PDA

Orijinalini görmek için tıklayınız : Vw cc teslimatta yapilan hata



kemaluzun
15 02 2013, 19:18
Aralık ayında vw opat tarsustan cc aracımı teslim aldım. 2 ay boyunca kullandım ama o kadar sert geldiki bana bu altımdaki araç vw cc olamaz dedim. sonrasında basit bir tümsekten geçtim ve lastik yarıldığını farkettim. İstetmemi takıp lastikçiye gittiğimde amortisörlerde takılı 4 adet lastik farkettim. Lastikçi arkadaş lastiğin yarılmasında en büyük etkenin bu olduğunu söyledi bana normalde o lastik araç gemide türkiyeye gelirken esneme yapmasın diye takılıyormuş adana serviside onayladı o lastikler aracı resmen bir takoza çeviriyormuş. amortisörsüz araç gibi. neredeyse aracı değiştiriyordum iç görüntüsünü sevmediğim c180 veya audi a4 alacaktım. Hemen opatı aradım ve hatalarını söyledim lastiğimin zararını karşılamalarını talep ettip karşılayamıyacaklarını söylediler. Peki dedim doğuş oto vw destek hattını aradım. ve aynen olduğu gibi söyledim ertesi gün beni opat aradı:) lastiğinizi hangi bayiye gönderelim diye burada doğuş vw müşteri desteğine çok teşekkür ederim... Şu an o amortisörlerdeki lastikler çıkınca araç o kadar esnedi o kadar yumuşadı anlatamam.

muhsinakpek_27
15 02 2013, 19:30
büyük geçmiş olsun ufak bi unutma güzelim cc ye mal oluyodu

Can
15 02 2013, 19:37
Şaka gibi yahu..

acı
15 02 2013, 19:42
Bu takozlar gemide araçlar sallanınca esneme yapıp geminin yolculuğuna zarar vermemesi için takılıyor. Ama normalde araçlar iner inmez sökülmesi gerekmez mi ya ? Bayiye gelmeden.

Neyse geçmiş olsun, kazaya sebep olmaması sevindirici.

kemaluzun
15 02 2013, 19:52
Adana otobanında 180 le girdiğim virajda araç çok hafif savruldu ben yağmura buldum suçu ama sonradan anladımki bu takozlar yüzünden araçta esneme olmadığından dolayı yol tutuşu yokmuş meğer. Allah yüzümebakmış. tümseklerden geçerken inanın opele binmiş gibi hissediyordum lakır lakır vuruyordu amortisör.

VWfromFL
15 02 2013, 20:19
Ilk kez boylesine bir ihmal duyuyorum affedilemeyecek bir hata gecmis olsun..

Emre_4758
15 02 2013, 20:50
Evet Allah sizleri korumuş,iyi ki lastik o tümsekte yırtılmış,öyle olmasaydı olacakları düşünmek bile istemiyorum,büyük geçmiş olsun..! Aracınız da yeniden hayırlı uğurlu olsun.

saydalan
15 02 2013, 20:59
Ben olsam bu durumu bir tutanak ile tesbit edip, insan canına kasttan dava bile açardım.

Bu olay amerikada olsaydı, vay o firmanın haline...

drozia
15 02 2013, 21:10
affedilmez hata ...herkes işini adam gibi yapsın..

sivil
15 02 2013, 21:15
Geçmiş olsun çok büyük ve affedilmez bir hata bu.iyikide lastik yarılmışta o vesileyle durum anlaşılmış.Geçmiş olsun.

srcn09
15 02 2013, 21:28
Çok geçmiş olsun diyelim daha neler duyucaz bakalım :(

VW_Passat
15 02 2013, 21:50
Ilk basta CC niz hayirli olsun, güzel aractir.

Sonrada gecmis olsun, sayenizde 1 yas daha yaslandim. Saka gibi gercekten :))

Caddy_Cik
15 02 2013, 22:10
Aracınız hayırlı olsun ayrıca durum hakkında da geçmiş olsun :)

Thief
15 02 2013, 22:15
Araban hayırlı olsun mustafa kardeş başına gelen olaydan dolayıda üzüldüm geçmiş olsun senin arabada 17 jant vardı 18 ile değiştirdigin iyi olmuş :)

mega1961
15 02 2013, 23:25
Büyük geçmiş olsun.

GnomonHelios
15 02 2013, 23:29
Gerçekten ilginç bir şey bu ilk kez duyuyorum, benim bildiğim kadarı ile bu tip şeyler araç gemiden indikten sonra limanda iken çıkartılıyor ama sizinkisi şansınıza başınıza iş açmış, geçmiş olsun...

kemaluzun
16 02 2013, 00:35
Araban hayırlı olsun mustafa kardeş başına gelen olaydan dolayıda üzüldüm geçmiş olsun senin arabada 17 jant vardı 18 ile değiştirdigin iyi olmuş :)
Ben aracı alalı nerdeyse 3 ay oldu aldığımda 18 interlagos vardı nereden çıkarttığını anlayamadım bende 17 jant olduğunu

Thief
16 02 2013, 00:45
Senin arabanın plakayı 17 jantlı olarak gördüm ordan biliyorum hayret yanlış gördük heralde

gokbrk
16 02 2013, 00:57
Çok geçmiş olsun. Olayı bu kadar hafif bir şekilde kapattı iseniz çok anlayışlı birisi olmalısınız. Ben olayı götürebildiğim yere kadar götürürdüm...

umutözbay
16 02 2013, 02:34
Çook Büyük Geçmiş Olsun .. Çok sorumsuzca Davranılmış..

solarapex
16 02 2013, 04:37
Geçmiş olsun.İşini doğru düzgün yapmayan insanların yüzünden başınıza neler gelmiş.

TorukMacto
16 02 2013, 07:44
Geçmiş olsun daha neler görücez bu bayilerden :)

Taner Göde
16 02 2013, 09:43
Değerli arkadaşım,

Öncelikle aramıza ve aracınla hoşgeldin. Yeni CC mükemmel duruyor, güle güle kullanmak nasip olsun. Sıfır araçlar TIR'dan indirildikten sonra da satılana kadar depoda bekler, satıştan hemen önce PDI'ye alınır (Pre-Delivery Inspection), burada fabrikada aracın bagajına konulan jant kapakları, bijon kapakları ve araçtan elle kolayca çıkartılabilecek (=çalınabilecek) parçaların konulduğu kutu açılır, orjinal Volkswagen halı paspaslar serilir, aracın elektronik kilidi açılır ve "TRANSPORT" konumundan "SALES" konumuna gelir, bu da kilometre sayıacının çalışmaya başlaması, araç kitli iken normalde devrede olan alarm ve saat gibi donanımların devreye alınması gibi işlemler yapılır, motor hazırlanır, fakat bunlar kadar önemli olan birkaç parça daha var, onlar da aracın normalde esnemesi için konulan helezonların araç taşınırken hep beraber aracı sallayarak bir sinüs dalgası yaratıp köprüden geçen askerlerin eşit adım marş yapması gibi vagonu veya gemiyi devirebilmesidir.

Bu nedenle bu takozlar mutlaka konulmalı ama araç asfalt ile temas ettiğinde de bu takozlar mutlaka çıkartılmalıdır. Çıkartılmaması BÜYÜK HATA olup sonu çok kötü olan tehlikeli durumlarla karşılaşmanıza kadar gidebilmektedir. Yüksek hızla viraja girmenizde merkezkaç kuvvet nedeni ile ortaya çıkan lateral g kuvvetleri aracı yatıracak, helezonlar da bu kuvvetleri kontrol edecektir. Aracın yatması ağırlık merkezini aşağıya doğru çekmesi anlamına geleceği için iyi bir hareket olup yatmaması ağırlık noktasını yukarıda tutması ve yer çekimine daha kolay maruz bırakarak devrilmesini sağlayacaktır.

Hey şerde bir hayır vardır. Lastiğiniz yarılmasaydı belki de farkında olmayacaktınız. Sonuçta araç olması gereken hale geldi, lastik de ücretsiz yenilendi. Takozları saklamanızı ve olası bir sorunda kanıt olarak ibraz etmenizi öneriyorum.

Adana'dan selam ve sevgiler.

Taner Göde


Aralık ayında vw opat tarsustan cc aracımı teslim aldım. 2 ay boyunca kullandım ama o kadar sert geldiki bana bu altımdaki araç vw cc olamaz dedim. sonrasında basit bir tümsekten geçtim ve lastik yarıldığını farkettim. İstetmemi takıp lastikçiye gittiğimde amortisörlerde takılı 4 adet lastik farkettim. Lastikçi arkadaş lastiğin yarılmasında en büyük etkenin bu olduğunu söyledi bana normalde o lastik araç gemide türkiyeye gelirken esneme yapmasın diye takılıyormuş adana serviside onayladı o lastikler aracı resmen bir takoza çeviriyormuş. amortisörsüz araç gibi. neredeyse aracı değiştiriyordum iç görüntüsünü sevmediğim c180 veya audi a4 alacaktım. Hemen opatı aradım ve hatalarını söyledim lastiğimin zararını karşılamalarını talep ettip karşılayamıyacaklarını söylediler. Peki dedim doğuş oto vw destek hattını aradım. ve aynen olduğu gibi söyledim ertesi gün beni opat aradı:) lastiğinizi hangi bayiye gönderelim diye burada doğuş vw müşteri desteğine çok teşekkür ederim... Şu an o amortisörlerdeki lastikler çıkınca araç o kadar esnedi o kadar yumuşadı anlatamam.

kemaluzun
16 02 2013, 09:52
Senin arabanın plakayı 17 jantlı olarak gördüm ordan biliyorum hayret yanlış gördük heralde

yok canım kardeşim ben alırken direttim 17 olsun diye elbistanın yol durumundan dolayı adamlar 18 interlagos gösteriyor diye ikna ettiler beni bende sıra beklemeden bayiden 18 interlagos jantlı aldım aracı. sen şu öğrenci genç olmalısın çünkü elbistanda başka yok şu an benden görüp almak isteyen çok ama

Taner Göde
16 02 2013, 10:11
"Öğrenci genç", helal sana Cevdet! Bana "dayı" demeye başladılar, yaşlandık demek.


yok canım kardeşim ben alırken direttim 17 olsun diye elbistanın yol durumundan dolayı adamlar 18 interlagos gösteriyor diye ikna ettiler beni bende sıra beklemeden bayiden 18 interlagos jantlı aldım aracı. sen şu öğrenci genç olmalısın çünkü elbistanda başka yok şu an benden görüp almak isteyen çok ama

dirlik
16 02 2013, 10:11
Büyük geçmiş olsun, insan hayatı bu kadar ucuz işte ülkemizde. Bence dava açın da akıllansınlar bir daha böyle bir olayı kimse yaşamasın.

seferad
16 02 2013, 10:13
belki bizdim arabalardada vardır hala o takuzdan;)

Taner Göde
16 02 2013, 10:30
Hemen noterle tespit yaptırıp aracı bağlayın, Doğuş Otomotiv'e de haber verin,

- Emniyeti Suistimal
- Tedbirsizlik ve İhmal
- Standart Prosedür İhlali
- Ticari Ahlaktan Yoksunluk
- Görev Sorumluluğunda Eksiklik
- Can Güvenliğinin Sağlanamaması
- Personel Görevinin Kontrol Edilmemesi
- Üreticinin Araç Güvenliğinin Engellenmesi
- Fabrika Talimatlarının Yerine Getirilmemesi

Bu takozların çıkartılmalarının "unutulması" bence bijonların sıkılmasının "unutulması" ile aynı, aralarında hiçbir fark yok. Birisinde viraja yüksek hızla girdiğinizde tehlike arz edecek, diğerinde gevşemeden sonra tehlike arz edecek.

Opat'ın takozları çıkarmadığına inanamıyorum. Kendi aracımı depo sahasında görmeye gittiğimde yerde normalden YÜKSEK durduğunu fark ettim ve bunun da taşıma takozları nedeni ile olduğunu da biliyordum.


belki bizdim arabalardada vardır hala o takuzdan;)

sivil
16 02 2013, 10:30
belki bizdim arabalardada vardır hala o takuzdan;)
Bu gerçekten de doğru olabilir...Bazen öyle şeyler yazılıyorki acaba aynı arabaları kullanmıyormuyuz diye düşünmeden edemiyorum.Arabam yol tutmuyor diyen,rüzgardan çok etkileniyor diyen,süspansiyon çok kötü taş gibi diyenler..bunları hep duyuyoruz..

RadaR65
16 02 2013, 10:34
Buda bize tedbir olsun. Arabam sert diye yakınanlara helezonları kontrol etmesini önerelim.

İşin şakası tabiki.

Allah tan lastiğiniz yarılmış ve farketmişsiniz. Ya daha farklı olarak farketseydiniz ne olurdu? Allah Korumuş

Thief
16 02 2013, 10:41
yok canım kardeşim ben alırken direttim 17 olsun diye elbistanın yol durumundan dolayı adamlar 18 interlagos gösteriyor diye ikna ettiler beni bende sıra beklemeden bayiden 18 interlagos jantlı aldım aracı. sen şu öğrenci genç olmalısın çünkü elbistanda başka yok şu an benden görüp almak isteyen çok ama
Ben 29 Ekimde aldım arabayı :)

Thief
16 02 2013, 10:45
"Öğrenci genç", helal sana Cevdet! Bana "dayı" demeye başladılar, yaşlandık demek.
Görmezden gel Abi memlekette il cc yi aldık ama kış koşullarından götüremedik 2. olduk :lol

okan992
17 02 2013, 14:41
Üstadım geçmiş olsun;
Ben PDI (Pre Delivery Inspection) öncesi arabama binme şansı bulmuştum. Ankara balgat doğuş otonun stok alanından servis alanına kadar
aracın içinde bulunmuştum ve arkadaş demiştiki "At arabası gibi değilmi?" Tabi ardından araç VAS'a bağlanıp Transport mode deaktif edildi
ve cam suyu konuldu. En sonundada takozlar çıkarıldı ve bana gösterildi. "Bak bunlardan dolayı araç sert denildi" Bende ilk defa orada gördüm.
Açıkçası benim başıma böyle birşey gelse sinirden kudururdum. Çünki bu küçük bir hata değil. Bunu yapan eşşektir. Hatta eşşek bile değildir
oğludur.
Neyseki sorununuz halledilmiş..
Aracınıza güzel günlerde sevdiklerinizle kazasız belasız binmenizi dilerim..:)

PDI ESNASINDA BU DEDİKLERİM YAPILMAKTA!

http://i1070.photobucket.com/albums/u489/okan992/photo4_zpsdfc83e44.jpg
http://i1070.photobucket.com/albums/u489/okan992/photo3_zpse6ec2fd9.jpg

beyaz güvercin
17 02 2013, 16:02
Merhabalar Kardeşim! Geçmiş olsun,gerçekten çok büyük bir hata...Ayrıca otomobiliniz hayırlı,uğurlu olsun...Sevgiler...

Taner Göde
17 02 2013, 16:11
TIR'dan indirilen ve henüz PDI'ye girmemiş olan benim CC'nin ilk görüntüleri. Aracın helezonları arasındaki takozlar henüz sökülmediği için aracın ağırlığına rağmen esneme gerçekleşmediği için yüksek duruyor.



http://img441.imageshack.us/img441/7285/08082012437.jpg (http://img441.imageshack.us/i/08082012437.jpg/)
http://img33.imageshack.us/img33/102/08082012441.jpg (http://img33.imageshack.us/i/08082012441.jpg/)


http://img195.imageshack.us/img195/2131/08082012439.jpg (http://img195.imageshack.us/i/08082012439.jpg/)
http://img90.imageshack.us/img90/2971/08082012440.jpg (http://img90.imageshack.us/i/08082012440.jpg/)


http://img818.imageshack.us/img818/503/08082012438.jpg (http://img818.imageshack.us/i/08082012438.jpg/)

SELÇUK
17 02 2013, 20:42
ölümlü kaza olsa bunun vebalini kim taşıyabilir.
Allah korumuş resmen. bu arada hayırlı olsun.

kemaluzun
17 02 2013, 22:36
Bu olay % kaç insanın başına gelebilir acaba? O kadarda kontrollü bir kişiliğim vardır.

kemaluzun
17 02 2013, 22:40
Bu arada arkadada var dediler ama arkadan çıkmadığını söyledi sanayideki tamirci arkadaşlar belkide görmediler. Neyse lastiği almak için yetkili servise gittiğimde her tarafını kontrol ettiririm

Y_o_L_c_U_38
17 02 2013, 22:49
buyuk gecmis olsun..

daha neler duyacagiz bakalim:)

mod3
18 02 2013, 00:58
Konu Amacı Gereği CC Bölümüne Taşınmıştır.

HGYAYLA
18 02 2013, 01:03
Geçmiş Olsun, Allahtan Başınıza Daha Büyük Bir Olay Gelmemiş, Benimde Bu Türden Hikayem Var Arka Sol Kelebek Camı Renkli Olacağına Sanırım Kırılmış Normal Cam Takmış Doğuş Oto, Aynen Sizin Gibi Şikayetler Sonucu Memnuniyet Garantisinden Değişeceğini Söylediler...

okan992
18 02 2013, 02:11
Bu olay % kaç insanın başına gelebilir acaba? O kadarda kontrollü bir kişiliğim vardır.

Mustafa hocam, sonuçta bu bir ihmal. Aslında şahıs bazında düşünmek lazım. Bu arabayla kim ilgilenmiş bellidir. Kayıtına bakarlar
adamı bulurlar. Öylede yapmalılar. Bence bu basit bir hata değil, bu mantıkla arabayı almadan herşeyine bizimde bakmamız lazım.
Takıntılı olmayan adamı bile takıntılı yapar bunlar. Napalım yani teslim almaya gitmeden birde boya mikron ölçer alalım boyasınada
bakalım arabanın?

atitrend
18 02 2013, 08:06
öncelikle hayırlı olsun. sonra da geçmiş olsun. güzel günlerde kullanın.
bende aracın yan rüzgardan etkilenmesinden şikayetçiyim. 100 km hızla bile giderken yan rüzgarlar aracın çizgisini bozuyor. hatta 180 - 200 km hızla ilerlerken rüzgar varsa şeritte dahi durmuyor. serviste test ettik temmuz sıcağında dram rüzgar olmayan havada . neymiş sorun yokmuş. tabi olmaz rüzgar yokki.

kemaluzun
18 02 2013, 22:15
Evet rüzgarlı havada 100 km nin üzerine çıkıldığında sağ taraftan değilde sol ayna bitişiğinden rüzgar sesi geliyor ve içeri üflüyor ilk serviste gösterecem. Ama seninki çok daha ayrı sorun insanı çileden çıkarır rüzgarın aracı şerit değiştirmesi neyseki o bende yok bence kapsamlı bir servise göster. Her servis bir değil

kemaluzun
18 02 2013, 22:22
Bende megane3 2012 vardı farklı amaçlarla 5 ayrı servise girdim elbistan servis, malatya servis maraş ve kayseri servis hiç biri arızamı gideremedi ve herhangi bir kontrol yapılmadı en son antalya servise girdim ve teslim aldığımda diğer 4 servisin yapamadığı sinyal arızamı giderdiler beyin ve far garantiden değişti ayrıca aracı almaya gittiğimde farkettim hafif aşınmış diye deri direksiyon simidi ve vites topuzuda garantiden değişmişler. Anlatmak istediğim kapsamlı servis meselesi o saydığım 4 servis hem arızamı halletti hemde diğer servislerin görüpte değiştirmedikleri garantili malzemeleri değiştirmekeri beni ister istemez her servis aynı değil notunu kafamda yer etti

kemaluzun
27 06 2013, 09:53
Lastiğim sonunda geldi 3 ay gibi kısa bir zamanda:sinir ama tarihi yeni söylediklerine göre üretilmesini beklemişler...

kemaluzun
27 06 2013, 09:57
Ama bu arada ön camım kırıldı ve sağ xzenon patladı viraz lambalarıda buna bağlı sanırsam yanmıyor. Yarın adana gizerlere gidip cam vs hepsini yaptıracağım. Hem cam hemde far ellerinde varmış söylediklerine göre diğer malatya ve kahramanmaraşta bunlar siparişle geliyormuş saçmalığa bakın araç 180 km yol gidecek görüp sipariş verecekler ve 3 gün sonra araç 180 km daha gidecek ve takılacak varmı böyle saçmalık. Ama Adana servisi elimizde var yarım günlük iş dedi bende adanayı tercih ettim..

Taner Göde
27 06 2013, 09:59
Hangi servise gideceksin?

1) Aykan SEYHAN
2) Aykan TEKNİK (YÜREĞİR/SARIÇAM)
3) Gizerler (YÜREĞİR/YÜREĞİR)

Zaman uygun olursa gelir, ziyaret etmeye çalışırım.


Ama bu arada ön camım kırıldı ve sağ xzenon patladı viraz lambalarıda buna bağlı sanırsam yanmıyor. Yarın adana gizerlere gidip cam vs hepsini yaptıracağım. Hem cam hemde far ellerinde varmış söylediklerine göre diğer malatya ve kahramanmaraşta bunlar siparişle geliyormuş saçmalığa bakın araç 180 km yol gidecek görüp sipariş verecekler ve 3 gün sonra araç 180 km daha gidecek ve takılacak varmı böyle saçmalık. Ama Adana servisi elimizde var yarım günlük iş dedi bende adanayı tercih ettim..

kemaluzun
27 06 2013, 14:39
Yarın Allahtan bişey olmazsa gizerlerdeyim abi Önce Kahramanmaraş eliste fitil değişecek sol önden rüzgar sesi geliyordu fitil yırtıkmış garantiden 2 saatte değişecekler sonrada adanadayım saat 2 falan gibi hem cam değişecek hem far ampülü hemde filmleri kaliteliymiş llumar hepsini gizerlerde yaptıracam inşallah görüşürüz.

erlzcn
24 08 2013, 09:29
Merhaba arkadaşlar bu takozların çıkarılmamış olması benim başıma da geldi araç 17000 km de daha yeni çıkarıldı iki adet takoz. Ancak içime kurt düştü iki tanemi yoksa dört tanemi takoz var serviste rastlantı sonucu takozlar görünüp çıkarıldı , ben 17000 km boyunca resmen araçtan soğudum hala da içimde bir şüphe var

bursaerdem
24 08 2013, 10:33
büyük geçmiş olsun. Allah kaza bela vermesin. Her ne kadar alt bayi de olsa alışıldık Doğuş oto lakayitliği işte. Başka memlekette olsa Volkswagen bu işin peşini bırakmaz.

Budak
24 08 2013, 17:48
Hastanın vücudunda ameliyat malzemesi unutulan ülkemizde takoz olayı aslında bir derece normal. Ancak bu olay nadir değil çok sık yapılan hata olmaya başlamış. Evet, tok satıcı Doğuş ve volkswagen showroom ve servisleri için şaşırtıcı değil. Hastanın ameliyat yarasının bir kısmının dikilmeden ameliyattan çıkarılıp uyandırılması gibi... Aracımı teslim alırken özellikle hatırlatayım bu hususu. gerçi sözlerine de güvenilmez ki...:sor2

erlzcn
24 09 2013, 13:09
Merhaba bende mart ayında keşan bayisinden cc aldım benimde aracın takozlarını çıkarmadan teslim etmişler 15000 km boyunca bu şekilde kullandım aracın bakımında bu olay ortaya çıktı. araç 3500 km deyken bursa doğuş oto servisine arabadan ses geliyor lokurtu şeklinde şikayeti ile müracaat etmiştim ancak o zaman normal olduğunu söylemişlerdi 15000 olunca takozları farketmişler . Bu durum araca zarar vermiş midir bana ne tavsiye edersiniz