PDA

Orijinalini görmek için tıklayınız : B8 passat direksiyon soyulma şikayeti



faruk07
07 05 2016, 12:26
18000 km deki aracımda direksiyonda soyulmalar meydana geldi. Garanti kapsamında servise başvurdum fakat kullanıcı hatası gerekçesiyle geri çevrildim. Başka markalar benzer şikayetlerde yardımcı olurken elit marka!!!! Wv burnundan kıl aldırmıyor. Aracı alan veya alacak arkadaşlara tavsiyem arabayı eldivenle kullanınki direksiyon çizilmesin yoksa doğuş ve wv nin garantisiyle uğraşırsınız. Ama suçlu biziz bir markaya hakettiğinden fazla kıymet verilirse adamlarında haliyle bir tarafı kalkıp uzay mekiği satmış havasına giriyor emisyon sahtekarları

faruk07
07 05 2016, 12:35
24195bunlarda resimleri

faruk07
07 05 2016, 12:41
24196241972419824199

faruk07
07 05 2016, 12:44
Benzer problem yaşayan arkadaşlar varmı ? yoksa bu problem sadece bendemi var? Aracım ilk gelen partiden alınmış 150 act highline

tuğrul
07 05 2016, 12:49
Yüzük direksiyonun dusmaniymış derler

faruk07
07 05 2016, 13:02
yüzükte kullanmıyorum özellikle 3. resim canımı sıkıyor sert süngerle sürtsen öyle olurdu herhalde. 3. resim direksiyonun sol alt köşesi düzlüğün başladığı yerin civarı. Direksiyonun çokta kavradığım kısmı değil. 1-6 üst kısım en çok kavradığım yer o bölgede 3 gibi soyulma yok

drkayzer
07 05 2016, 13:07
Hocam yüzük kullanmıyorum demişsiniz ama bu normal soyulma değil, kesinlikle yüzüğün yaptığı tahribat. B6'dan tut B8'e kadar böyle bir problem ne duydum ne gördüm ben. Direksiyon problemi genelde belli bir süreden sonra parlama şeklinde olur, yani direksiyonun mat özelliğini kaybetme şeklinde. Sizinki resmen tırmalanmış

tunch07
07 05 2016, 13:09
Evet 3 te bariz soyulmalar görünüyo kanımca kullanıcı hatası değildir ama diğerleri için bişey diyemiyecem sonuçta sadece 3 için bile direksiyon değişimi taleb edebilirsiniz. Daha önceki aracım toyota idi aynen bi kaç kişide böyle soyulma olayı olmuştu servis garanti kapsamında sorgusuz sualsiz direksiyonu değiştiemişti.

faruk07
07 05 2016, 13:16
3 haricindeki resimleri çekme amacım burlarda çizik var ama 3 teki gibi bir durum yok.5 nolu resimdeki bölgede 3 gibi olsa hata benim derim ama öyle bir durum yok.3 nolu resimdeki gibi yapmak için özellikle zımparalamak lazım.

Passait
07 05 2016, 13:19
3 Resimde elinizde zımpara olsa anca bu kadar olur.Tamam yüzükle böyle olduğunu varsayalım ama tek yüzük kullanan passat kullanıcısının siz olmadığını düşünerek bu kadar tahribat yapacağını sanmıyorum. Bence servise bastırın değişim yapacaklardır.

faruk07
07 05 2016, 13:42
Servis garanti onayını doğuşun verdiğini söyledi fotoğraflayıp gönderdi ve doğuş reddetti dediler. Tekrar doğuşla iletişime geçip durumu anlattım yine kullanıcı hatası dediler. Telefondaki kişiye ne gibi bir kullanıcı hatası dedim kimyasal,sert cisim... bla bla. Zoruma giden 118 bin tlye sattıkları aracın reno-toyota gibi arkasında durmuyorlar.Bir şey çıkar çıkmaz bilmiyorum ama almanyaya şikayet,hakem heyeti gibi bütün yolları deneyeceğim.Yinede olmadımı Allah belanızı versin deyip aracının arkasında duran markalara geçiş yapacağım

ATTKEMAL
07 05 2016, 14:51
Kardes 2015 model 20000 km b8 comf. Aracimdada ayni sorun var ama seninki kadar bariz degil ne yüzük kullanirim ne kimyasal bir madde servisde konuştum bu soyulmalar neden diye krem felan sürümüyosun yüzük varmi saçma sapan sorular sonrada bu deri abi iyi bakacaksin dedi saçmaladilar yani bu hafta servise randevu alip göstermeyi düşünüyorum sonucu sana bildiririm

AYKUT81
07 05 2016, 15:14
B8 Direksiyonundaki deri çok yumuşak.Bence dayanıksız bir deri.Tabi bu benim tahminim.İlerde bakalım bizde de olacakmı bu tür soyulmalar.Bundan Önceki aracım 2008 Seat Leon du.Ondaki deri çok hoştu.Uzun zaman aldı az bişey soyulup parlaması...

faruk07
07 05 2016, 15:31
Kardes 2015 model 20000 km b8 comf. Aracimdada ayni sorun var ama seninki kadar bariz degil ne yüzük kullanirim ne kimyasal bir madde servisde konuştum bu soyulmalar neden diye krem felan sürümüyosun yüzük varmi saçma sapan sorular sonrada bu deri abi iyi bakacaksin dedi saçmaladilar yani bu hafta servise randevu alip göstermeyi düşünüyorum sonucu sana bildiririm

Aynı cevabı verirler büyük olasılık. Deri kaplattırmak dışarıda 250 tl civarı ama 118 binlik araçta bu sıkıntı insanın canını sıkıyor

REC
07 05 2016, 18:03
Aracınızı temizlettiğiniz yerde kullanılmış olan bir kimyasaldan kaynaklanıyor olabilir mi?

Normal bir aşınma değil. Hiç normal değil hem de.

Direksiyonun kendinden kaynaklansa yavaş yavaş olurdu, çok kısa sürede bu hale gelmesi ve diğer araçlarda görülmemesi benim aklıma ''kimyasal'' olayını getiriyor açıkcası.

doktoroktay
07 05 2016, 18:03
Arkadaşlar bu sorunun en güzel çözümü ürünü fotoğrafları ile tüketici hakem heyetine verin.Öncesinde ilgili servise ihtarname gönderin.Ardından 15 gün sonra bu ihtarname ile tüketici hakem heyetine gidin.Bak bakalım ne oluyor sonunda[emoji106]


Sent from my iPhone using Tapatalk

hsngencer
07 05 2016, 18:06
arkadaslar muhakkak aracınızın camına gore güneşlik satın alın.güneşlik olmazsa büyük bir bezi muhakkak aracınızın direksiyonun ustune koyun.vw in in direksiyonda kullandıgı deri hic kaliteli bir magzemeye benzemiyor.cabuk pert olucak gibi ki sikayetler başlamiş bile.

hakan.justice
07 05 2016, 18:14
18000 km deki aracımda direksiyonda soyulmalar meydana geldi. Garanti kapsamında servise başvurdum fakat kullanıcı hatası gerekçesiyle geri çevrildim. Başka markalar benzer şikayetlerde yardımcı olurken elit marka!!!! Wv burnundan kıl aldırmıyor. Aracı alan veya alacak arkadaşlara tavsiyem arabayı eldivenle kullanınki direksiyon çizilmesin yoksa doğuş ve wv nin garantisiyle uğraşırsınız. Ama suçlu biziz bir markaya hakettiğinden fazla kıymet verilirse adamlarında haliyle bir tarafı kalkıp uzay mekiği satmış havasına giriyor emisyon sahtekarları
Olur mu üstadım o bir vw, o dediğin direksiyon soyulması sadece renault da olur! Ama renault ikiletmeden değişim yapar. Vw de hele hele passatta olmuşsa bunda bir çapanoğlu var demektir!

Bu durumda servis yüzde yüz haklı!

SM-G900F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

faruk07
07 05 2016, 18:43
Aracınızı temizlettiğiniz yerde kullanılmış olan bir kimyasaldan kaynaklanıyor olabilir mi?

Normal bir aşınma değil. Hiç normal değil hem de.

Direksiyonun kendinden kaynaklansa yavaş yavaş olurdu, çok kısa sürede bu hale gelmesi ve diğer araçlarda görülmemesi benim aklıma ''kimyasal'' olayını getiriyor açıkcası. yaklaşık 3-4 aydır yıkamacı eli değmedi araca kaldıki müsait zamanlarda kendim nemli bez ile temizledim.direksiyona süreceği kimyasalı başka bölgelerdeki deriye uygular sadece aşırı yıpranma 3 nolu fotoda 3 nolu foto olmasa hatayı kabul edebilirdim fakat o bölgedeki yıpranma normal değil

burakerdogan
07 05 2016, 19:37
Üstad 3. resim için yakından incelemem lazım tam yorum yapamıyorum ama diğerleri çok net kullanıcı hatası. Resmen tırnağı bir yerden batırıp çekilmiş yada yüzük yada başka bişey ama görüntü çok net!

mustafaserhan
07 05 2016, 21:10
benim arabamda da ufak (bunla kıyaslanamayacak kadar küçük) bir soyulma var ama ben kendime kızmıştım acaba neyle çizdim diye :)
artık tırnak takılmasımı fermuar sürtmesimi diye merak eymiştim. Belkide kendi kendine olmuştur.
Bundan önce Peugeot 508 im vardı kronik soyulma varmış.
Benim arabamda öyle bir sıkıntı yoktu ama servis istersen değiştirelim demişti.
40.000 km'de arabanın direksiyonu deri hafif parlıyor diye değiştirmişlerdi :)

lordmarduk
07 05 2016, 22:28
Temizlikte kullanilan kimyasallar direksiyon derisini bitirir. Sonrasinda soyulmalar olur. Bu normal degil

ya sizin elinizin teri cok asitli deriyi yıprattı
yada bir kimyasal ile deriyi deforme ettiniz. Sonrasinda soyuldu.
elde sert nasir varsa o da nedenlerden olabilir.

kronik bir sorun gibi durmuyor cok arkadasim var yeni kasa kullanan hicbirinde boyke bisey gormedim.

Mahmut Volkan
07 05 2016, 23:15
Şimdi eğri oturup doğru konuşalım.. Ben hayatımda vw de böyle bir deformasyon görmedim. 15 senedir vw kullanırım böyle bir şey olmadı.. Kolay kolay başka arabalarda da olmaz.. Vw şuan bütün Arabalarında aynı direksiyonu kullanıyor ve bence gayrette kaliteli bir direksiyona sahip, golfte de kullandım passattada tertemiz arabam onbini geçti.. tırnak sürtmesinden dolayı çizilme olur benim elimde iki yüzük var daha yüzükler çizmedi bir iki tırnak sürttüm onlarda ıslak bezle silince silikleşiyor çok kolay belli bile olmuyor. Bu çiziklerin normal olağan bir kullanımla olması mümkün değil.. Çizikler zaten şüphe götürmez dışardan bir cisimle çizilmiş, yada direksiyona bir panterin oturmuş olması lazım...

faruk07
07 05 2016, 23:25
Temizlikte kullanilan kimyasallar direksiyon derisini bitirir. Sonrasinda soyulmalar olur. Bu normal degil

ya sizin elinizin teri cok asitli deriyi yıprattı
yada bir kimyasal ile deriyi deforme ettiniz. Sonrasinda soyuldu.
elde sert nasir varsa o da nedenlerden olabilir.

kronik bir sorun gibi durmuyor cok arkadasim var yeni kasa kullanan hicbirinde boyke bisey gormedim.

Direksiyonun sadece 3 nolu fotodaki kısmına kimyasal sürdüm o zaman hatta kimyasalda temizlemeyince bulaşık teli ile sürtüp bir güzel kiri temizledim

faruk07
07 05 2016, 23:39
Şimdi eğri oturup doğru konuşalım.. Ben hayatımda vw de böyle bir deformasyon görmedim. 15 senedir vw kullanırım böyle bir şey olmadı.. Kolay kolay başka arabalarda da olmaz.. Vw şuan bütün Arabalarında aynı direksiyonu kullanıyor ve bence gayrette kaliteli bir direksiyona sahip, golfte de kullandım passattada tertemiz arabam onbini geçti.. tırnak sürtmesinden dolayı çizilme olur benim elimde iki yüzük var daha yüzükler çizmedi bir iki tırnak sürttüm onlarda ıslak bezle silince silikleşiyor çok kolay belli bile olmuyor. Bu çiziklerin normal olağan bir kullanımla olması mümkün değil.. Çizikler zaten şüphe götürmez dışardan bir cisimle çizilmiş, yada direksiyona bir panterin oturmuş olması lazım...
Aracın benden başka kimse kullanmadı. Wv gibi premium markanın ceylan derisinden imal ettiği direksiyon derisi nasıl oldu bu hale geldi hayret bende çözemedim. Şikayetvar.com gir nice benzer şikayetler görürsün. Markanın ilgisizliği diğer markaların benzer şikayetlerde müşteri odaklı yaklaşımlarını görebilirsin yeterki görmek iste. Wv uzay mekiği değil altı üstü araba üretiyor. Emisyon skandalıda ne kadar dürüst olduklarını gösteriyor zaten

ben-bugra
07 05 2016, 23:44
Direksiyonun sadece 3 nolu fotodaki kısmına kimyasal sürdüm o zaman hatta kimyasalda temizlemeyince bulaşık teli ile sürtüp bir güzel kiri temizledim

doğus bu bariz kullanıcı hatasını bir şekilde kabul edip garantiden hallederse ağzım açık kalır.

ekonomistt
08 05 2016, 02:51
Esasında işin Doğuşla bile alakası yok, garanti kapsamında olan bir üründen bahsediyoruz. Doğuş fotoğrafları Almanya'ya gönderse adamlar bir düzine direksiyon yollar üstüne de daha lazım olursa arayın halledelim der kapatırlar. Ancak maalesef Doğuş bu işleri çok büyütüp, sanki hiçbir telafisi olmayan bir duruma sokup, satacağı bir direksiyondan edeceği %20-%30 karın hayalini kurduğundan naza çekiyor.
Almanya'ya bir Almanca ya da ingilizce mail atsanız hallolur bu mesele.
İşin diğer kısmına gelince, buradaki yorumlarda bile hemen suçu üzerimize almaya, kendimizde hata aramaya alışmışız. Garanti deyince bekliyoruz ki arabaya gece bir ruh gelip biryerini bozsunda bizde diyelim ki " bu kendi kendine oldu, vallahi ben dokunmadım" o zaman garanti kapsamına girsin.
Yahu zaten bir ürünü deforme eden şey %90 kullanıcıyla alakalıdır. Yani bu kullandığımız herşey için geçerli, kullanıcı hatası olmadan birşey bozulup deforme olmazki. Ne olacak garanti kapsamına girmesi için arabaya eldiven, maske ve tulum giyerek mi bineceğiz? Genel hassasiyet göstermek başka birşey, elbette dikkatli kullanmak gerekir, ama örneğin çocuğumuz alıp sıfır arabanın biryerini kırsa, bunu garantiden değişmek bu kadar zor mu olmalı? Hani şanzıman olsa, motor olsa, arabanın kaputu, kapısı olsa neyse. Bir direksiyon için VW gibi bir marka müşterisini ikiletmemeli.


Sent from my iPhone using Tapatalk

faruk07
08 05 2016, 13:52
Esasında işin Doğuşla bile alakası yok, garanti kapsamında olan bir üründen bahsediyoruz. Doğuş fotoğrafları Almanya'ya gönderse adamlar bir düzine direksiyon yollar üstüne de daha lazım olursa arayın halledelim der kapatırlar. Ancak maalesef Doğuş bu işleri çok büyütüp, sanki hiçbir telafisi olmayan bir duruma sokup, satacağı bir direksiyondan edeceği %20-%30 karın hayalini kurduğundan naza çekiyor.
Almanya'ya bir Almanca ya da ingilizce mail atsanız hallolur bu mesele.
İşin diğer kısmına gelince, buradaki yorumlarda bile hemen suçu üzerimize almaya, kendimizde hata aramaya alışmışız. Garanti deyince bekliyoruz ki arabaya gece bir ruh gelip biryerini bozsunda bizde diyelim ki " bu kendi kendine oldu, vallahi ben dokunmadım" o zaman garanti kapsamına girsin.
Yahu zaten bir ürünü deforme eden şey %90 kullanıcıyla alakalıdır. Yani bu kullandığımız herşey için geçerli, kullanıcı hatası olmadan birşey bozulup deforme olmazki. Ne olacak garanti kapsamına girmesi için arabaya eldiven, maske ve tulum giyerek mi bineceğiz? Genel hassasiyet göstermek başka birşey, elbette dikkatli kullanmak gerekir, ama örneğin çocuğumuz alıp sıfır arabanın biryerini kırsa, bunu garantiden değişmek bu kadar zor mu olmalı? Hani şanzıman olsa, motor olsa, arabanın kaputu, kapısı olsa neyse. Bir direksiyon için VW gibi bir marka müşterisini ikiletmemeli.


Sent from my iPhone using Tapatalk
Almanyaya mail atacağım zaten gurbetçi bir arkadaşım yazdığım metni çevirince gerekli yerlere ulaştıracağım. Doğuş direksiyonu değiştirse dışarda 250 tl ye yapılan kaplamayı daha ucuza fabrikada halledip direksiyonu yine kullanacak. Diğer firmalar bu değişimi yaparken wv in yapmaması doğuştan başka birşeyle açıklanamaz

ben-bugra
08 05 2016, 19:03
Esasında işin Doğuşla bile alakası yok, garanti kapsamında olan bir üründen bahsediyoruz. Doğuş fotoğrafları Almanya'ya gönderse adamlar bir düzine direksiyon yollar üstüne de daha lazım olursa arayın halledelim der kapatırlar. Ancak maalesef Doğuş bu işleri çok büyütüp, sanki hiçbir telafisi olmayan bir duruma sokup, satacağı bir direksiyondan edeceği %20-%30 karın hayalini kurduğundan naza çekiyor.
Almanya'ya bir Almanca ya da ingilizce mail atsanız hallolur bu mesele.
İşin diğer kısmına gelince, buradaki yorumlarda bile hemen suçu üzerimize almaya, kendimizde hata aramaya alışmışız. Garanti deyince bekliyoruz ki arabaya gece bir ruh gelip biryerini bozsunda bizde diyelim ki " bu kendi kendine oldu, vallahi ben dokunmadım" o zaman garanti kapsamına girsin.
Yahu zaten bir ürünü deforme eden şey %90 kullanıcıyla alakalıdır. Yani bu kullandığımız herşey için geçerli, kullanıcı hatası olmadan birşey bozulup deforme olmazki. Ne olacak garanti kapsamına girmesi için arabaya eldiven, maske ve tulum giyerek mi bineceğiz? Genel hassasiyet göstermek başka birşey, elbette dikkatli kullanmak gerekir, ama örneğin çocuğumuz alıp sıfır arabanın biryerini kırsa, bunu garantiden değişmek bu kadar zor mu olmalı? Hani şanzıman olsa, motor olsa, arabanın kaputu, kapısı olsa neyse. Bir direksiyon için VW gibi bir marka müşterisini ikiletmemeli.


Sent from my iPhone using Tapatalk

bencede müsterinin gönlünü hoş tutmak adına bu tarz ufak tefek şeyler için iyi niyet gösterip ucretsiz değişim yapmaları en doğrusu olurdu. ama doğuştan bahsediyoruz canını al daha iyi :))

pulpa
08 05 2016, 19:07
direksiyonun alt kısmında olan bir aşınma genelde el değen biryer deil bence ya montunuz yada üstünüzdeki bir cisim direksiyonu çizmiş bu kullanım aşınması felan deil direksiyon travmaya uğramış aşınan kısım dreksiyonun altı bence bir şey çizmiş ..

mustafaserhan
08 05 2016, 22:26
inerken binerken ya montunuzun fermuarı sürtmüş ya da buna benzer bir durum olmuş.
kendi kendine bu hale gelmesi imkansız.

hustlin
08 05 2016, 23:10
Aaa olur mu hic.110 bine araba aliyoruz.normal bunlar.200 bin vermen lazim ki soyulmasin o direksiyon.110 bin tl lik aracta gunduz ledi yok.neden acaba.ac gozlu bunlar ac.bir de utanmadan her ay zam yaparlar.lanet olsun vw nin rakiplerine ki dogru duzgun bir araba cikarip bu simariklara bir ders veremediler.

hustlin
09 05 2016, 00:19
Bir o kadar da cakalsin ki dogus oto.dost drive diye bir sey cikarmissin.% 3 indirim diye 2015 modelleri kapsiyor.haziran ayina geldik 2015 mi kaldi.olmayan modele neyin indirimini yapiyorsun.su an passatin kaymagini yiyorlar.sene sonu gelince 7-8 bin tl indirm yapiyorlar.zamaninda uygun verin de millet alsin.

KadirMert
09 05 2016, 11:05
24196241972419824199

Bana direksiyonda işlem yapılmış gibi geldi. Özellikle ışığın yetersiz olduğu ortamlarda bir işlem yapıldığında sonucu o an göremiyorsunuz,
Özellikle bazen insanın üstü başı , eli kolu boyalı olabiliyor, o an yorgunluktan birşey olmaz denilip araca biniliyor.
Arkadaşımla annemim bahçe demirlerini boyamıştık, boya sonrası ne kadar temizlenirsen temizlen illaki bir yerlerinde boya artığı kalıyor, koltukları kilimle örtüp o şekilde binmiştik iyiki de öyle yapmışız dirseklerimizde yağlı boya kalmış fark etmemiştik, eğer koltuklara kilimle koruma yapmasaydık koltuklar gitmişti, sonrası yağlı boyayı çıkartmak için tiner kullanacaksın, zımparalar gibi bez sürteceksin tabiki o alan çok kötü olacak.
Geçmiş olsun, sonuçta direksiyon değişmesi halinde aracı kederlemiyor.

Avukat Passat
09 05 2016, 11:15
Geçmiş olsun iğneyi kendimize batıralım arkadaşlar araç almak için vw nun kapısında en az 2.5 ay bekleyip caymayan paramızla rezil olan ve servislerde bırakın müşteriyi insan muamelesi bile göstermeyen vw doğuş a çuvalla para kazandıran bir milletiz az bile yaptıklarını düşünüyorum saygılar

MMK
09 05 2016, 12:11
arkdaşlar taktıgımız yüzükler böyle deriyi çiziyor

tezcan
09 05 2016, 13:24
ben böyle bişi ne duydum ne gördüm. 18 bnde bi araç direksiyonu nasıl bu hale gelir. anlamakta güçlük çekiyorum.

Taner Göde
09 05 2016, 14:01
Arkadaşım geçmiş olsun, hiç uzatmadan ve sağa-sola bakmadan hemen yetkili servise götür ve durumu anlat, resim çekip Doğuş'a yollarlar, değişim onayı geldikten sonra yeni direksiyon takılır. Bazı tırtıklı hasarların aracı senden başka kullanan ve yüzük takan birisine ait olduğu kesin, bir tek ondan biraz şüphe ile yaklaşabilirler serviste, fakat diğer soyulma ve solma olan sorunlar garanti sebebidir.

lordmarduk
09 05 2016, 16:23
Ortağımada aynısı olmuş. Resimleri gösterince mont fermuarı olabilir dedi. Kullanıcı hatası.

lordmarduk
09 05 2016, 16:32
Foruma bir soru sorduğunuzda verilen cevaplara saygı göstereceksiniz. Size herkes evet sen haklısın yazmasını bekliyorsanız öyle bir dünya yok. 100 değil 500 binde verseniz firmalar ticari işletmelerdir. Herşeyde iyi niyetli davransalar kar sağlayamazlar. Sizin durumda kullanıcı hatası var. Bu durumda değiştirip değiştirmemesi firmanın keyfine kalmıştır. Değiştirmedi diye yargılamak veya kötülemek doğru değildir.

faruk07
09 05 2016, 23:54
Arkadaşım geçmiş olsun, hiç uzatmadan ve sağa-sola bakmadan hemen yetkili servise götür ve durumu anlat, resim çekip Doğuş'a yollarlar, değişim onayı geldikten sonra yeni direksiyon takılır. Bazı tırtıklı hasarların aracı senden başka kullanan ve yüzük takan birisine ait olduğu kesin, bir tek ondan biraz şüphe ile yaklaşabilirler serviste, fakat diğer soyulma ve solma olan sorunlar garanti sebebidir.
Yaklaşımınız için teşekkürler taner bey. Ama malesef servis garanti talebimi geri çevirdi. Wv diyalog hattından yaşadığım süreci anlatıp tekrar incelenmesini istedim ama yine olumsuz yanıt aldım. Direksiyon fiyatı il hakem heyetinin limitine girdiği için il hakem heyetine başvuru yapacağım.ilçede olduğum için mesai saatlerinden fırsat bulamadım. Almanyada durumu iletebileceğim adres wv sitesindeki mail adresimi veya başka önerebileceğiniz bir yer varmı?

faruk07
10 05 2016, 00:08
Foruma bir soru sorduğunuzda verilen cevaplara saygı göstereceksiniz. Size herkes evet sen haklısın yazmasını bekliyorsanız öyle bir dünya yok. 100 değil 500 binde verseniz firmalar ticari işletmelerdir. Herşeyde iyi niyetli davransalar kar sağlayamazlar. Sizin durumda kullanıcı hatası var. Bu durumda değiştirip değiştirmemesi firmanın keyfine kalmıştır. Değiştirmedi diye yargılamak veya kötülemek doğru değildir.
Verilen cevaplara elbette saygı duyarım ama sizin yazınızı suçlayıcı bir tarzda algıladım. Kimyasal olsa sadece o bölgenin değil Direksiyonu sık kavradığım bölgenin soyulması gerekir. Fermuar konusuna gelince o zaman kullanım kılavuzuna fermuarlı giysilerle binmeyin notu düşsünler bende eldiven ve önlük takıp öyle bineyim araca. Oğlumun arka kapı kolu hizasında kapının deri kısmına dişi ile verdiği bir zarar var ben bunu servise göstermedim çünkü kullanıcı hatasıdır ama direksiyonu kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum

ealtanlar
10 05 2016, 09:59
direksiyon simit fiyat kaç liradır bilmem burda bayağı yorum yazılmış kullanıcı hatasıdır felan diye peki araçlardakı kronik sorunlarda kullanıcı hatasımı hemen ne alaka diyenler çıkar büyük ihtimalle neden söyledim bunu hemen açıklıyım araçlarda önemli veya önemsiz kabul edilebilir veye edilemez kronik hatalar olabilir her araçta oluyor eyvallah ama direksiyon sımıdı soyulmuş vatandaş bunu dile getirmiş hata senden kaynaklı yapacak bir şey yok etik değil bence yaklaşım tarzı yanlış her şeyden önce bu arkadaşa ben bişey söyleyeceğim şimdi cevap verirse memnun olurum diyelimki ben servis çalışanıyım yada yetkilisi beyfendi araçta direksiyon sımıdınde olan hata fermuar şeklinde bir çiziğe benziyor ama onun dışındaki sorun soyulma gibi görünüyor biz bu konuyu yetkili birimlerle konuşcaz en kötü ihtimalle firmamıza yedek parcanın maliyetini ( kar almadan veya şişirmeden sizden talep etme durumumuz olabilir veya akabinde bir bakımda işcilik ücretini almayız sızden seklinde ) bir şey denebilir bu vatandaş hem 110 bin verdim barı adam gibi muamele gördüm der belkide hıç uzatmaz böle sikayettede bulunmaz hitap önemli dediğim gibi firma ticari kuruluş eyvallah ona lafım yok ancak müsteride biziz sekterol olarak bi silkelenmesi lazım dunyada olup biten dalga belli burası türkiye bize bişey olmaz demekle olmaz bu işler 100 bin seğmenti üstünde bir araç alıp direksiyon simidi soyuldu diye adamı strese sokmayacaksın bir filitre yağ değişimde aldığın 500 lırayı almayacaksın 75 lıra yağ 15 lıra filitre dekı 30 almayacaksın hep müşteriden gitsin demeyeceksın teşekkur ederım

Taner Göde
10 05 2016, 12:10
Mitsubishi ASX aracımızda da aynı soyulma / solmalar oldu. Garantisi biteli 3-5 gün olmuştu. Resim çekildi ve TEMSA'ya gönderildi, not olarak da "personel aracıdır" yazıldı, 5 gün geçmeden yeni direksiyon geldi. Doğuş'un buradaki cevabından ziyade yetkili servisin, bilhassa maalesef bu tür yerlerde kendi özyönetimini ilan eden "ustabaşıların" ağzından çıkan son söz neyse buna servis müdürü de inanıyor. Emin olun ki Doğuş size "hayır" dememiştir, ustabaşı servis müdürüne "hayır" dediği için kendisine sorulduğunda o da bunu Doğuş'a iletmiştir.

Halbuki hepsi bir direksiyon... Adana'da bile kusursuz bir direksiyon kaplamacısı var, Yalçın Oto Direksiyon Kaplama, bebe ve oğul ikisinin ayrı atölyeleri var. Oğlununki E5 üstü SEDEF OTELİ yanında, babasınınki Şakirpaşa Mahallesinde evde, en fazla 80 TL'ye orijinalinden de kaliteli yaparlar. FaceBook'ta sayfası da var. Adana'da olsaydınız hallederdik, ama aracın burada olması gerekiyor.

Almanya Volkswagen AG'ye e-mail veya mektup yazdığınızda verdikleri tek bir cevap var, o da muhatabınızın Doğuş olduğu ve kendilerinin Doğuş'a müdahale edemeyecekleri hususu.

Bence şimdi aracı size satan bayiye ve oradaki satış temsilcisine gidin, olayı baştan sona ona da anlatın, sonra bulunduğunuz yerin Ticaret Odasına gidip "ticari ahlaka mugayir davranış" sergilediği için aracı site satan ve/veya aracı garantiye sokup direksiyonu ücretsiz değiştirmeyen yetkili satıcı ve/veya yetkili servisi şikayet edin ve şikayet edeceğinizi de onlara (yetkili satıcı/yetkili servise) bildirin. Burada sorun Nazi Temerküz Kamplarında "fırına" ve "barakaya" şeklinde seleksiyon yapan ve kafasına göre "garantili" ve "garantisiz" şeklinde ayıran ve bir kulağının çekilmeye ihtiyacı olan ustabaşında. Maalesef Türkiye'de "kişilerarası kültür" denilen ve "ahbaplık" mekanizması olarak da açıklanabilecek bu durum ancak "ustabaşını tanıyan" birisi ile çözülebilir. Bunu kendim de müteaddit kereler yaşadım.

faruk07
10 05 2016, 17:55
Mitsubishi ASX aracımızda da aynı soyulma / solmalar oldu. Garantisi biteli 3-5 gün olmuştu. Resim çekildi ve TEMSA'ya gönderildi, not olarak da "personel aracıdır" yazıldı, 5 gün geçmeden yeni direksiyon geldi. Doğuş'un buradaki cevabından ziyade yetkili servisin, bilhassa maalesef bu tür yerlerde kendi özyönetimini ilan eden "ustabaşıların" ağzından çıkan son söz neyse buna servis müdürü de inanıyor. Emin olun ki Doğuş size "hayır" dememiştir, ustabaşı servis müdürüne "hayır" dediği için kendisine sorulduğunda o da bunu Doğuş'a iletmiştir.

Halbuki hepsi bir direksiyon... Adana'da bile kusursuz bir direksiyon kaplamacısı var, Yalçın Oto Direksiyon Kaplama, bebe ve oğul ikisinin ayrı atölyeleri var. Oğlununki E5 üstü SEDEF OTELİ yanında, babasınınki Şakirpaşa Mahallesinde evde, en fazla 80 TL'ye orijinalinden de kaliteli yaparlar. FaceBook'ta sayfası da var. Adana'da olsaydınız hallederdik, ama aracın burada olması gerekiyor.

Almanya Volkswagen AG'ye e-mail veya mektup yazdığınızda verdikleri tek bir cevap var, o da muhatabınızın Doğuş olduğu ve kendilerinin Doğuş'a müdahale edemeyecekleri hususu.

Bence şimdi aracı size satan bayiye ve oradaki satış temsilcisine gidin, olayı baştan sona ona da anlatın, sonra bulunduğunuz yerin Ticaret Odasına gidip "ticari ahlaka mugayir davranış" sergilediği için aracı site satan ve/veya aracı garantiye sokup direksiyonu ücretsiz değiştirmeyen yetkili satıcı ve/veya yetkili servisi şikayet edin ve şikayet edeceğinizi de onlara (yetkili satıcı/yetkili servise) bildirin. Burada sorun Nazi Temerküz Kamplarında "fırına" ve "barakaya" şeklinde seleksiyon yapan ve kafasına göre "garantili" ve "garantisiz" şeklinde ayıran ve bir kulağının çekilmeye ihtiyacı olan ustabaşında. Maalesef Türkiye'de "kişilerarası kültür" denilen ve "ahbaplık" mekanizması olarak da açıklanabilecek bu durum ancak "ustabaşını tanıyan" birisi ile çözülebilir. Bunu kendim de müteaddit kereler yaşadım.

Teşekkürler

faruk07
10 05 2016, 18:02
direksiyon simit fiyat kaç liradır bilmem burda bayağı yorum yazılmış kullanıcı hatasıdır felan diye peki araçlardakı kronik sorunlarda kullanıcı hatasımı hemen ne alaka diyenler çıkar büyük ihtimalle neden söyledim bunu hemen açıklıyım araçlarda önemli veya önemsiz kabul edilebilir veye edilemez kronik hatalar olabilir her araçta oluyor eyvallah ama direksiyon sımıdı soyulmuş vatandaş bunu dile getirmiş hata senden kaynaklı yapacak bir şey yok etik değil bence yaklaşım tarzı yanlış her şeyden önce bu arkadaşa ben bişey söyleyeceğim şimdi cevap verirse memnun olurum diyelimki ben servis çalışanıyım yada yetkilisi beyfendi araçta direksiyon sımıdınde olan hata fermuar şeklinde bir çiziğe benziyor ama onun dışındaki sorun soyulma gibi görünüyor biz bu konuyu yetkili birimlerle konuşcaz en kötü ihtimalle firmamıza yedek parcanın maliyetini ( kar almadan veya şişirmeden sizden talep etme durumumuz olabilir veya akabinde bir bakımda işcilik ücretini almayız sızden seklinde ) bir şey denebilir bu vatandaş hem 110 bin verdim barı adam gibi muamele gördüm der belkide hıç uzatmaz böle sikayettede bulunmaz hitap önemli dediğim gibi firma ticari kuruluş eyvallah ona lafım yok ancak müsteride biziz sekterol olarak bi silkelenmesi lazım dunyada olup biten dalga belli burası türkiye bize bişey olmaz demekle olmaz bu işler 100 bin seğmenti üstünde bir araç alıp direksiyon simidi soyuldu diye adamı strese sokmayacaksın bir filitre yağ değişimde aldığın 500 lırayı almayacaksın 75 lıra yağ 15 lıra filitre dekı 30 almayacaksın hep müşteriden gitsin demeyeceksın teşekkur ederım tatlı dil yılanı deliğinden çıkarır diye boşuna söylenmemiş. Bu problemi dışarda en fazla 250 tl ye çözerim ama dediğiniz gibi yaklaşım tarzları insanı deli ediyor. Tamam kaliteli araç yapıyor olabilirler ama kimseyede sevabına vermiyorlar araçları

irfanakin8256
10 05 2016, 19:57
kardeş geçmiş olsun.çok kötü görüntü.ben senin yerinde olsam güzel bir dericiye direksiyonu kaplatırım.kedi tırmığına benzeyen bu soyulmayı kimse hata olarak kabul etmez.kullanıcı hatası diyeceklerdir.

faruk07
11 05 2016, 13:28
kardeş geçmiş olsun.çok kötü görüntü.ben senin yerinde olsam güzel bir dericiye direksiyonu kaplatırım.kedi tırmığına benzeyen bu soyulmayı kimse hata olarak kabul etmez.kullanıcı hatası diyeceklerdir.
En son olacak şey kaplatmak. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Direksiyonu şimdi kaplatsam Garanti !!!! Dışına çıkarırlar:)

Mercator
11 05 2016, 14:45
Faruk kardeş, resimleri tek tek detaylı olarak inceledim, bariz şekilde sert bir cisim tarafından çizilmiş. En çok çizilen yerde direksiyonun düz olan, alt kısmı. Büyük ihtimal montunuz veya paltonuzun fermuarı siz farketmeden sürekli olarak o kısmı yıpratmış. Garantiye sokmamaları da gayet normal, olayın VW ve doğuş ile ilgisi yok bence.
Eğri oturup, doğru konuşmak lazım....

irfanakin8256
12 05 2016, 21:48
En son olacak şey kaplatmak. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Direksiyonu şimdi kaplatsam Garanti !!!! Dışına çıkarırlar:)

kafan ağrımaz 250 liralık şey için 3000 liralık kafa yormaya değmez...

kadyr
12 05 2016, 21:56
bi anda bukadar soyulması imkansız yüzük izine benziyor hatta direksiyon çevirirken el kaçınca tırnak gelince bile ince çiziyor. bukadar büyümeden gösterseydiniz keşke. bu kadar soyulmayı kimse kabul etmez bana göre

passat3234
13 05 2016, 07:04
En son olacak şey kaplatmak. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Direksiyonu şimdi kaplatsam Garanti !!!! Dışına çıkarırlar:)
Hocam bırakın kaplatmayın en kötü direksiyonu değiştirin . 100 bin + verip bir de kılıfla mı kullanağız şahin gibi ...

AYKUT81
13 05 2016, 09:49
Hocam bırakın kaplatmayın en kötü direksiyonu değiştirin . 100 bin + verip bir de kılıfla mı kullanağız şahin gibi ...
Orjinalinden güzel deri yapan yerler var.250-300 tl için adam neden gidip 1500 tl versin direksiyona ? Sonuçta fabrikada yapılan direksiyonlar da aynı yöntemle deri kaplanıyor.

ibrahimcn
13 05 2016, 09:55
Derinin kalitesiz olup soyulmasından ziyade, metal parçaların sürtmesi ile alakalı oluşabilecek çiziklere benziyor malesef

REC
13 05 2016, 10:02
Hocam bırakın kaplatmayın en kötü direksiyonu değiştirin . 100 bin + verip bir de kılıfla mı kullanağız şahin gibi ...

İnsanlar 500-600 bin tl'lik araçlarının direksiyonlarını aynı ustalara pist kullanımı için alcantara kaplatıyorlar. Hatta çok çok daha değerli otomobillerin birçok deri işi fabrikada el ile ''ustalar'' tarafından yapılıyor.

Fabrikasyonel ürün neymiş... işinin ehli öyle ustalar var ki kılıf dediğiniz o kaplama için bizim 100 bin liralık Passat'ımıza ''Bugün git, yarın gel.'' derler valla :)

faruk07
14 05 2016, 16:22
Orjinalinden güzel deri yapan yerler var.250-300 tl için adam neden gidip 1500 tl versin direksiyona ? Sonuçta fabrikada yapılan direksiyonlar da aynı yöntemle deri kaplanıyor.
1500 değil 2650 tl direksiyon fiyatı

ZiyaretciÜye
14 05 2016, 17:36
Turkıye de hak verılmez , alınır sozunden yola çıkarak hakkınızı sonuna kadar ARAMAYIN , işi daha da ileri bi boyuta goturerek direkt ALIN . olmadı mı benzını dokun yakın gıtsın . ama benzıne yazık olur . lakın onu bıle hak etmıyor bu marka . oncelıkle gecmıs olsun . ılk defa goruyorum boyle bı olayı . gercekten kotu duruyor . kullanıcı hatasi deyip red vermelerı ayrı bı sacmalık olmus . o kadar parayı alırken urunu satıp pazarlarken ıyı ama sonra kullanıcı hatası deyıp red talebını basmak hangı akla ve mantıga hızmet tartısılır . neredeyse ev parası verılıp alınan bu araclar da neden sacma sapan sorunlar bıtmek bılmıyor o da ayrı husus . kullanıcı hatası olmaması ıcın olay yerı ınceleme polıslerının beyaz tulumları ıle mı bınecek bu adamlar araclarına ? o zaman yazsınlar klavuza su su su sekılde kullanılmayan ve ortaya cıkan sorunlardan fırmamız sorumlu degıldır dıye ? bızde ona gore alalım . ev parası verıp aldıgımız seye dandık dıreksıyon takıyorsunuz . otomatık sanzımanınız olan ve sozde sorunsuz dedıgınız DSG'ye sovmeyen kalmadı . 5 yasındakı cocuklar bıle kufur edıyor . cam tavanınızdan ses gelıyor . dıreksıyonunuz dandık derı soyuluyor cızılıyor bılmem ne oluyor . servıslerınız de ınsanlara hayvan muamelesı yapıyorsunuz . sattıgınız araclar da cogu sey standart degıl opsıyonel olarak verılıyor . 2 seneye kalmadan arabanın her yerınden ses gelıyor gacır gucur otuyor . emısyon skandalınız ayrı bı problem . hakkınızda sıkayetlerı saymaya kalksak dunya bırıncısıne rahat gırersınız . Turkıye dıstrıbıtorunuz baslı basına .... arabayı alırız 3 ay sıra bekletırsınız . askerı kargo ucagı bıle 2 hafta ıcerısınde uretılıp teslım edılıyor . sırf bı kanadı 7 ton agırlıgında . yarısından fazlasını ıscıler ellerıyle sokup takmakta . bla bla bla. say say bıtmıyor . tum bunlara ulkenın yonetımı , dıstrıbıtor fırma ve yonetımı , alt ust olan ekonomıyı ve teror , insanlarımızın zeka sevıyesını de ekleyınce tabı . bız ne kadar yazsak ne kadar ısyan etsek te fayda olmuyor . elınızden gelenı yapın . bu ısın pesını bırakmayın . taner bey ve ersın bey ( ekonomistt ) durumu cok guzel ozetlemıs . tekrar gecmıs olsun .

AYKUT81
14 05 2016, 18:26
Doğrudur ben fiyatı sadece fazla demek için bir değer belirtmek istedim.Mantıksız derecede pahalıymış.

MOZZ
17 05 2016, 00:00
Ne kadar sürede bu hale geldi, sonuçta ilk yıpranmaya başladığı anda dikkatinizi çekmiştir.

faruk07
24 05 2016, 10:01
alt kısım olduğu için şu zaman aralığında oldu diye kesin bir zaman söyleyemem

faruk07
24 05 2016, 10:04
https://www.youtube.com/watch?v=l-yW3TnzaZ0

link arkadaşımın isteği üzerine aracımda yaptığımız manuel 150 act hihline araç incelemesi

burakbora
24 05 2016, 10:26
katılıyorum

zgbayraktar
24 05 2016, 10:34
Bariz kullanıcı hatası
Benim direksiyonu küçük kızım disledi iki tane diş izi kaldı
Şimdi bunda üreticinin suçu ne ? Degisseler bile hak geçer ha aşağıda soyulma olur değişirler ayrı mevzuu çünkü be iki minik diş iziyle barışık yaşıyorum

General Mobile 4G cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

h.arslan
25 08 2016, 19:00
siz bu sorun ile ilgili bir çözüm buldunuzmu ?

ATTKEMAL
07 10 2016, 15:24
Mrb arkadaslar 2015 model passat b8 comfortline 29000 km arabam var garantisi devam ediyor arabamın direksiyonunda renk solması ayni zamandada soyulamalar başladı
Garantiden servise basvuru yaptim dogus oto kabul etmedi.
Ben evlendigim günden beri yüzük takmam metal kordonlu saat hayatimda hiç kullanmadim direksiyonu kimyasal bir madde ile silmedim elime krem yada herhangi bir kimyasal sürmedim
Buna ragmen kullanici hatasi diyorlar
Sikayetlerimde boşa cikti internet yikiliyo bu sikayetten özellikle golf ve jettalrda ayni sorun 30000 de direksiyon simidi pert
Tüketici hakem heyetine basvurucam buraya neden yazdin derseniz
Zoruma gitti sinirim atamadim doguş oto okadar küstah okadar geniş ve burdumduymaz olmus ki anlatamam
Adamlar bildigin sahtekar olmuslar ve aracı al sonrasi ne olursa olsun
Neyse sonucu sizlerede bildiricem en azindan emsal teskil eder.

SELÇUK
07 10 2016, 16:03
Mrb arkadaslar 2015 model passat b8 comfortline 29000 km arabam var garantisi devam ediyor arabamın direksiyonunda renk solması ayni zamandada soyulamalar başladı
Garantiden servise basvuru yaptim dogus oto kabul etmedi.
Ben evlendigim günden beri yüzük takmam metal kordonlu saat hayatimda hiç kullanmadim direksiyonu kimyasal bir madde ile silmedim elime krem yada herhangi bir kimyasal sürmedim
Buna ragmen kullanici hatasi diyorlar
Sikayetlerimde boşa cikti internet yikiliyo bu sikayetten özellikle golf ve jettalrda ayni sorun 30000 de direksiyon simidi pert
Tüketici hakem heyetine basvurucam buraya neden yazdin derseniz
Zoruma gitti sinirim atamadim doguş oto okadar küstah okadar geniş ve burdumduymaz olmus ki anlatamam
Adamlar bildigin sahtekar olmuslar ve aracı al sonrasi ne olursa olsun
Neyse sonucu sizlerede bildiricem en azindan emsal teskil eder.

Foto var mı?


Sent from my iPhone using Tapatalk

hakan.justice
07 10 2016, 17:10
Renaultda olsa bu durum ki olabiliyor -kimseyi delirtmeden değiştiriyorlar garantiden- passat olunca bu mümkün değil asla soyulmaz. Arkadaşım burada passatı git başka yerde karala diyip kapıyı gösterelim diyen bile çıkar.

SM-G900F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

onurkaradeniz
07 10 2016, 17:15
Mrb arkadaslar 2015 model passat b8 comfortline 29000 km arabam var garantisi devam ediyor arabamın direksiyonunda renk solması ayni zamandada soyulamalar başladı
Garantiden servise basvuru yaptim dogus oto kabul etmedi.
Ben evlendigim günden beri yüzük takmam metal kordonlu saat hayatimda hiç kullanmadim direksiyonu kimyasal bir madde ile silmedim elime krem yada herhangi bir kimyasal sürmedim
Buna ragmen kullanici hatasi diyorlar
Sikayetlerimde boşa cikti internet yikiliyo bu sikayetten özellikle golf ve jettalrda ayni sorun 30000 de direksiyon simidi pert
Tüketici hakem heyetine basvurucam buraya neden yazdin derseniz
Zoruma gitti sinirim atamadim doguş oto okadar küstah okadar geniş ve burdumduymaz olmus ki anlatamam
Adamlar bildigin sahtekar olmuslar ve aracı al sonrasi ne olursa olsun
Neyse sonucu sizlerede bildiricem en azindan emsal teskil eder.
Doğrudan vw almanya ile irtibata geçin bence. Almanlar müşteri şikayetlerine daha duyarlı yaklaşıyorlar.
Dil konusunda sıkıntı olursa yardımcı olabilirim. Customercare@vw.de buradan ulaşabilirsin Almanlara.... geçmiş olsun

SM-G925F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

ATTKEMAL
09 10 2016, 00:00
Renaultda olsa bu durum ki olabiliyor -kimseyi delirtmeden değiştiriyorlar garantiden- passat olunca bu mümkün değil asla soyulmaz. Arkadaşım burada passatı git başka yerde karala diyip kapıyı gösterelim diyen bile çıkar.

SM-G900F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Aynen okadar ukala konustular ki yemin ederim burunlarindan fitil fitil getiricem
İzgi hnm diye biriyle konustum halkla iliskiler ve sikayet memnuniywt müdürüymüs anlamadim ama bana dedigi 1 yilda 100 bin tane datan arabadan bahsediyorsunuz 10 kiside direksiyon sorunu yada sikayeti olabilir dedi kadin bana bu sorun olsa kimse almazdi diyo bana

ATTKEMAL
09 10 2016, 00:08
24673 resimler

ATTKEMAL
09 10 2016, 00:16
24674
Bunun gibi direksiyonun tamaminda var
Dedigim gibi yüzük yok saat yok antalyada mont giymem elimle direksiyon cevirmeyle oldu
Ha bu arada insaatta calismiyorum yada agir isde ellerimde nasır yok.

Lagrange Pasha
09 10 2016, 00:20
Aynen okadar ukala konustular ki yemin ederim burunlarindan fitil fitil getiricem
İzgi hnm diye biriyle konustum halkla iliskiler ve sikayet memnuniywt müdürüymüs anlamadim ama bana dedigi 1 yilda 100 bin tane datan arabadan bahsediyorsunuz 10 kiside direksiyon sorunu yada sikayeti olabilir dedi kadin bana bu sorun olsa kimse almazdi diyo bana

Bazi VW bayiileri, Istanbul-Ankara-Izmir disinda baska bir sehirde tek bayii veya 1-2 alternatif bayiiden biri olmanin verdigi A$IRI OZGUVENDEN dolayi karsilarindaki musteriyi MUSTERI degil de, ÇIRAK yerine koyabiliyorlar.

Bence hakkinizi sonuna kadar arayin. Once Dogus Oto, sonuc alamazsaniz ardindan VW AG ALMANYA ile temasa gecin. Bu sekilde "dogru ve kararli bir lisan + nezaket ile" konustugunuzda ilgili sirketin MIY'nden sorumlu biriminin etekleri tutu$uyor.
Isim vermeyeyim, bu $ekilde Istanbul'daki bir bayiinin yeni mezun sati$ müdürünün kulagini çektirmi$ligim var. Umarim aramizda geçen tatsiz olaydan sonra kendisine çeki düzen vermi$tir ve ya$ananlardan gerekli dersi çikarmi$tir. Dayisi ya$inda bir mü$teri ile nasil muhatap olunacagini ögrenmi$tir.

10 kiside direksiyon $ikayeti oluyorsa, sizin direksiyonu ya degistirsinler, ya da kaplamasini yenilesinler; ki $ikayetçi sayisi 9'a insin!

Bir dahaki telefon konu$manizda "Bana ya$attiklarinizi illa SikayetVar.com ve feyz üzerinden mi payla$mam gerek ugradigim zarari telafi etmeniz için?" diye sorun. In$allah mutlu sonla biter. Amin!

ATTKEMAL
09 10 2016, 00:35
Bazi VW bayiileri, Istanbul-Ankara-Izmir disinda baska bir sehirde tek bayii veya 1-2 alternatif bayiiden biri olmanin verdigi A$IRI OZGUVENDEN dolayi karsilarindaki musteriyi MUSTERI degil de, ÇIRAK yerine koyabiliyorlar.

Bence hakkinizi sonuna kadar arayin. Once Dogus Oto, sonuc alamazsaniz ardindan VW AG ALMANYA ile temasa gecin. Bu sekilde "dogru ve kararli bir lisan + nezaket ile" konustugunuzda ilgili sirketin MIY'nden sorumlu biriminin etekleri tutu$uyor.
Isim vermeyeyim, bu $ekilde Istanbul'daki bir bayiinin yeni mezun sati$ müdürünün kulagini çektirmi$ligim var. Umarim aramizda geçen tatsiz olaydan sonra kendisine çeki düzen vermi$tir ve ya$ananlardan gerekli dersi çikarmi$tir. Dayisi ya$inda bir mü$teri ile nasil muhatap olunacagini ögrenmi$tir.

10 kiside direksiyon $ikayeti oluyorsa, sizin direksiyonu ya degistirsinler, ya da kaplamasini yenilesinler; ki $ikayetçi sayisi 9'a insin!

Bir dahaki telefon konu$manizda "Bana ya$attiklarinizi illa SikayetVar.com ve feyz üzerinden mi payla$mam gerek ugradigim zarari telafi etmeniz için?" diye sorun. In$allah mutlu sonla biter. Amin!

Umrunda degil abi sikayetim var.com yazdim 50 tane sikayet var direksiyon ile ilgili ama kadın çemkiriyo doguş yetkilisi genel merkez bayinin suçu yok garantiden istiyoruz kabul etmiyo abi dedi adamlar bizden cikti olay diyor

mertandur
09 10 2016, 10:53
Umrunda degil abi sikayetim var.com yazdim 50 tane sikayet var direksiyon ile ilgili ama kadın çemkiriyo doguş yetkilisi genel merkez bayinin suçu yok garantiden istiyoruz kabul etmiyo abi dedi adamlar bizden cikti olay diyor

Benimde vites topuzunun sağ tarafındaki deri kısımda ve direksiyonda soyulmaya başlamıştı.Yüzük takmam , krem sürmem , elim terlemez ve kullanıcı hatası dediler.Bende sattım aracı:hh

BMW
09 10 2016, 11:10
Benimde vites topuzunun sağ tarafındaki deri kısımda ve direksiyonda soyulmaya başlamıştı.Yüzük takmam , krem sürmem , elim terlemez ve kullanıcı hatası dediler.Bende sattım aracı:hh

Dostlar bunlara kalsa 170 km / saat ile giderken motoru duran arkadaşın ( http://www.passatturkiye.com/soru-ve-sorunlar/16120-170-ile-giderken-motor-durdu.html#post423883 ) 1 yaşındaki B8 Passatınada ; ''Kullanıcı hatası.Size kim dedi 170 ile gidin diye? Neden trafik kurallarına uymuyorsunuz? İnsan da biraz utanma olur.Sorumlusu sizsiniz sizin hatanız yüzünden motor durmuş , firmanın ve de markanın bir suçu yok.'' diyecekler.Derlerse şaşırmazdım tabi dememişler turbo hortumu patlamış demişler Allah'tan ona da kullanıcı hatası dememişler.Sizden dolayı patlamış dememişler. Gerçekten akıl alacaklar şeyler değil bunlar ama bir sorun varsa çözmek için sonuna kadar gidin.Gerekirse tüm servisleri gezin.Olmazsa yargıya başvurun.Sonuçta bir dünya para ödüyoruz , öyle ya da böyle çözmek mecburiyetindeler.O da olmazsa zaten satın bir daha da almayın derim ben.

engn
13 10 2016, 13:27
Yüzük olmadığı o kadar netki...180 derecelik bir alan tahribat görmüş,böyle bir şeyin olması için iki elde de yüzük olması lazım.Sağ eldeki yüzük ile sol taraf taraftaki tahribatı Nasıl yaparız?Veya sol eldeki yüzük ile sağ taraftaki tahribat Nasıl yapılır?

korn_17
13 10 2016, 14:07
Yüzük olmadığı o kadar netki...180 derecelik bir alan tahribat görmüş,böyle bir şeyin olması için iki elde de yüzük olması lazım.Sağ eldeki yüzük ile sol taraf taraftaki tahribatı Nasıl yaparız?Veya sol eldeki yüzük ile sağ taraftaki tahribat Nasıl yapılır?

Bakın işte bunlar Passat' ın sorunları değil. Ayırımı iyi yapmak lazım. Doğuş' un sorunları. Doğuş satarken, sattıktan sonra da hep arkamızda kusura bakmayında :) Biz hiç önümüze alamıyoruz hacı abiler :)

Size bir örnek anlatacağım. 2013 yılında sahibi olduğum Toyota Auris 2012 model araç 38000 km de 40 bin periyodik bakımına soktum. İskenderun yetkili servisinde adamlar herşeyi yaptılar standart bakım dahilinde. Kalite kontrol ve teslim biriminden Musa bey idi ismi yanlış olabilir akşam arabayı teslim etmeden önce Fatih bey siz talep de bulunmamışsınız ama direksiyon derisi ile vites derisinde güneşten sebep biraz deformasyon var dedi. Evet dedim, (ben biliyorum ama utandığım için söyleyemiyorum la görgüsüze bak değişim istiyor demesinler diye) zamanınız varsa ve izniniz olursa biz orjinal vites topuzu ve direksiyon simidinden sipariş geçelim değişimi yarım saat sürer size haber verelim malzemeler geldiği zaman dedi. Bende ücret dedim. Fatih bey, garanti kapsamında değişim yapacağız ücret talep etmiyoruz kimi kullanıcılar aracın orjinal parçası değişmesin diyor o sebeple size soralım dedik dedi. Tabi buyrun ne demek dedim sonuçta gelecek malzeme de orjinal. Salı sipariş geçtiler Perşembe akşam 6 da takıldı aracıma yeni direksiyon simidi ve vites topuzu. Sadece bana işleme ait imza aldılar orda gördüm ki 650 küsür lira bedelli bir işlem yapmışlar.

Şimdi bunu niye anlatıyorum. Toyota Auris şimdi segmentini bile hatırlamadığım bir araç kim Passat kim... İnsan işte böyle bakınca Passat' a b.k atıyor ama sorun tamamı ile servis hizmeti sunan distribitör ile ilgili. VW yerinde olsam, Koluman ya da Borusan' dan başkasına servis işini yaptırmam...

engn
13 10 2016, 14:25
Bakın işte bunlar Passat' ın sorunları değil. Ayırımı iyi yapmak lazım. Doğuş' un sorunları. Doğuş satarken, sattıktan sonra da hep arkamızda kusura bakmayında :) Biz hiç önümüze alamıyoruz hacı abiler :)

Size bir örnek anlatacağım. 2013 yılında sahibi olduğum Toyota Auris 2012 model araç 38000 km de 40 bin periyodik bakımına soktum. İskenderun yetkili servisinde adamlar herşeyi yaptılar standart bakım dahilinde. Kalite kontrol ve teslim biriminden Musa bey idi ismi yanlış olabilir akşam arabayı teslim etmeden önce Fatih bey siz talep de bulunmamışsınız ama direksiyon derisi ile vites derisinde güneşten sebep biraz deformasyon var dedi. Evet dedim, (ben biliyorum ama utandığım için söyleyemiyorum la görgüsüze bak değişim istiyor demesinler diye) zamanınız varsa ve izniniz olursa biz orjinal vites topuzu ve direksiyon simidinden sipariş geçelim değişimi yarım saat sürer size haber verelim malzemeler geldiği zaman dedi. Bende ücret dedim. Fatih bey, garanti kapsamında değişim yapacağız ücret talep etmiyoruz kimi kullanıcılar aracın orjinal parçası değişmesin diyor o sebeple size soralım dedik dedi. Tabi buyrun ne demek dedim sonuçta gelecek malzeme de orjinal. Salı sipariş geçtiler Perşembe akşam 6 da takıldı aracıma yeni direksiyon simidi ve vites topuzu. Sadece bana işleme ait imza aldılar orda gördüm ki 650 küsür lira bedelli bir işlem yapmışlar.

Şimdi bunu niye anlatıyorum. Toyota Auris şimdi segmentini bile hatırlamadığım bir araç kim Passat kim... İnsan işte böyle bakınca Passat' a b.k atıyor ama sorun tamamı ile servis hizmeti sunan distribitör ile ilgili. VW yerinde olsam, Koluman ya da Borusan' dan başkasına servis işini yaptırmam...
İşte bu sebeplerden dolayı son Passatımı kullanıyorum.Artık buraya kadar 10 yıldır üç adet sıfır passat.Arabayı seviyorum ama servis sıfır.İnanabiliyor musunuz,Bodrum Lena'da servis randevusu için 1 ay sonraya gün verdiler.Sebep;yoğunlukmuş.Ayıp ,çok ayıp...

korn_17
13 10 2016, 14:28
İşte bu sebeplerden dolayı son Passatımı kullanıyorum.Artık buraya kadar 10 yıldır üç adet sıfır passat.Arabayı seviyorum ama servis sıfır.İnanabiliyor musunuz,Bodrum Lena'da servis randevusu için 1 ay sonraya gün verdiler.Sebep;yoğunlukmuş.Ayıp ,çok ayıp...

Peki o 1 ay da aracın motorunda bakım süresi gecikmesi sebepli bir arıza yaşanırsa sorumluluğu da üstleniyorlarmıymış? Bunu da sorsaydınız keşke... Doğuş artık kimse kusura bakmasın ama çirkefliği meslek edinmiş kendine. İşte bu politikası da satış rakamlarına şu an yansımasa bile ilerleyen süreçte yansıyacaktır...

engn
13 10 2016, 15:19
Peki o 1 ay da aracın motorunda bakım süresi gecikmesi sebepli bir arıza yaşanırsa sorumluluğu da üstleniyorlarmıymış? Bunu da sorsaydınız keşke... Doğuş artık kimse kusura bakmasın ama çirkefliği meslek edinmiş kendine. İşte bu politikası da satış rakamlarına şu an yansımasa bile ilerleyen süreçte yansıyacaktır...
Başka servise gidin dediler.Sözün bittiği yer....

korn_17
13 10 2016, 15:56
Başka servise gidin dediler.Sözün bittiği yer....

Şaka gibi...

BMW
13 10 2016, 16:12
Başka servise gidin dediler.Sözün bittiği yer....

Bence de sözün bittiği yer... Diyecek kelime ya da laf yok... Geçmiş olsun....

geceyry
13 10 2016, 19:05
Aynen okadar ukala konustular ki yemin ederim burunlarindan fitil fitil getiricem
İzgi hnm diye biriyle konustum halkla iliskiler ve sikayet memnuniywt müdürüymüs anlamadim ama bana dedigi 1 yilda 100 bin tane datan arabadan bahsediyorsunuz 10 kiside direksiyon sorunu yada sikayeti olabilir dedi kadin bana bu sorun olsa kimse almazdi diyo bana

Sorun olsa kimse almaz diyen kadın kesin bizim forumdan.

Ayrıca en kısa zamanda sorunun çözülür insallah

DRAGER
13 10 2016, 20:44
Sorun olsa kimse almaz diyen kadın kesin bizim forumdan.

Ayrıca en kısa zamanda sorunun çözülür insallah
hocam sesli güldüm :)

koray02
14 10 2016, 07:50
55bin km de sattigim b6 ve su an kullandigim 75bin km de b7...ikisinde de var bu problem baska arkadaslarimda da var ama elimizdeki 10 yasindaki 130bin km megane de yok...oyle gorunuyorki vw dsg disinda bir kronik sorunu daha var...

xargs
14 10 2016, 08:22
İki örnek verince kronik mi oluyor ? Benim araçta soyulma yok, bu durumda benimki istisna mı oluyor ?

oneday
14 10 2016, 10:10
24674
Bunun gibi direksiyonun tamaminda var
Dedigim gibi yüzük yok saat yok antalyada mont giymem elimle direksiyon cevirmeyle oldu
Ha bu arada insaatta calismiyorum yada agir isde ellerimde nasır yok.


Tebrik ederim. Bütün olası tahminleri çürütmüşsünüz.:)

ATTKEMAL
16 10 2016, 23:47
24695
Bakın 30000 km arabanıxın direksiyonu bu halde olacak o yüzden simdiden tedbir alın iki parmak kullanin
Naif davranın kibar olun direksiyona fazla okşamayın
100000 bin satan bi araba ona görr bak

ATTKEMAL
16 10 2016, 23:51
24696
Yapıştır

korn_17
16 10 2016, 23:56
24696
Yapıştır

Aracınızın garantisi bitmemiş. Götürdünüz mü?

ATTKEMAL
16 10 2016, 23:57
24697
Bide uzun yolda ıslık çalıyor icerde camdan hava alıyor içeriye bildiğun ıslık caliyo 3 dür servise gidiyorum ama hala aynı
NE VARSA DÖKECEM BURAYA DOĞUŞ FERRARIYE TÜP TAKTIRAN ADAMA PARASINI VERMİS YA BELKİ
DOĞUSDA BANA VERİR GERİ PARAMI :kahkaha:hh:sor3:sor3:vw
DAS AUTO
BU ARADA İNSAATTA ÇALİŞMİYORUM ORMAN İSCİSİ DEGİLIM SANAYIDE CALISMIYORUM DEMİRCİ DEGİLİM
YANİ ELLERİ NASIR TUTACAK INSAN DEGİLİM (TUTAN KARDESLERİMİN ELLERİ EMEKLERİNE SAĢLIK)

ATTKEMAL
17 10 2016, 00:06
Aracınızın garantisi bitmemiş. Götürdünüz mü?

Dostum baştan oku istersen gittim hatta servisle kanka olduk adamlar bana nerdeyse bir masa verecekler .
Çaycı abla bilr tanıyo şeker ve kaşık koymuyo beni görünce😂😂😂😂😂😂😂

srcn09
17 10 2016, 00:12
Daha önce bu tarz soyulmalar olduğunda garanti kapsamında arkadaşlarımızın değişimi yapıldı. Sorun olacağını sanmıyorum siz servise götürün yardımcı olacaklardır. Normal bir soyulma değil çünkü.

120 bin km yi aşan 2012 model jettamda bile bu tarz bir soyulma yok normal olmadığı apacık belli fotoğraflarda

srcn09
17 10 2016, 00:13
Dostum baştan oku istersen gittim hatta servisle kanka olduk adamlar bana nerdeyse bir masa verecekler .
Çaycı abla bilr tanıyo şeker ve kaşık koymuyo beni görünce��������������

Mesajların hepsini okuyamadım ancak olumsuz yanıt aldıysanız mutlaka başka servisler ile görüşün twitter gibi sosyal medyadan VW 'ye ve Doğuş Otomotiv'e yazı yazın ciddi şekilde dönüş yapacaklardır. Normal bir durum değil çünkü

halitabbas
17 10 2016, 00:29
Arkadaş 80.000 deki aracımda buna benzer soyulmalar vardı.Arabayı alırken neden dikkat etmedim diye içim içimi kemirir dururdu.Affınıza sığınarak söylüyorum sizde de böle şeylerin olması bi nebze içime su serpti.Bir tek bende mi var bu hata yada acaba benden önceki sahibi km. mi düşürttü diye aklıma bir sürü şeyler geliyordu.Aracıda almadan bütün kontrollerini tramerden olsun servisten olsun kontrol edip almama rağmen içimde hep bi kuşku vardı.Demek ki olabiliyormuş.Bende derby deri boyası aldım bir kat boya yaptım gayet güzel kapandı parlama felanda olmadı tavsiye ederim.Tekrardan herkese geçmiş olsun

alnescafe
17 10 2016, 00:55
Merhabalar aracı 2015 polo makyajlı kasa . bu tarz yıpranmalar direksiyonu avuç içi ile manavra yaparken yada direksiyonu sıkı sıkı tutarken ovalama tabiri ile bilek hareketini sık yapmakta kaynaklı olacağını düsünüyorum. bir gün benim aracımdada bu sıkıntı oluşacak .O zaman gelince sanayide döşemeci adem baba ya götürücem aracı gercek ceylan derisi ile kaplatıcam.Direksiyonun keyfini çıkarcam .Olmaması içinde torpidoda dalin ıslak bezim her akşam aracı garaja park edince silerim.Sabah da binmeden önce elime kremimi sürerim.

2469924700

tuğrul
03 11 2017, 13:42
25781biraz olsun korur, iyice zarar vermez inşallah

Stanced386
03 11 2017, 14:22
Sizde direksiyonda sorun olmuş BMW de başka yerde audi de başka yerde sorun çıkıyor. Ne yazıkki gün geçtikçe firmalar kaliteden ödün verip 3 euro vites topuzundan çalayım 5 euro janttan çalayım ın derdine düştüler. Bunun içinde eski kaliteler bu segmentteki araçlarda yok artık.

eren1977
03 11 2017, 14:25
Arkadaşlar boya soyulması ile deri aşınması çok sık karıştırılıyor. Deri aşınması çok uzun km sonrasında oluşur. Boyadaki soyulma ise kullanıma bağlı olarak veya üretim kusuru nedeniyle kısa zamanda olabilir, ancak bunu gidermek son derece kolaydır. Kaliteli bir deri boyası alıp aşınan yerleri boyayabilirsiniz.