dün fark ettim diğer yerlerde bir şey yok . ama şoför koltuğu oturulan kısım avuç içi kadar pamuklanmış . araç daha 2500kmde . acaba garantiden değişim olabilir mi ? ne yapmalıyım ? haftaya da 2500 bakımına gideceğim söylemeyi düşünüyorum . aracım comfort model döşemeleri orijinal . kılıf almadım geçirmedim bir şey olmaz ilerde yaparım demiştim . inanamıyorum ya .

dün fark ettim diğer yerlerde bir şey yok . ama şoför koltuğu oturulan kısım avuç içi kadar pamuklanmış . araç daha 2500kmde . acaba garantiden değişim olabilir mi ? ne yapmalıyım ? haftaya da 2500 bakımına gideceğim söylemeyi düşünüyorum . aracım comfort model döşemeleri orijinal . kılıf almadım geçirmedim bir şey olmaz ilerde yaparım demiştim . inanamıyorum ya .
Devran bey merhaba;
Aracınızı servise götürdüğünüzde garanti işiyle ilgilenen arkadaşı çağırın. fotoğrafını çeksinler. doğuşa onaya yollarlar. aynı gün akşama kadar onay mesajı gelir. Sonrada siparişi verilir ve gerekeni yaparlar. Rahat olun. İyi akşamlar.

2500 bakımı da ne ya. var mı öyle bir bakım.

herkeste olabilir deri değil ya sonuçta..

2500 bakımıda ne?

harbiden 2500 km de neyin bakımı bu?

bende merak ettim 2500 bakımını...

ilk satın alındığında 2500-3000 km'yi doldurunca bir servise getirin yağını suyunu vs kontrol edelim tarzı araçtaki muhtemel hataları tespit etmek amacıyla servise uğramayı öneriyorlar. Bakımdan kasıt bu büyük ihtimalle

Yağına suyuna bakıyorlar.Arıza kodlarının falan kontrol edildiği yok.

Garanti üzerinden koltuk kilifi degismesi lazim ! 1 Yasinda bile olmayan aracta bu tür sey olmamasi gerekiyor !

Garanti üzerinden koltuk kilifi degismesi lazim ! 1 Yasinda bile olmayan aracta bu tür sey olmamasi gerekiyor !
komple koltuk versinler bi de kılıf mı değiştirilir sök tak iş değil yani:)) dikişleri tutmaz bilmem ne olur

arkadaşlar ancak nete girebildim önerileriniz için teşekkür ederim bana 2500-3000 km olunca getirin yağına suyuna aracın ufak şeylerine bakalım sizden ücret talep etmiyoruz demişlerdi kasdım oydu

Hemen değişime gidilmiyor bizim de aynı o km'lerde başımıza gelmişti bir makine ile tüyü alıyorlar ve bu yapılan işlemi mutlaka yazdırın , sonra tekrarlanırsa garanti kapsamı altında değişim yapılıyor ve bizim araç 100.000 km yi geçti tekrarlamadı

komple koltuk versinler bi de kılıf mı değiştirilir sök tak iş değil yani:)) dikişleri tutmaz bilmem ne olur

Yuh artik, Komple koltuk kac para haberin varmi Ismail abim :sor1:sor1. Kilif bile pahali ama Koltuk daha da pahali :)

Hemen değişime gidilmiyor bizim de aynı o km'lerde başımıza gelmişti bir makine ile tüyü alıyorlar ve bu yapılan işlemi mutlaka yazdırın , sonra tekrarlanırsa garanti kapsamı altında değişim yapılıyor ve bizim araç 100.000 km yi geçti tekrarlamadı

o makına teknosalarda 10 tl ye satılıyor zaten. cözüm değil ki o iş sercan

Hemen değişime gidilmiyor bizim de aynı o km'lerde başımıza gelmişti bir makine ile tüyü alıyorlar ve bu yapılan işlemi mutlaka yazdırın , sonra tekrarlanırsa garanti kapsamı altında değişim yapılıyor ve bizim araç 100.000 km yi geçti tekrarlamadı

"..yazdırın" derken ?!

"..yazdırın" derken ?!

yani bilgisayara kaydını aldırınki tekrarladığında kalıcı bir sorun olduğunu idda edip koltuğun kılıfının veya kendisinin değişimi talep edebilirsiniz. basit bir işlem olduğu için kayıt etmeyebilirler dikkatli olun.

mesaj alındı, teşekkürler :)

yani bilgisayara kaydını aldırınki tekrarladığında kalıcı bir sorun olduğunu idda edip koltuğun kılıfının veya kendisinin değişimi talep edebilirsiniz. basit bir işlem olduğu için kayıt etmeyebilirler dikkatli olun.

Aynen Ziya ;)

o makına teknosalarda 10 tl ye satılıyor zaten. cözüm değil ki o iş sercan

Bizde tekrarlamadı abi düşün bak 90.000 km önce olmuştu o olay koltuğun sol yüzünde

arkadaşlar aracın fotolarını iki hafta önce çekmişlerdi doğuşa yollamışlar kaç defa aradım ancak cevap aldım bayiden . doğuş kullanıcı hatası demiş. daha araba 2500kmde evden işe işten eve yapmışım . ayıptır söylemesi rahat oturayım diye arabada cüzdanı kenara bırakırım .
hemen bayiden resmi red yazısı istedim ardından tüketici hakları o da olmadı mahkemeye vereceğim dedim .
kadının biri çıktı ona da patladım . size yarın sabah söz dönecegım dedi.
yarın sabahı bekleyeceğim olmadı bayiye gideceğim ve resmi red yazısını isteyecegım ardından solugu yargıda alacagım .
saçmalığa bak 67bin tl ver daha iki ay kullanmadan koltuk döşemesi pamuklansın üste de alay eder gibi kullanıcı hatası de.
GELİŞMELERDEN SİZİ HABERDAR EDECEĞİM TEŞEKKÜRLER

arkadaşlar aracın fotolarını iki hafta önce çekmişlerdi doğuşa yollamışlar kaç defa aradım ancak cevap aldım bayiden . doğuş kullanıcı hatası demiş. daha araba 2500kmde evden işe işten eve yapmışım . ayıptır söylemesi rahat oturayım diye arabada cüzdanı kenara bırakırım .
hemen bayiden resmi red yazısı istedim ardından tüketici hakları o da olmadı mahkemeye vereceğim dedim .
kadının biri çıktı ona da patladım . size yarın sabah söz dönecegım dedi.
yarın sabahı bekleyeceğim olmadı bayiye gideceğim ve resmi red yazısını isteyecegım ardından solugu yargıda alacagım .
saçmalığa bak 67bin tl ver daha iki ay kullanmadan koltuk döşemesi pamuklansın üste de alay eder gibi kullanıcı hatası de.
GELİŞMELERDEN SİZİ HABERDAR EDECEĞİM TEŞEKKÜRLER
gercektne diyecek bi soz bulamiyorum, konuyu yargiya tasimakla cok haklisiniz:)

foto yok mu? b7 c.line araç sahiplerine de kılavuzluk etmiş olursunuz

arkadaşlar aracın fotolarını iki hafta önce çekmişlerdi doğuşa yollamışlar kaç defa aradım ancak cevap aldım bayiden . doğuş kullanıcı hatası demiş. daha araba 2500kmde evden işe işten eve yapmışım . ayıptır söylemesi rahat oturayım diye arabada cüzdanı kenara bırakırım .
hemen bayiden resmi red yazısı istedim ardından tüketici hakları o da olmadı mahkemeye vereceğim dedim .
kadının biri çıktı ona da patladım . size yarın sabah söz dönecegım dedi.
yarın sabahı bekleyeceğim olmadı bayiye gideceğim ve resmi red yazısını isteyecegım ardından solugu yargıda alacagım .
saçmalığa bak 67bin tl ver daha iki ay kullanmadan koltuk döşemesi pamuklansın üste de alay eder gibi kullanıcı hatası de.
GELİŞMELERDEN SİZİ HABERDAR EDECEĞİM TEŞEKKÜRLER

Kesinlikle kabul edilemeyecek bir durum bu ! Forumda Sercan larin aracinda Garanti üzerinden degistirmislerdi kilifi.

Ya bazen sasiyorum bu pamuklanma nasil kullanici hatasi olur diye 2.500km de, biri bana aciklasin.

VW ye Boykott edip bunlardan araba felan almayacaksin aslinda ! VW malesef bir band üretimi "Massenproduktion" oldu. Yani satis sayilarina bakin, ne kadar cok satarsa o kadar isin b*kunu cikariyorlar acikcasi :(. Ayni Audi gibi, oda satmaya basladi simardi arada Audi cilerin yorumunu okuyup kalp krizi geciresim geliyor okunanlara :sor1

arkadaşlar son durumu açıklayayım . fotolarını çektim en kısa zamanda ekleyeceğim buraya. bilgisayarda bluetooth yok atamıyorum şimdilik . doğuşa şikayet maili attım şikayet hattını da aradım . bana birkaç saat sonra döndüler.
size konuşmadan bazı cümeleler aktarayım .
-buyurun beyefendi durumu anlatır mısınız ?
ben : aracımın 2500 kmde olmasına rağmen koltuk döşemesi pamuklandı. bana kullanıcı hatası demişsiniz.
-evet son nihai kararımız bu .
ben : nasıl olur daha toplasan 20 defa o koltuğa belki oturmadım ama.
-üzgünüm durum bu . benim de aracımın direksiyonu taktığım yüzükten zarar görmüş başkası da doktor elindeki kimyasaldan dolayı vites topuzu aşınmış. vs vs .
ben : iyi de bu durumla onun ne alakası var ?
*üzgünüm yapacagımız bir şey yok .
ben : demek sizin garanti anlayışınız bu .ben korkuyorum artık yarın bir şey olursa siz yaptınız dersiniz herhalde.
*üzgünüm son kararımız bu .aslında firma olarak garanti değişimlerinde sıkı davranan katı bir kurum değiliz ama sizin aracınızda kullanıcı hatası var.
-ben : küfretmemek için kendimi tuttum .(sanki koltuğa oturmaktan başka ne yapacağım ? )
-ben : o halde bana yazılı red cevabı verin sizi mahkemeye vereceğim.
*size red cevabı veremeyiz iş emri girişlerini evraklarını alın onlarla mahkemeye başvurun.

arkadaşlar son durumu açıklayayım . fotolarını çektim en kısa zamanda ekleyeceğim buraya. bilgisayarda bluetooth yok atamıyorum şimdilik . doğuşa şikayet maili attım şikayet hattını da aradım . bana birkaç saat sonra döndüler.
size konuşmadan bazı cümeleler aktarayım .
-buyurun beyefendi durumu anlatır mısınız ?
ben : aracımın 2500 kmde olmasına rağmen koltuk döşemesi pamuklandı. bana kullanıcı hatası demişsiniz.
-evet son nihai kararımız bu .
ben : nasıl olur daha toplasan 20 defa o koltuğa belki oturmadım ama.
-üzgünüm durum bu . benim de aracımın direksiyonu taktığım yüzükten zarar görmüş başkası da doktor elindeki kimyasaldan dolayı vites topuzu aşınmış. vs vs .
ben : iyi de bu durumla onun ne alakası var ?
*üzgünüm yapacagımız bir şey yok .
ben : demek sizin garanti anlayışınız bu .ben korkuyorum artık yarın bir şey olursa siz yaptınız dersiniz herhalde.
*üzgünüm son kararımız bu .aslında firma olarak garanti değişimlerinde sıkı davranan katı bir kurum değiliz ama sizin aracınızda kullanıcı hatası var.
-ben : küfretmemek için kendimi tuttum .(sanki koltuğa oturmaktan başka ne yapacağım ? )
-ben : o halde bana yazılı red cevabı verin sizi mahkemeye vereceğim.
*size red cevabı veremeyiz iş emri girişlerini evraklarını alın onlarla mahkemeye başvurun.

Bu durumdan siz karlı çıkarsınız sizin işinizi er yada geç çözecekler, Almanya'ya falanda şikayet maili atın, mahkemeye verin şikayetvar.com'da etkili olabiliyor bu konuda peşini bırakmayın..

arkadaşlar almanyada nereye mail atacağım almancam da yok nasıl yapacağım ? bir yardım ederseniz çok sevinirim .

arkadaşlar almanyada nereye mail atacağım almancam da yok nasıl yapacağım ? bir yardım ederseniz çok sevinirim .

Onu bende bilmiyorum Yasin yada Taner abi bilir o işleri :)

yasin beye pm attım inşallah kırmaz yardımcı olur

Kesinlikle kabul edilemeyecek bir durum bu ! Forumda Sercan larin aracinda Garanti üzerinden degistirmislerdi kilifi.

Ya bazen sasiyorum bu pamuklanma nasil kullanici hatasi olur diye 2.500km de, biri bana aciklasin.

VW ye Boykott edip bunlardan araba felan almayacaksin aslinda ! VW malesef bir band üretimi "Massenproduktion" oldu. Yani satis sayilarina bakin, ne kadar cok satarsa o kadar isin b*kunu cikariyorlar acikcasi :(. Ayni Audi gibi, oda satmaya basladi simardi arada Audi cilerin yorumunu okuyup kalp krizi geciresim geliyor okunanlara :sor1

Yasin'im kılıf değişmemişti ellerinde bir makine vardı o makimne ile uygulama yapılmıştı ancak tekrar uygulanırsa doğuş oto ya mesaj atılcağını söylemişlerdi tekrar tüylenme olmayınca bizde servise gitmemiştik

Su an isteyim, eve dönünce yardimci olacagim.

Yasin'im kılıf değişmemişti ellerinde bir makine vardı o makimne ile uygulama yapılmıştı ancak tekrar uygulanırsa doğuş oto ya mesaj atılcağını söylemişlerdi tekrar tüylenme olmayınca bizde servise gitmemiştik




http://images.gittigidiyor.com/4324/KAZAK-TUYU-ALMA-MAKINESI-SINBO-SS-4021-TIFTIK__43243836_0.jpg



böyle birşey miydi sercan?

Devran abim,

ben bir cok kisiye yazi yazip e-Mail yollatirdim kisiler tarafindan, gelen sonuc hep ayni idi. VW Almanya ilgilenmiyor Türkiye nin isleri ile, VW Almanya "Dogus Otomotiv Distribütor" ilgileniyor degip birde Dogus a bizde bu konuyu aktaracagiz diyorlar o kadar :). Yinede yazalim, ama ayni cevabi alacagiz :).

yasin bey , anlayışınız için çok teşekkür ederim.
**doğuş distribütörle görüştüm aynı cevap : sen yapmışsın dedi. dedim kılıfın garanti kapsamında değişmesi için nasıl olması lazım ? adam bana ipe un serdi.
*sonra bugün şikayetvar.com sitesine yazdım
*sonra avukatımla konuştum 25/05/2012 cuma günü gel dilekçe yazıp dava açalım dedi. ben önce tüketici haklarına orası olmadı mı mahkemeye durumu aktaracağım. derdim doğuşun malının ayıbını bana yıkma çabası . asla peşini bırakmayacağım bu meselenin.
bu durum ya da başka problemli şeyler hepimizin başına gelebilir...
gelişmelerden sizi haberdar edeceğim

Mesut abim,

sana Mail hazirladim o Maili e-Mail de verdigim adrese yolla. Sana mutlaka geri döneceklerdir. Ayrica Problemini ben Volkswagen Online sikayet yerinde yazdim yolladim haberin olsun.

Almanya da Passat 3C araclarda da ayni sorun varmis Sportline koltuklarinda ve Comfortline koltuklarinda tüm Koltuk Garanti kapsami üzeri degismis uzun tartismalardan sonra. Hatta bu sorun VW tarafindan bilindik bir olaymis ! Dikkatini cekerim. Avukatin icin bu Linki tercüme ettirin !

Sitzbezüge : VW Passat B6 (http://www.motor-talk.de/forum/sitzbezuege-t1003677.html)

Bir ara unutmazsam VW ErWin e girip TPI (TPI = Teknik Üretim Bilgileri) varmi bakayim. B7 de durumu bilmiyorum ama Motor-Talk da bilindik durum diyorsa kesinlikle vardir 3C B6 Modeller icin.

arkadaşlar cuma günü bayiye gittim ordaki bir eleman siz haklısınız dedi ama merkez onay vermeden işlem yapamayız dedi. tabi bu konuşma aramızda geçti resmi değildi. sonra evrakları hazırladım tüylenme için servise iş emri girişi yaptırmıştım o evrağı da aldım foto da çektim 3 tane . sonra avukatımla görüştüm önce tüketici heyetine yazalım dedi dilekçe hazırladık . 1160 tl altı masraf durumlarında tüketici heyetine şikayet edebiliyormuşuz aklınızda bulunsun .bilirkişi incelemesi talep ettim. servisten sürücü kısmı alt taban kılıfın fiyatını sordum 778tl dedi . böylece doğuşla hukuksal savaşım başlamış oldu . gelişmelerden sizi haberdar edeceğim .yardımcı olan herkese teşekkürler
http://c1205.hizliresim.com/x/v/6xmf8.jpg (http://bit.ly/c25MCx)

http://c1205.hizliresim.com/x/v/6xm5u.jpg (http://bit.ly/c25MCx)

arkadaşlar cuma günü bayiye gittim ordaki bir eleman siz haklısınız dedi ama merkez onay vermeden işlem yapamayız dedi. tabi bu konuşma aramızda geçti resmi değildi. sonra evrakları hazırladım tüylenme için servise iş emri girişi yaptırmıştım o evrağı da aldım foto da çektim 3 tane . sonra avukatımla görüştüm önce tüketici heyetine yazalım dedi dilekçe hazırladık . 1160 tl altı masraf durumlarında tüketici heyetine şikayet edebiliyormuşuz aklınızda bulunsun .bilirkişi incelemesi talep ettim. servisten sürücü kısmı alt taban kılıfın fiyatını sordum 778tl dedi . böylece doğuşla hukuksal savaşım başlamış oldu . gelişmelerden sizi haberdar edeceğim .yardımcı olan herkese teşekkürler
http://c1205.hizliresim.com/x/v/6xmf8.jpg (http://bit.ly/c25MCx)

http://c1205.hizliresim.com/x/v/6xm5u.jpg (http://bit.ly/c25MCx)

Fotolari ekledigin iyi oldu, dün sizin icin VW Sisteminden baktim (aramizda kalsin :) ).

Bunun icin sikayet var, tüm Servis aslinda buna bakabilir bende olan onlarda da var :) Bende de Lisans var ayni zamanda Servis gibi.

Servise TPI 2010897/5 üzerine arattirsin orada VW tarafindan 31.03.2011 tarihinde bu konu hakkinda Resimli sekilde bir Servis bildirisi acilmistir.

Ayni bu senin sorunun Resimide var elimde Printer ile bastim dün :)) Sunu diyebilirim VW koltuk kiliflarinda cogu seyi Garantiye almiyor ! Özellikle senin ayni sorunun Resimi dökümani var bu Garantiye girmiyor ! Nedeni ise VW bunun bizler taradindan olusacagina söylüyor misal yapiskan cirtli Pantolon ile oturdunmu ? Sert firca ile temizlik vs. örnek lerden dolayi Garanti kabul etmiyor VW.

TPI 2010897/5 böyle yaziyor malesef. Korkunc bir olay, tabiki bu VW nin yazdigi seylerdeki araclar kac bin km de o faktör de var. Biz 2.500km de olan bir arac icin yazisiyoruz burada kesinlikle siz haklisiniz !

merhaba sayın üyeler ;
doğuş otomotivle olan hukuk savaşında son aşamaya yaklaştım .bilirkişi tüylenmenin benden kaynaklı olmadığını onayladı. inat da bir murattır demişler. elime mahkeme kararı yaklaşık 15 gün sonra gelir. bu arada aracın 15bin bakımı da geldi ama ben servise asla gitmeyeceğim.
fiyat sordum yaklaşık 400 tl dediler. ben de kendim yapmaya yaptırmaya karar verdim.
-castrol 5w 30 yağ aldım bugün : 89tl.
-hava,yağ,polen filtresi aldım : 23 tl (kargo dahil )
-benim kuzen iveco serviste çalışıyor getir bedava takarım dedi ama ben 50 tl vermeyi düşünüyorum .
-toplam maliyet : 162 tl.
şimdi bazılarınız garantiden çıkar derler. zaten garanti süresi 2 yıl. bir yılı bitti sayılır. kışın aracım zaten yatıyor yazın da sık kullanmıyorum . büyük sorun çıkacağını düşünmüyorum .

bence de dogrusunu yapmışsın, benim aracımda garantili, lakin garanti kapsamında bir parça değiştirdiler (aynı sorun iki defa oldu garantiden yaptılar) garantisi gecen ay bitti, yine aynı arıza verdi, arızada cam mekanizması problemi. her neyse garantiden değişen parçaların garantisi ise 2 yıl değil, aracın garantisi bittiği zaman değişen parçalarında garantisi de bitiyormuş o zaman garantiye ne gerek var, benden parça ücretini istiyorlar yaptırmadım, biraz da arızalı kullanayım:) her neyse en güzelini yapmışsın, bende sizin gibi yapacagim 2.yıllık bakımı

merhaba sayın üyeler ;
doğuş otomotivle olan hukuk savaşında son aşamaya yaklaştım .bilirkişi tüylenmenin benden kaynaklı olmadığını onayladı. inat da bir murattır demişler. elime mahkeme kararı yaklaşık 15 gün sonra gelir. bu arada aracın 15bin bakımı da geldi ama ben servise asla gitmeyeceğim.
fiyat sordum yaklaşık 400 tl dediler. ben de kendim yapmaya yaptırmaya karar verdim.
-castrol 5w 30 yağ aldım bugün : 89tl.
-hava,yağ,polen filtresi aldım : 23 tl (kargo dahil )
-benim kuzen iveco serviste çalışıyor getir bedava takarım dedi ama ben 50 tl vermeyi düşünüyorum .
-toplam maliyet : 162 tl.
şimdi bazılarınız garantiden çıkar derler. zaten garanti süresi 2 yıl. bir yılı bitti sayılır. kışın aracım zaten yatıyor yazın da sık kullanmıyorum . büyük sorun çıkacağını düşünmüyorum .

Valla bravo işin peşini bırakmadınız helal :))

zoruma giden neydi biliyor musunuz? arabayı yapan almanya bana sorun kumaşta diyor gidin doğuşla görüşün diyor ama doğuş da sorun sende sen yapmışsın diyor. 67 bin tllik araç aldım senden boru değil yahu. şu malının arkasında bir dur .

Gercekten tebrik ederim :alk

Gecmis olsun, kazandiginiza sevindim dogrusu.

zoruma giden neydi biliyor musunuz? arabayı yapan almanya bana sorun kumaşta diyor gidin doğuşla görüşün diyor ama doğuş da sorun sende sen yapmışsın diyor. 67 bin tllik araç aldım senden boru değil yahu. şu malının arkasında bir dur .

Her şey arabayı satana kadar ben bunu anladım bizim markadan.
Ama siz vazgeçmemişsiniz hakkınızı aramışsınız bravo tebrikler vallahi :)
Gelişmeleri heyecanla bekliyoruz burada :cool:

Yalnız bu forum gizliden takip ediliyor haberiniz olsun. Daha önce farklı bir forumda başımıza geldi, bu gibi basit bir durum için foruma ve üyeye doğuş, markayı kotulemekten dolayı ihtar çekmişti. Sadece ufak bi dipnot olarak kalsın aklınızda.

Tapatalk...

asla marka ya da firma kötüleme gibi niyetim yok ki passat kalitesini kanıtlamış bir araçtır. doğuşun garanti kapsamında değerlendirdiği durumlar da var . ama bu durumda mağdur edildiğimi düşünüyorum . ve hakkımı da kanuni olarak aramak en doğal hakkımdır. söylediklerimin zerresinde yalan yoktur.
konuyu açarken ne yapmam lazım resmi prosedür nedir diye fikir sormak adına açtım ama olaylar farklı gelişti iş hukuka kadar dayandı .

Basit bir soru olacak ama Armani marka kot mu giyiyorsunuz ? :)

araç 2,5 aylıkken tüylenme başladı . o zamana dek belki 20 sefer binmişimdir. meslek icabı çoğu zaman kumaş giyerim . bahsettiğiniz kot markasını hiç giymedim

bu konu güncel kalsın. sonucu merakla bekliyorum.

bu arada armani logosunun bayaga aşağıda durması lazım can. neredeyse indirmişsin gibi :)

Koltuklarım Alcanta deri olduğu için tüylenme, kıllanma vsvs sorunu hiç yaşamadım ve yaşayacak gibi de görünmüyorum, önceki aracımı 4 yıl kullandım bir halt olmadı, ama kumaş koltukların demek ki kalitesi düşükmüş :(

sıkıntı zaten yeni model araçların kumaş koltuklarında buna yeni golf de dahil

bu konu güncel kalsın. sonucu merakla bekliyorum.

bu arada armani logosunun bayaga aşağıda durması lazım can. neredeyse indirmişsin gibi :)

Abi benim başıma geldi,taktım biraz Allahtan farkettim yoksa yırtacaktım koltuğu,okuldan arkadaşımda Cruze'un deri koltuğunu yırtmış geçen,tam baş belası. Ama dediğin doğru onu hesaba katmadım :)
Benim tuhafıma giden sadece belli bir bölgede yoğunlaşmış olması olayın..

aynı cepte cüzdan da varsa tam tetiklemiştir olayı

bugün tüketici hakem heyetine gittim durumumu sorguladım dosyamı görüşmüşler karar vermişler ancak bana sonucu söylemediler . yaklaşık bir haftada karar elinizde olur dediler.postaya verilecekmiş. sonucu burdan paylaşırım .

tüketici mahkemesi kararı : (SON SAYFAYI KISALTARAK YAZDIM )

inceleme ve gerekçe :
dosya ve bilirkişi raporu üzerinde yapılan incelemede ;sürücü koltuğu döşemesinde tabana yayılan tüylenmeler tespit edildiği bu kusurun tüketici hatasından kaynaklanmadığı tespiti gerekçesiyle ;
hüküm :
1-tüketici talebinin haklılığına ( sözkonusu ürünün alınarak yenisiyle değiştirilmesine )
2-işlemin makul sürede yapılmaması durumunda icra takibi başlatılmasına
3-kararın birer örneğinin taraflara tebliğine
4-tarafların 15 gün içinde tüketici mahkemesine (asliye hukuk mahkemesi) itiraz yolu açık olmak üzere oy birliğiyle karar verildi.
not: kararın asıl nüshaları bendedir ...

kararı alır almaz hemen bayiye gittim satış sonrası sorumlu müdürle görüştürdüler adam kararı ağır ağır okudu . sonra scannerden taratarak ana merkeze yollayacağız direktifleri doğrultusunda hareket edeceğiz dedi. bu arada 15 bin km bakımımın yaklaştığını beyan etti. aracım senesini doldurmuştu ve 10bin km yapmıştım . ancak teklifini reddettim. garantiden çıkar dedi ben hayır yapmayacağım dedim nedenini açıkladım .
sizi ana merkez arayacak dedi. ben de 10 gün mühlet veriyorum sonra icraya vereceğim dedim mahkeme kararının nüshalarını aldım ve çıktım .
bakalım ne olacak ?

tüketici mahkemesi kararı : (SON SAYFAYI KISALTARAK YAZDIM )

inceleme ve gerekçe :
dosya ve bilirkişi raporu üzerinde yapılan incelemede ;sürücü koltuğu döşemesinde tabana yayılan tüylenmeler tespit edildiği bu kusurun tüketici hatasından kaynaklanmadığı tespiti gerekçesiyle ;
hüküm :
1-tüketici talebinin haklılığına ( sözkonusu ürünün alınarak yenisiyle değiştirilmesine )
2-işlemin makul sürede yapılmaması durumunda icra takibi başlatılmasına
3-kararın birer örneğinin taraflara tebliğine
4-tarafların 15 gün içinde tüketici mahkemesine (asliye hukuk mahkemesi) itiraz yolu açık olmak üzere oy birliğiyle karar verildi.
not: kararın asıl nüshaları bendedir ...

kararı alır almaz hemen bayiye gittim satış sonrası sorumlu müdürle görüştürdüler adam kararı ağır ağır okudu . sonra scannerden taratarak ana merkeze yollayacağız direktifleri doğrultusunda hareket edeceğiz dedi. bu arada 15 bin km bakımımın yaklaştığını beyan etti. aracım senesini doldurmuştu ve 10bin km yapmıştım . ancak teklifini reddettim. garantiden çıkar dedi ben hayır yapmayacağım dedim nedenini açıkladım .
sizi ana merkez arayacak dedi. ben de 10 gün mühlet veriyorum sonra icraya vereceğim dedim mahkeme kararının nüshalarını aldım ve çıktım .
bakalım ne olacak ?

Allah kolaylık versin. Umarım doğuş bunu gurur meselesi yapmaz ve hatasını giderir. Eğer mahkemelik olursanız sıkıcı bir süreç olabilir.

tüketici mahkemesi kararı : (SON SAYFAYI KISALTARAK YAZDIM )

inceleme ve gerekçe :
dosya ve bilirkişi raporu üzerinde yapılan incelemede ;sürücü koltuğu döşemesinde tabana yayılan tüylenmeler tespit edildiği bu kusurun tüketici hatasından kaynaklanmadığı tespiti gerekçesiyle ;
hüküm :
1-tüketici talebinin haklılığına ( sözkonusu ürünün alınarak yenisiyle değiştirilmesine )
2-işlemin makul sürede yapılmaması durumunda icra takibi başlatılmasına
3-kararın birer örneğinin taraflara tebliğine
4-tarafların 15 gün içinde tüketici mahkemesine (asliye hukuk mahkemesi) itiraz yolu açık olmak üzere oy birliğiyle karar verildi.
not: kararın asıl nüshaları bendedir ...

kararı alır almaz hemen bayiye gittim satış sonrası sorumlu müdürle görüştürdüler adam kararı ağır ağır okudu . sonra scannerden taratarak ana merkeze yollayacağız direktifleri doğrultusunda hareket edeceğiz dedi. bu arada 15 bin km bakımımın yaklaştığını beyan etti. aracım senesini doldurmuştu ve 10bin km yapmıştım . ancak teklifini reddettim. garantiden çıkar dedi ben hayır yapmayacağım dedim nedenini açıkladım .
sizi ana merkez arayacak dedi. ben de 10 gün mühlet veriyorum sonra icraya vereceğim dedim mahkeme kararının nüshalarını aldım ve çıktım .
bakalım ne olacak ?
hayırlısı :)

tüketici mahkemesi kararı : (SON SAYFAYI KISALTARAK YAZDIM )

inceleme ve gerekçe :
dosya ve bilirkişi raporu üzerinde yapılan incelemede ;sürücü koltuğu döşemesinde tabana yayılan tüylenmeler tespit edildiği bu kusurun tüketici hatasından kaynaklanmadığı tespiti gerekçesiyle ;
hüküm :
1-tüketici talebinin haklılığına ( sözkonusu ürünün alınarak yenisiyle değiştirilmesine )
2-işlemin makul sürede yapılmaması durumunda icra takibi başlatılmasına
3-kararın birer örneğinin taraflara tebliğine
4-tarafların 15 gün içinde tüketici mahkemesine (asliye hukuk mahkemesi) itiraz yolu açık olmak üzere oy birliğiyle karar verildi.
not: kararın asıl nüshaları bendedir ...

kararı alır almaz hemen bayiye gittim satış sonrası sorumlu müdürle görüştürdüler adam kararı ağır ağır okudu . sonra scannerden taratarak ana merkeze yollayacağız direktifleri doğrultusunda hareket edeceğiz dedi. bu arada 15 bin km bakımımın yaklaştığını beyan etti. aracım senesini doldurmuştu ve 10bin km yapmıştım . ancak teklifini reddettim. garantiden çıkar dedi ben hayır yapmayacağım dedim nedenini açıkladım .
sizi ana merkez arayacak dedi. ben de 10 gün mühlet veriyorum sonra icraya vereceğim dedim mahkeme kararının nüshalarını aldım ve çıktım .
bakalım ne olacak ?

Hukme sevindim , guzel bi basari, azminiz icin kutluyorum

Karari tuketici mahkemesinemi ait yoksa tuketici hakem heyetinemi ait?

Ben olsam sure vermezdim

Samsung ile TePeTakLa gönderildi

zaten mahkemelik olmuşuz inceldiği yerden kopsun. inat etmişim peşini bırakmayacağım.. bana kullanıcı hatası dedikleri zaman başımdan aşşağı kaynar sular dökülmüştü. enseme baktıkları halde o kapıdan çıkarken ahd etmiştim..
tüketici hakem heyeti kararıdır. asliye mahkemesine başvuru hakları var.

zaten mahkemelik olmuşuz inceldiği yerden kopsun. inat etmişim peşini bırakmayacağım.. bana kullanıcı hatası dedikleri zaman başımdan aşşağı kaynar sular dökülmüştü. enseme baktıkları halde o kapıdan çıkarken ahd etmiştim..
tüketici hakem heyeti kararıdır. asliye mahkemesine başvuru hakları var.

Anladığım kadarıyla henüz mahkemelik olmadınız. Kararı hakem heyeti vermiş. Tarafların buna uyma zorunluluğu yok. Uymazlar ise konuyu tüketici mahkemesine taşırlar .İşte o zaman mahkemelik olmuş olursunuz

Anladığım kadarıyla henüz mahkemelik olmadınız. Kararı hakem heyeti vermiş. Tarafların buna uyma zorunluluğu yok. Uymazlar ise konuyu tüketici mahkemesine taşırlar .İşte o zaman mahkemelik olmuş olursunuz
olur mu tüzel kişilikleri aynen mahkeme gibi. kararları bağlayıcı . 15 gün içinde itiraz etmezlerse karar kesinleşiyor .
mahkemeye verseler bile bilirkişiye yollayacaklar . bilirkişiden de korkum yok .
açıkçası çok rahatım .

Tabiiki bu kararda mahkeme karari niteligidedir;)

Onlar isterlerse asliye hukuk mahkemesinde dava acabilirler, size ne verecekler yeni koltukmu ?

Dava acmak isterlerse avukat tutun vekalet ucreti ve mahkeme masraflarinida onlara kitlersiniz:)

Birde icra takibine baslayin onada avukat araciligiyla yapin , yine 200 e yakin vekalet ucreti var sanirim:)

Samsung ile TePeTakLa gönderildi

olur mu tüzel kişilikleri aynen mahkeme gibi. kararları bağlayıcı . 15 gün içinde itiraz etmezlerse karar kesinleşiyor .
mahkemeye verseler bile bilirkişiye yollayacaklar . bilirkişiden de korkum yok .
açıkçası çok rahatım .

İşte o yüzden " umarım doğuş gurur meselesi yapmaz " dedim. Gurur meselesi yaparsa doğal olarak itiraz edecek ve mahkemelik olacaksınız. Yoksa 15 gün mekanizması bunun için var.
2010 senesinde 232 TL için tüketici halem heyetine başvurdum . ( Bir banka hakkında ) haklı buldular ancak banka mahkemeye taşıdı olayı. Uğraş dur. Allahtan yargıtaydan emsal karar çıktı paramı geri aldım.

Gelişmeleri dikkatle takip ediyorum, bakalım sonuç ne olacak? Umarım kumaşı vs. yenilerler.

Kararlı tutumunuz için tebrikler. Umarım lehinize sonuç alırsınız. Sonucu bekliyoruz.

VEEE MUTLU SON :kahkaha:kahkaha:kahkaha
Bugün wolksvagenden beni aradılar .sizi kaybetmek istemiyoruz dediler. davanın peşini bırakmadığım için tebrik de ettiler :) koltuğun oturma kısmının siparişini verdik iki gün içinde gelir. çağırınca gelirsiniz takarız dediler fotoları eklerim saygılar sevgiler teşekkürler

VEEE MUTLU SON :))
Bugün wolksvagenden beni aradılar .sizi kaybetmek istemiyoruz dediler. davanın peşini bırakmadığım için tebrik de ettiler :) koltuğun oturma kısmının siparişini verdik iki gün içinde gelir. çağırınca gelirsiniz takarız dediler fotoları eklerim saygılar sevgiler teşekkürler
İşte budur,tebrikler...

VEEE MUTLU SON :kahkaha:kahkaha:kahkaha
Bugün wolksvagenden beni aradılar .sizi kaybetmek istemiyoruz dediler. davanın peşini bırakmadığım için tebrik de ettiler :) koltuğun oturma kısmının siparişini verdik iki gün içinde gelir. çağırınca gelirsiniz takarız dediler fotoları eklerim saygılar sevgiler teşekkürler

Tebrikler , bence 1 servis bakimi hediyede versinler:)


Samsung ile TePeTakLa gönderildi

tebrikler.

umarım aynı sorunu olanlara da emsal teşkil eder ve doğuş onları da kaybetmek istemez...

VEEE MUTLU SON :kahkaha:kahkaha:kahkaha
Bugün wolksvagenden beni aradılar .sizi kaybetmek istemiyoruz dediler. davanın peşini bırakmadığım için tebrik de ettiler :) koltuğun oturma kısmının siparişini verdik iki gün içinde gelir. çağırınca gelirsiniz takarız dediler fotoları eklerim saygılar sevgiler teşekkürler
Tebrik ederim sizin adınıza çok sevindim. Koltuk kumaşını değiştirdikleri gün servisteki müşteri ilişkilerine çıkın ve en azından bir bagaj havuzu veya boya koruma hediye isteyin.

Tebrikler.

allah sabır vermiş ve uğraşmıssınız. ben hayatta uğraşmazdım. tebrikler.
benim mağazam var ve bu tarz pamuklama sorunlarıyla zaman zaman karşılaşıyoruz. emin olun hemen hemen hepsi müşteri hatasıdır. bana sorarsanız belki canınız sıkılacak ama sizinki de giydiğiniz pantolandan kaynaklanan bir sorun. üründe sorun olduğu vakit tüm tüketicilerde gerçekleşir ve parçanın tümünde olur. sizde ise belli bir bölgede pamuklama olmuş ve türkiye de sık rastlanan bir sorun değil.
geçen günlerde kardeşim hediye olarak bana bir sweat almış. ilk 2 günlük kullanımdan sonra sol tarafta el kadar bir yoğun pamuklama vardı ama başka bölgede yoktu. biraz inceleyince sweat in üstüne giydiğim kabanın fermuarının bu soruna yol açtığını farkettim. tabi bu işi yapınca pamuk alma makinanızda oluyor haliyle . gerektikçe tamizleyip zevkle kullanmaya devam ediyorum.
umarım bu şekilde yazdığım için bana kızmassınız . tekrar tebrikler.

evet arkadaşlar wolksvagen koltuk döşeme parçasını değiştirdi. onlardan bagaj havuzu da istedim onu da verdiler. hem de beleş :) ardından ön konsolda bozuk yollarda giderken tıkırtı gıcırtı oluyor dedim onu da söktüler. yalıtım uyguladılar . eğer ses kesilmediyse gelin göğsü komple sökelim derinden derine yalıtım uygulayalım dediler.tabi bu da beleş olacak :) eve mutlu mesut döndüm :) cillop gibi yeni döşeme ve bagaj havuzu fotosunu ekledim . . arabamı ve bu forumu seviyorum :)

http://g1303.hizliresim.com/17/9/kwthf.jpg (http://bit.ly/c25MCx)

http://g1303.hizliresim.com/17/9/kwtll.jpg (http://bit.ly/c25MCx)

evet arkadaşlar wolksvagen koltuk döşeme parçasını değiştirdi. onlardan bagaj havuzu da istedim onu da verdiler. hem de beleş :) ardından ön konsolda bozuk yollarda giderken tıkırtı gıcırtı oluyor dedim onu da söktüler. yalıtım uyguladılar . eğer ses kesilmediyse gelin göğsü komple sökelim derinden derine yalıtım uygulayalım dediler.tabi bu da beleş olacak :) eve mutlu mesut döndüm :) cillop gibi yeni döşeme ve bagaj havuzu fotosunu ekledim . . arabamı ve bu forumu seviyorum :)

http://g1303.hizliresim.com/17/9/kwthf.jpg (http://bit.ly/c25MCx)

http://g1303.hizliresim.com/17/9/kwtll.jpg (http://bit.ly/c25MCx)
abi hem şansıl hem cesur hemde meraklısın sen tebrik ediyorum bastan kazanmıstın zaten :)

abi hem şansıl hem cesur hemde meraklısın sen tebrik ediyorum bastan kazanmıstın zaten :)
teşekkür ederim ...

Aracınız yeni koltuk yüzüyle tekrardan hayırlı uğurlu olsun,en büyük sorununuz bu olsun,Allah başka sorun yüzü göstermesin :)

önerimi dikkate alıp bagaj havuzunu da kapmışsınız hayırlı olsun.
evet arkadaşlar wolksvagen koltuk döşeme parçasını değiştirdi. onlardan bagaj havuzu da istedim onu da verdiler. hem de beleş :) ardından ön konsolda bozuk yollarda giderken tıkırtı gıcırtı oluyor dedim onu da söktüler. yalıtım uyguladılar . eğer ses kesilmediyse gelin göğsü komple sökelim derinden derine yalıtım uygulayalım dediler.tabi bu da beleş olacak :) eve mutlu mesut döndüm :) cillop gibi yeni döşeme ve bagaj havuzu fotosunu ekledim . . arabamı ve bu forumu seviyorum :)

http://g1303.hizliresim.com/17/9/kwthf.jpg (http://bit.ly/c25MCx)

http://g1303.hizliresim.com/17/9/kwtll.jpg (http://bit.ly/c25MCx)

önerimi dikkate alıp bagaj havuzunu da kapmışsınız hayırlı olsun.
:) hiç aklımda yoktu böyle bir şey istemek baktıkça sizi hatırlarım :)

dün fark ettim diğer yerlerde bir şey yok . ama şoför koltuğu oturulan kısım avuç içi kadar pamuklanmış . araç daha 2500kmde . acaba garantiden değişim olabilir mi ? ne yapmalıyım ? haftaya da 2500 bakımına gideceğim söylemeyi düşünüyorum . aracım comfort model döşemeleri orijinal . kılıf almadım geçirmedim bir şey olmaz ilerde yaparım demiştim . inanamıyorum ya .

Kumaş dosemeler cabuk yipraniyor

önerimi dikkate alıp bagaj havuzunu da kapmışsınız hayırlı olsun.

Bazı olaylar yeniliğe vesile oluyor

Merhaba arkadaşlar;<br>Şimdi aynı sorunu ben yaşıyorum. Koltukta tüylenme... 2012 model jetta aracımda (8000 km.de). Fotolar çekildi, gönderildi. Cevap aynı sorun ürün ile ilgili değil. Ne ile ilgili olduğunu bir türlü açıklayamadılar. &nbsp;Kendilerine daha önce böyle sorunlar yaşandığını, tüketici hakem heyetinin müşteri lehine karar verdiğini söyledim. Böyle bir karar varken neden bizi mahkeme seçeneğini kullanmaya mecbur ettiklerini sordum yine cevap alamadım. <br>ben de aynı yolu kullanacam. yarın tüketici hakem heyetine başvuru yapacam. önerileriniz olursa memnun olurum. özellikle de devran82 arkadaşımdan bekliyorum selamlar...&nbsp;

utanmasalar yakında bütün aracı fason yaptıracaklar.

nerede eski koltuklar nerede şimdi ki kumaş kalitesi.

yeni jetta zaten kaliteden epey ödün verilerek üretilen bir araç, çalınmış bir çok özellik...

bu paraları hak etmeyen araçlara biniyoruz maalesef

vw ne kadar turkıyedekı arabalarını opsıyonla satsada tüketicisinin arkasında durur . magdur bırakmaz tabıkı tuketıcısı sızın gıbı tuttgunu koparan ve haklarını arayn ı kısı ıse ebrıkler ıyı gunerde kullanın

Benim arabada da ayni sorun oldu daha 2500 km deyim koltuklar tuylendi


Sent from my iPhone

15 liraya simbonun tuy alma makinesi var karfurda falan onla gecerler topurcuklari toplarlar ancak :D

servis de onla traşlıyor zaten yoksa yaptığı başka birşey yok

Merhaba arkadaslar. Bende de ayni sorun var 2012 1.6 tdi comfortline aracim. Benden de kaynaklanmis olabilir, o nedenle gidip servisle ugrasmak zor geliyor. Ama sadece suna uzuluyorum 80bin lira verip Şahin dosemesibe sahip araba almis oldum. Tabi bunu alirken o heyecanla anlamiyorsunuz. Sonrasinda ise pamuklanma kacinilmaz oluyor zaten. Highline daki koltuk dosemesi bence passatlarin hepsinde standart olmali. Donanim farkini koltuktan baska seylerle de olusturabilirler elbet. İyi forumlar.

benim araba 2 aylıkken attı kenar ipleri.. 3-5 tel gözüme battıkça sinirlerim bozuluyor :mad:

bende aynı sorunu yaşıyorum Golf 7 araçta, bununla ilgili bilgi ve belgesi olan varsa lütfen iletişime geçsin, mahkemeye vermeyi planlıyorum.