larrylaffer
16 02 2013, 15:02
Arkadaşlar merhaba , yaklaşık 1 ay önce yaptığım kaza ile ilgili başlık açmıştım . İstanbul'da bulunmama rağmen işim dolayısı ile İzmir'e gittiğimde aracımı vosmerde yaptırdım.
Servise girdiğinizde karşılama , ilgi vs gerçekten bir çok servisten çok çok daha iyi . Ama gelelim yapılan işlemlere ;
Tampon tamiri ve far çiziği için aracım 10 günden fazla serviste kaldı , ilk 3 günün nedeni HDİ sigortanın eksperini ancak yollayabilmesi !
Tamponumda kırık eksik parça vardı ve farımdaki çiziklerin tamir edilebilmesi imkansızdı . Buna rağmen eksper değişim değil onarım uygun gördü.
Eksik parça olmasına rağmen neyse ki tamponum güzel yapılmış. Aracımı gündüz teslim aldım , farda da bir sıkıntı görülmüyordu.Aracımı teslim alıp yola çıktım ve başka şehire geçtim. Gece olup farları yakınca karşılaştığım görüntü şaka gibiydi.Farın üzeri kılcal çiziklerden harita gibiydi resmen. Ertesi gün telefon trafiği vs eksperi değişime ikna ettik fakat 250km yolu 1 gün sonra tekrar gidip gelmek zorunda kaldım . Servise farı teslim aldığınızda kontrol etmiyormusunuz , bu kadar yol geldim vs dediğimde sadece özür dileriz , haklısınız cevabıyla karşılaştım . Anket için servis aradığında durumu belirttim , doğuş otodan da arayacaklarını söylediler ve sözde durumla ilgili bana geri dönüş yapılacakmış . Pek sanmıyorum gerçi ama neyse .
Sonuç olarak vw servislerinden genel olarak insaların memnuniyetsizliğini maalesef görmüş oldum.İstanbul'da gittiğim servis zaten ayrı bir durum.onu da bir ara yazarım.
Servise girdiğinizde karşılama , ilgi vs gerçekten bir çok servisten çok çok daha iyi . Ama gelelim yapılan işlemlere ;
Tampon tamiri ve far çiziği için aracım 10 günden fazla serviste kaldı , ilk 3 günün nedeni HDİ sigortanın eksperini ancak yollayabilmesi !
Tamponumda kırık eksik parça vardı ve farımdaki çiziklerin tamir edilebilmesi imkansızdı . Buna rağmen eksper değişim değil onarım uygun gördü.
Eksik parça olmasına rağmen neyse ki tamponum güzel yapılmış. Aracımı gündüz teslim aldım , farda da bir sıkıntı görülmüyordu.Aracımı teslim alıp yola çıktım ve başka şehire geçtim. Gece olup farları yakınca karşılaştığım görüntü şaka gibiydi.Farın üzeri kılcal çiziklerden harita gibiydi resmen. Ertesi gün telefon trafiği vs eksperi değişime ikna ettik fakat 250km yolu 1 gün sonra tekrar gidip gelmek zorunda kaldım . Servise farı teslim aldığınızda kontrol etmiyormusunuz , bu kadar yol geldim vs dediğimde sadece özür dileriz , haklısınız cevabıyla karşılaştım . Anket için servis aradığında durumu belirttim , doğuş otodan da arayacaklarını söylediler ve sözde durumla ilgili bana geri dönüş yapılacakmış . Pek sanmıyorum gerçi ama neyse .
Sonuç olarak vw servislerinden genel olarak insaların memnuniyetsizliğini maalesef görmüş oldum.İstanbul'da gittiğim servis zaten ayrı bir durum.onu da bir ara yazarım.