PDA

Orijinalini görmek için tıklayınız : Samsung ve Vodafone rezilligi ve madur müsteri



VW_Passat
01 10 2012, 20:35
Gecen hafta Cumartesi Vodafone Shop tan faturali Samsung Galaxy S3 almaya gittik, Enistem de Iphone 5 i alacakti.

Fatura kontratini yaptiktan sonra gördük ki Depo da Samsung Galaxy S3 kalmamis. Pazartesi gelir dediler, Pazartesi oldu Telefon yok, Carsamba ya kadar Telefon edip durdum. Carsamba sonra dedim siz bu Telefonu siparis ettinizmi diye. Sonuc Telefonu siparis etmemisler hemen o gün Siparis edecez dediler. Cumartesi oldu Müsteri hizmetlerine aradim Vodafone nun. 30 dakika sonra bir adam acti Telefonu ve benim Faturamin calistigini fakat Hatti kullanamadigimi söyledim. Neyse indirim felan veririz dediler ve Cumartesi günü Telefonun Vodafone shop a vardigini söylediler. CUmartesi ama Vodafone varmamis Telefon bunu da satici söyledi.

Bugün aradan 9 gün gectikten sonra Telefon geldi fakat 1. kutusu acikti ve 2. üzerindeki korumanin üzerinde cizikler vardi 3. 3 tane cizikte caminda var. Vodafone aradim 2. sikayet ettim, Vodafone shop hemen getir degistirelim dedi yani yarin Telefonu götürüp degistirecekler fakat buda yine 9 gün beklemek demek = 18 Gün Telefonumu kullanamayacagim :).

Böyle bir rezillik görmedim, bir aksilik cikarsa Vodafone u avukatima verecegim. Bir daha VODAFONE mi ? HAYIR TÖVBE !

aes08
01 10 2012, 20:37
Abi turkcell yok mu sizin oralarda ? Diğer operatörlere ısınamadım ben bi türlü :)

affetmez
01 10 2012, 20:41
Vodafone ın allah belasını versin bu ay 30 liralık faturam 60 lira geldi 55 liralık faturam 83 lira geldi aradım düzeltmişler şimdi şöyle oldu böyle oldu vırt zırt gelecek aya faturanızdan düşülecekdir diyorlar arayıp söylemesek itiraz etmesek giydirecekler bize lanet olsun böyle şirketlerden...

drkayzer
01 10 2012, 20:45
Germancell yok mu Yasin orda :))):)))

VW_Passat
01 10 2012, 21:05
Almanya da 4 Operatör sirketi var; Vodafone, T-Mobile (Alman Telekomu), O2 ve E-Plus.

En iyi hat ve dogru düzgün calisan 2 Operatör var oda Vodafone ile T-Mobile dir. Yani malesef ikisinden baska Telefon alinmaz. Keske T-Mobile den alsaydim diyorum simdide

opel33
01 10 2012, 21:29
Vodafonedan AVEA ya geçtim iyikide geçmişim vodafone ve turkcell bana göre (Bir öğrenciye göre) gerçekten kazık firmalar...

brkdmrc08
02 10 2012, 08:19
Bende dün gece iphone 5 e bakarken Yasin almadı mi diyodum telefonu konu açmışsın, eee apple a söylenirsen olacağı odur:D

suayb_a
02 10 2012, 17:14
yasinim geçmiş olsun
ben onu bunu bilmem ne yaparsan yap kaliteli firma ile yapacaksın arkadas tr de trcell bence en guzelı haa belkı bıraz fıyatlar yuksek ama en azından hıc bır sorun yasamıyorsun ve sorun olursa adamlar hemen cozuyor en basıtınden vadafone mus avea mıs bır saat musterı hızmetlerıne baglanacam dıye beklemıyorsun.
tabi iş telefona gelincede 4 senedir iphone kullanıyorum ve alacak olsam yıne iphone derim :))

srcn09
02 10 2012, 17:53
Ben Turkcellden memnunum , 19 TL sınırsız internet 19 TL 'de her yöne 250 dk ve turkcell içi 250 DK her ay 38 TL ödüyorum :)

Arguss
02 10 2012, 18:36
Vodafone'damı sıkıntı bilmiyorum ama servis açısından geçen KVK'dakilerde aynı şeyi söyledi arıza esnasında yeni Apple cihazınısı alır gidersiniz ama Samsung cihazınızı bıraktıktan sonraki süreç biraz sancılı diye

VW_Passat
02 10 2012, 19:34
Vodafone a büyük bir sikayet ettikten sonra saticiya arayip tekrar söyledim. 14 gün Faturayi iptal ettirme hakkim var, Cumartesi son gün Cuma ya kadar Telefon gelmezse iptal ettirecegimi söyledim. Bugün yenisi siparis edildi ve yeni Telefon gelene kadar eskisini kullanabilirmisim ;). Ama ben yinede Paket inde biraktim ne olur olmaz :)

97has
02 10 2012, 19:36
Geçmiş olsun Yasin abi, inşallah en kısa sürede düzeltirler problemini. Bizim burada pek sorunlu marka değildir vodafone işleri gayet hızlı fiyatı Turkcell'den az Avea'dan fazladır. :) En kısa sürede giderirler inşallah sorununu Yasin abi. :)

Ha bu arada orada avea varsa ona geç Yasin abi beğenmediysen, 19 liraya kimsenin vermediğini veriyor burada misal(500dk heryöne+1000sms heryöne+1gb internet). :))

kuscugokhan
02 10 2012, 19:47
Yasin Turkcell de Almanya'da isler yapiyor..Onlarin ortak oldugu bir operator var diye duymustum..Yokmu oyle bir sey ?Hatta gecen sene Turkcell Ukrayna mudurunu Almanya'ya gondermislerdi..

affetmez
02 10 2012, 19:55
Yabancı ülkelerde turkcell vodafone avea hepsinin anlaşmalı olduğu operatör var diye biliyorum yurt dışına cıkıldığında o operatörlerden konusma sağlanıyor. Türkiye şartlarında vodafone bence ucuz ve çekim gücü de iyi olan bir operatör cihaz kampanyaları da diğer operatör kampanyalarından fiyat olarak iyi ancak arada bu tip dandiklikler yapıyorlar benim faturama gelen 30 liralık fark da tam anlamıyla geri iade edilmedi 4 lirasını yine kestiler işte özel hat aramışsınız vırt zırt olayına girdiler küfür etmemek için kapattım kızın suratına telefonu bazı durumlarda insanın sinirini çok bozuyor bu tip şirketler kredi kartı merkez hatları telekom merkez hatları adsl merkez ve telefon hatları insanı çileden çıkartıyor..

VW_Passat
02 10 2012, 20:11
Geçmiş olsun Yasin abi, inşallah en kısa sürede düzeltirler problemini. Bizim burada pek sorunlu marka değildir vodafone işleri gayet hızlı fiyatı Turkcell'den az Avea'dan fazladır. :) En kısa sürede giderirler inşallah sorununu Yasin abi. :)

Ha bu arada orada avea varsa ona geç Yasin abi beğenmediysen, 19 liraya kimsenin vermediğini veriyor burada misal(500dk heryöne+1000sms heryöne+1gb internet). :))


Yasin Turkcell de Almanya'da isler yapiyor..Onlarin ortak oldugu bir operator var diye duymustum..Yokmu oyle bir sey ?Hatta gecen sene Turkcell Ukrayna mudurunu Almanya'ya gondermislerdi..


Yabancı ülkelerde turkcell vodafone avea hepsinin anlaşmalı olduğu operatör var diye biliyorum yurt dışına cıkıldığında o operatörlerden konusma sağlanıyor. Türkiye şartlarında vodafone bence ucuz ve çekim gücü de iyi olan bir operatör cihaz kampanyaları da diğer operatör kampanyalarından fiyat olarak iyi ancak arada bu tip dandiklikler yapıyorlar benim faturama gelen 30 liralık fark da tam anlamıyla geri iade edilmedi 4 lirasını yine kestiler işte özel hat aramışsınız vırt zırt olayına girdiler küfür etmemek için kapattım kızın suratına telefonu bazı durumlarda insanın sinirini çok bozuyor bu tip şirketler kredi kartı merkez hatları telekom merkez hatları adsl merkez ve telefon hatları insanı çileden çıkartıyor..

Burada Türkcell Europe cikmis, daha tam oturmadi + kaziktan tarife sunuyorlar. Ayrica Türkcell Europe hatti E-Plus un (ayni AyYildiz hatti oldugu gibi) ve bu hattin hatti iyi degil dag basinda Hatsiz kaliyorsunuz :). Vodafone veya T-Mobile nin hatlari cok iyi güclü. Tarifler de zaten bende Sinirsiz Paketi var yani Internet Sinirsiz (500MB den sonra yavasliyor), Telefon Almanya ici sinirsiz, Vodafone hatti sinirsiz ve ek olarak 1 tane sectigim hat sinirsiz. Yani komple tarife paketi veriyorum ek ücret ödemiyorum her zaman :). Türkcell Europe de böyle birsey yok malesef + Türkcell sana Samsung Galaxy S3 ü 49,90 €uro ya vermiyor :)