2015 passat 1.6 tdi aracımın 30.000 km bakımı için volkwagenimden randevu aldım: tam 23 gün önceden.
Eşimin golfü de 15.000 km bakımı yaklaştığı için tekrar ona da randevu almak istedim ama 30 kasım 2016 itibari ile en erken 35 gün sonraya randevu veriyorlar! yuh dedim.
o sürede araç 17.000 e gelir .
bu sabah da passatımı randevu saatinde yani saat 08: 00 de servise getirdim.
6 ay önce 08: 00 da randevu saatimde bir tane görevli yoktu yerinde.
bu sorunu çözmüşler. En azından sizi bekleyen resepsiyonist var.
aracımı BAK sistemi ile fotoğraflayarak teslim aldı( tum yönlerden resim çekti hatta iç kısımın da resmi çekildi). resepsiyonist tüm camları açıp kapattı ,emniyet kemerlerini kont etti, makyaj aynalarına, elektrikli çakmağa kornaya varana kadara farı, sinyali 4 lü ikazı kont etti . sorun olmadığını kayıt altına aldı.
Buradaki temel amaç müşteri ile yaşanabilecek polemiklerin önüne geçme , gereğinde kanıt sunma .Yani kendini kurtarma.
Doğuş kendini düşünüyor, bu kadar özeni araca bakım yaparken gösterse ben daha memnun olurum.

Lastik basınçlarını 2.4 bar yapmalarını istedim, kendileri 2.1 bar uyguladıklarını söyledi.dikkate alacaklar isteğimi.
görevli kaputu açtı görsel kont yaptı.
direksiyona ve sürücü koltuğuna kılıf geçirdi.
4 lastiğin eğer balata değişimi olmayacaksa sökmediklerini söyledi.İşçilik zahmetlerini bayağı azaltmışlar!
işlem belgesini bana imzalatıp 1 örneğini verdi anında SMS İ geldi cebime.
saat 10:44 de aracımın servis bakımının başladığını SMS ile bildirdiler.: Yani 2: 45 sa öylece beklemiş.
30 k bakım ücreti olarak %10 online indirimi ile 754 tl dediler.Silecek suyu istemedeim 9 tl düşeriz dediler, bakalım görücez.
yapacakları şu : yağ, yağ filtresi, polen, hava ve mazot filtre değişimi: fiyat 754 tl
servis aktivasyonu varmış : soket kontrolu yapacaklarını bildirdiler.
composition media donma problemimi 2. kez söyledim 2. kez güncelleme yapılacakmış.
Sorun devam ederse değişim isteyeceğim.
Almanya da bu araçlar 30.000 km de 1 servise giriyor: Doğuş ise bu sürede 1300 tl servis ücreti tahsil etmiş oluyor bizlerden . Ne diyelim herşeyin farkındayız doğuş! haberin olsun.
aracımdan memnunum, herhangi bir mekanik elektronik sorun yaşamadım şimdiye dek.
Henüz teslim almadım arcı.
Alınca yazarım

Klasık doğuş işte.. Hizmet zayıf ve kalitesiz..Ben B8 imi Composition Media problemiyle ilgili 2 defa güncelleme için servise götürüp çözüm bulamayalı tam 1 sene olmuş , aracı sattım üstüne 2 tane araba değiştim şimdi sizden ve başkalarından da duyuyorum ki hala çözülememiş.. Hayırlısı olsun 1 senedir çözemediler şu ekranın sorununu.

Doğuş oto çankayadaki görevlilerden insan muamelesi görmedim. Doğuş çankayadaki adam arayacaz dediler aramadilar ben aradim ulasadim vs vs. Fakat doğuş oto etimesguttan ise tam aksine inanılmaz memnunum.

Bidaki sefere etimesgut bayisine gitmenizi öneririm. Bana siz yorulmayın ben arkadaşı evinize sabahtan yollar akşamada aracınızı teslim ederim dediler. Tabi böyle bir talepte de bulunmuşluğum yok. Etimesguttaki teknik servisteki arkadaşlarlada konuştum on numara insanlar.

Desene ben şimdiden randevu alayım ama aynı anda iki servisten randevu alınabiliyormu.

Veysel bey eğer online alıyorsanız mümkün değil sadece 1 servis.
Ben çankaya rezerv ipt edip etimesguttan aldım

Veysel bey eğer online alıyorsanız mümkün değil sadece 1 servis.
Ben çankaya rezerv ipt edip etimesguttan aldım
Verdiğiniz bilgi için çok sağolun şuan arabamın tam kmsi aklımda değil ama 15 bine yaklaşmıştı arabam İstanbul'da, bu aralar kar kış olmazsa İstanbul Malatya tekrar İstanbul yapacam onun için sormuştum buda tahmini 3 bin km yi bulacak bakalım artık nasıl olacak. Ne kadar saçma 30 gün randevu süresimi olur ben ozaman araba 15 bine geldimi sağa çekip bekleyeyim.

Verdiğiniz bilgi için çok sağolun şuan arabamın tam kmsi aklımda değil ama 15 bine yaklaşmıştı arabam İstanbul'da, bu aralar kar kış olmazsa İstanbul Malatya tekrar İstanbul yapacam onun için sormuştum buda tahmini 3 bin km yi bulacak bakalım artık nasıl olacak. Ne kadar saçma 30 gün randevu süresimi olur ben ozaman araba 15 bine geldimi sağa çekip bekleyeyim.
Aynen.bu arada aracı sorunsuz teslim aldım.
Composition media güncellemesi yapmışlar ilave olarak
Extra birşey yok
Total 745TL
200₺işçilik indirim %10 ile 180tl
Yağ 200₺: castrol 5/30 4,6 lt :FAHİŞ
Mazot filtre 95₺
Hava filtre 55₺
Cartel tapa pulu 4 ₺
Ucuz mu değil
Fahiş mi değil
Ama 1,5 saatlik işçilik 200₺ fazla
arkadaşım volvo s60 için 30,000 km bakıma 1450₺ verdi / extra bir şey de yok
Buna bakarak şükür diyorum

Otomobilin "premiumluk katsayisi" ile 15000 km/30000 km/60000 km bakim maliyetleri arasinda (yani 1. sene sonu periyodik bakimi, 2. sene sonu ana bakimi, 4. sene sonu ek bakimi vs.) pozitif korelasyon oldugu kanaatimdeyim.

Yani benim beklentim: VW'nin Bakim Maliyetleri < VOLVO'nunkiler <= AUDI'ninkiler = BMW'ninkiler <= Jaguar'inkiler = Mercedes-Benz'inkiler < Rolls-Royce'unkiler < Maserati'ninkiler < Bentley'ninkiler

Bu arada, VW Türkiye sitesinde bakin nasil bir sayfa ke$fettim!... :mmm

VW POLO, GOLF, JETTA ve PASSAT 15.000 km / YILLIK BAKIM MALIYETLERI (https://binekarac.vw.com.tr/bakim-araliklari.aspx)

Ekran goruntusunu de koyayim, bakarsiniz Ferit Agam bu sayfanin bu gece "guncellenmesini" emir buyurur. Peki o zaman forumda$lar niçin 600 TL'yi a$an faturalar odemi$ler ilk bakim için??? Ki, bu 588 TL fiyatinin icinde cuz'i miktardaki i$cilik indirimi de yok, eger randevu Volkswagenim.com sitesinden alinmi$ ise... :sor1

24882

bir ay sonra ben de 10bin bakımına gidecektim. ilk defa vw yetkili servisine gideceğim. daha merkezi ve büyük diye çankaya doğuşa gitmeyi düşünüyordum ama etimesgut'u tavsiye ediyoranız oraya gideyim. evime de daha yakın hem

aydoğanlara yaptırdım ben bütün bakımlarımı etimesgut. çok kurumsallıktan hoşlanmadığım için gayet memnunum. kilitli bijonun kiliti kaybolmuştu aydoğan çözemedi doğuşa gitmiştim teknik servisten elemanın gelmesi 40 dk sürmüştü. uygun bir kilitle deneyip açmıştık jantları. tavsiye ederim gayet memnunum aydoğanlardan

Otomobilin "premiumluk katsayisi" ile 15000 km/30000 km/60000 km bakim maliyetleri arasinda (yani 1. sene sonu periyodik bakimi, 2. sene sonu ana bakimi, 4. sene sonu ek bakimi vs.) pozitif korelasyon oldugu kanaatimdeyim.

Yani benim beklentim: VW'nin Bakim Maliyetleri < VOLVO'nunkiler <= AUDI'ninkiler = BMW'ninkiler <= Jaguar'inkiler = Mercedes-Benz'inkiler < Rolls-Royce'unkiler < Maserati'ninkiler < Bentley'ninkiler

Bu arada, VW Türkiye sitesinde bakin nasil bir sayfa ke$fettim!... :mmm

VW POLO, GOLF, JETTA ve PASSAT 15.000 km / YILLIK BAKIM MALIYETLERI (https://binekarac.vw.com.tr/bakim-araliklari.aspx)

Ekran goruntusunu de koyayim, bakarsiniz Ferit Agam bu sayfanin bu gece "guncellenmesini" emir buyurur. Peki o zaman forumda$lar niçin 600 TL'yi a$an faturalar odemi$ler ilk bakim için??? Ki, bu 588 TL fiyatinin icinde cuz'i miktardaki i$cilik indirimi de yok, eger randevu Volkswagenim.com sitesinden alinmi$ ise... :sor1

24882

hocam çok hassas bir konuya el atmıssınız . aynen şöyle aktarayım olayı. 30 bin bakımı için 1.6 tdı b8 e telefonda fiyat almıştım. 15 bine ek olarak mazot filtresi değişeceği için telefondaki ablamız 650 tl dedi. geldiğimde pazarlığıda yaparız dedim ve ok dedim. servisteki danışmana gittiğimde ise fiyat 780 tl çıktı. telefonda 650 dediniz dedim. hatta şu isimli hanımefendi ile konuştum dedim. ya işte şöyle böyle. klasik yağlama ballama moduna geçip işçiliği yüzde 50 silip, sarf masrafı almadılar, sanırım 620 ye bağladılar. mutlaka telefonda fiuyat almalk lazım. yoksa iteleme peşindeler

hocam çok hassas bir konuya el atmıssınız . aynen şöyle aktarayım olayı. 30 bin bakımı için 1.6 tdı b8 e telefonda fiyat almıştım. 15 bine ek olarak mazot filtresi değişeceği için telefondaki ablamız 650 tl dedi. geldiğimde pazarlığıda yaparız dedim ve ok dedim. servisteki danışmana gittiğimde ise fiyat 780 tl çıktı. telefonda 650 dediniz dedim. hatta şu isimli hanımefendi ile konuştum dedim. ya işte şöyle böyle. klasik yağlama ballama moduna geçip işçiliği yüzde 50 silip, sarf masrafı almadılar, sanırım 620 ye bağladılar. mutlaka telefonda fiuyat almalk lazım. yoksa iteleme peşindeler

Son 1-2 yildir Istanbul EREL de telefonda resepsiyonistlerine TAHMINI fiyati soyletiyor. Dediginizde cok haklisiniz. Fiyat almak $art telefonda.

ANCAK:
"Vur Joker vur kirbaci vur!..." modundaki devlet buyuklerimiz konustukca USD/TL kuru 3,50'lerden vitesi S'e alip 3,75'lere dogru gazi köklüyor. Benim gitmeyi du$undugum Mayis ayinda dolarin seyri (kur ve kurun a$agi veya yukari yondeki ivmesi) nasil olur, bilinmez.

Yani, ben 15 mayis icin randevuyu 20 nisanda aldigimda telefonda diyecekler ki (atiyorum) 750 TL karde$im. 25 gun sonra gittigimde diyecekler ki 850 TL. Ben diyecegim "Sen hayirdir usta ilk bakim 850 TL, ne i$? Maserati mi bu?"
Servis dani$mani arkada$ da cevap verecek. "Hocam, EUR veya USD/TL kuru 20 nisandan beri ne hale geldi haberin yok mu, Halkali magaralarinda mi ikâmet ediyorsun?"
Tabi o zaman ben de tek kelime edemeyecegim ve "Kuzu Kuzu" odeyecegim rizkimdan kesip.

Composition media donma sorunum 2 kez serv güncellemesine ragmen sürüyor
Video çekip yolladım
Değişim onayı geldi
Torpido içindeki ünite garantiden değişecek
Sorunu olanlar tekrar tekrar servise başvursunlar sonuç alınıyor
Garanti sonrası yüzümüze bile bakılmaz
Çok pahalı masraflar açmasın bizlere diye yazdım

arkadaşlar bernde 0 b8 aldım . aracın garantisi 2 yıl. 2 yıldan sonra özel sevise giderim. dışarıda çok daha iyi vw servisleri var. benim arkadaşımın polosu var. ilk bakımını bile dışarıda yaptırdı. 250 tl. ben okdar yapmamda 2 sene sonra vw servisine giderim. adam sıfır passatı bile getiren var dedi.

arkadaşlar bernde 0 b8 aldım . aracın garantisi 2 yıl. 2 yıldan sonra özel sevise giderim. dışarıda çok daha iyi vw servisleri var. benim arkadaşımın polosu var. ilk bakımını bile dışarıda yaptırdı. 250 tl. ben okdar yapmamda 2 sene sonra vw servisine giderim. adam sıfır passatı bile getiren var dedi.
Bende serviste bakım yapılmaktansa dışarıda işinin ehli iyi bir usta bulup yaptırma taraftarıyım AMA aracı satarken yada ikinci el bir araç alacam geçmişinin şeffaf olmasını isterim düşünsene hiçbir serviste kayıdı yok ben neyine güvenip alayım istediğin kadar baktır ekspertiz yaptır kafada soru işareti kalır. Önceki araçlarımı garantisi bitince dışarıda bakıma götürdüm parçalarını orjinal alıyorum usta yağ filtresini hava filtresini değiştiriyor mazot filtresi 15 bin daha gider takmayalım gelecek bakımda takalım yav tak yok abi bu daha gider fren balatası 5bin daha gider değiş şimdi yok sonra, e kardeşim benim işim gücüm yok sanayiyemi gelip gideyim.

Arkadaşım Skoda aracı için Bosch servisinden fiyat almış, çok daha ucuzdu. Kanunlara göre 2 yıl garantiyi bile etkilememeli. Ben de 2 bakımı servise yaptırdım ama bir dahakine Bosch servise giderim.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Doğuş otoyu 2. Ziyaretimi composition media değişimi için yaptım.
Çektiğim video sonrası parca değişim onayı alınmış.
Serviste torpido gözü içindeki aynı zamanda SD CARD ve CD yuvası da barındıran ünite GARANTİDEN değişti.
Aracı sabah bırakıp öğleden sonra aldım
Merak edip sordum; değişen ünitenin fiyatı 5000TL civarı idi.
Eğer değişim yapmadaydım süren sorunum garanti bitiminde pahalıya patlayabilirdi.
Değişim sonu takılma donma yok
Tabi tüm radyo cep arama hafıza kayıtları silinmiş
Bir de park sensörü devreye girerken radyo sesi kısılması durumu olmuş
İlginç olarak sesi açma tuşu artık inaktif gözüküyor. Güvenlik güncelllemesi mi nilemedim
Değişime ait işçilikle ilgili gözüme takılsn bişi olmadı
Temiz bir işçilik olmuş
Yeni sürüm ünitenin kırmızı led ışıkları hoşuma gitti.
Doğuşa teşekkür etmek lazım

Bugün vw uygulamasından bir ay sonrası için randevu talep ettim sebebi baya uzun süre sonrasına randevu verdikleri yazılıp çizildiği için benimde gözüm korkmuştu neyse 1 saat sonra doğuş oto Kartal tarafından arandım istersem yârin için randevu vereceklerini vede nezaman istersem birgün öncesinden ararsam bakımı yapabileceklerini söylediler sadece cumartesi günleri yoğun olduklarını belirttiler şaşırmadım değil, burdan bakıma götürecek arkadaşlara fikir olur.