnurun beton santrallerınde şantıye şeflıgı yaptım 4 yıl benımde 2008 haylan 2 passatım var sızın basınızdan gecen olayın aynısını ben yasadım ıbrahım bey murat bey ordakı calısanlar ben servıse gıdın ce elpence olurlar lakın bakıma aracımı soktugumda 1 gun kalsın tam akıllı bır bakım olsun dıye hanı aynı kurumda calısıyoruz ya ınan bır gun sonra aracımı allıp yola cıkıp 80 90 hızlarda ucak kalkısındakı bır ugultu basladı durdum kenara cektım aynı sekılde ondekı ve arkadakı 1.2 vıda takmıslar arac hızlanınca ruzgar oyle sallıyorkı karter muhavası deyıl ucak motoru on tanponu sokmusler yerıne tam oturmamıs on camurluk aralıklı kalmıs aracın ınanın sokulen vıdalarının 3. de 2 kısı takılmamıs aracımdan oyle sogudumkı ınan sezon bıttı bursaya dondum ve dogus otoda yenıden toplattım bu olay yuzunden kendı servısımızde bakım yaptırmıyorum agır bakımları buyuk sehırlere ufak tefek olanlarıda ercış yolundakı sanayıde yaptırıyorum orda degerlı ustalar var sızın basınzdan gelen olayı ben bır calısanları oldugum halde ne yazıkkı yasadım sızede tekrardan gecmıs olsun
  20. #10
    offline
    ascev61 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    79

    geçmış olsun kardeş ben aslen trabzonluyum sardnur servıs ısmı gectı dıye yazıyorum ben sardnurun beton santrallerınde şantıye şeflıgı yaptım 4 yıl benımde 2008 haylan 2 passatım var sızın basınızdan gecen olayın aynısını ben yasadım ıbrahım bey murat bey ordakı calısanlar ben servıse gıdın ce elpence olurlar lakın bakıma aracımı soktugumda 1 gun kalsın tam akıllı bır bakım olsun dıye hanı aynı kurumda calısıyoruz ya ınan bır gun sonra aracımı allıp yola cıkıp 80 90 hızlarda ucak kalkısındakı bır ugultu basladı durdum kenara cektım aynı sekılde ondekı ve arkadakı 1.2 vıda takmıslar arac hızlanınca ruzgar oyle sallıyorkı karter muhavası deyıl ucak motoru on tanponu sokmusler yerıne tam oturmamıs on camurluk aralıklı kalmıs aracın ınanın sokulen vıdalarının 3. de 2 kısı takılmamıs aracımdan oyle sogudumkı ınan sezon bıttı bursaya dondum ve dogus otoda yenıden toplattım bu olay yuzunden kendı servısımızde bakım yaptırmıyorum agır bakımları buyuk sehırlere ufak tefek olanlarıda ercış yolundakı sanayıde yaptırıyorum orda degerlı ustalar var sızın basınzdan gelen olayı ben bır calısanları oldugum halde ne yazıkkı yasadım sızede tekrardan gecmıs olsun

  21. #11
    offline
    mmcakmak - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Mehmet Murat ÇAKMAK
    Üyelik Tarihi
    13/08/2013
    Yer
    İstanbul
    Model
    Passat
    Motor
    1.8
    Yılı
    2012
    Mesajlar
    1.029
    34 JP 4245

    Cevap: Van Sardur VW Yetkili Servisi

    Böyle tecrübeler gerçekten insanı yetkili servislerden soğutuyor. Benim de Kayseri Özsa Yetkili Servisiyle bu kadar da büyük ihmal olmayan ama benzer tecrübelerim var ne yazık ki
  22. #11
    offline
    mmcakmak - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    1.029

    Böyle tecrübeler gerçekten insanı yetkili servislerden soğutuyor. Benim de Kayseri Özsa Yetkili Servisiyle bu kadar da büyük ihmal olmayan ama benzer tecrübelerim var ne yazık ki