PDA

Orijinalini görmek için tıklayınız : vw satış temsicileri....



murat mahmut
04 02 2015, 15:05
kısa ve öz....
18843

Emre_4758
04 02 2015, 15:08
Soldaki Opel olsa gerek :)

murat mahmut
04 02 2015, 15:13
mantıklı...)))


Soldaki Opel olsa gerek :)

mvk63
04 02 2015, 15:48
yaşadığımız gerçekler :))

murat mahmut
04 02 2015, 20:07
inanın satıştemsilcilerini kıskanıyorum o kadar rahatlarki!!!

CüneydSavaş
04 02 2015, 20:08
kısa ve öz....
18843

10 numara bi tespit valla bravo :)))


TEPETAKLAK'TAN ATTI .

ozdemiray
04 02 2015, 20:28
Ocak ayında en fazla binek araç satan marka 4900küsürle vw olmuş. Ikinci 3500 civarı Renault

dirlik
05 02 2015, 00:03
kısa ve öz....
18843

hahahhahah, olay aynı bu işte... çok güldüm ya....

dirlik
05 02 2015, 00:05
bunu büyükçe bastırıp, "işte müşteri memnuniyeti ilkemiz" diye de altına yazdırıp kapılarına asmak lazım.

mertpro
05 02 2015, 00:10
st çalıştırmalarına gerek yok yakında plazalara bankomat tarzı makineler falan koyarlar oradan sipariş kapora filan hallederiz. :kahkaha

fatih23
05 02 2015, 00:25
d sınıfı araç almayı düşünüyordum önce toyotaya gitmiştim ...
corolla fena görünmedi bana .
sonra personelden sürüş testi talep ettim .
adam herhalde almak için değil de öylesine gelip binmek için isteyen gençlerden sandı sallamadı beni. genç adamın d sınıfı araç tarzı değil genelde .
yarım ağızla bekleyin dedi. neyse bekliyorum benden 20 dk sonra orta yaşlı biri geldi test sürüşü istedi adama hemen aurisi verdiler. çıktılar teste.
sonra personele gittim buraya avensis almak için gelmiştim ama vazgeçtim şimdi gidip passat alacağım isterseniz yarım sonra saat sonra ww şubesini arayın dedim adam şok oldu ...
neden gidiyorsunuz aman vay derken sözünü kestim " şikayetimi bildirdim " kapıdan çıktım..doğru ww bayisine.
kapıdan girer girmez biri hemen karşıladı buyurun dedi. güler yüz samimiyet .
1.4 tsi passat alacağım elinizde var mı dedim ? içeri davet ettiler ikram hürmet.
temsilci bana anlatırken benim araba hakkında bilgimin dolgun olduğunu görünce kısa kesti. benden çok biliyorsunuz dedi.
hemen siparişe geçti.
sonradan aldım zaten .
ama genel anlamda doğuşun satış politikasına şiddetle karşıyım .
* pazarlık edilir ettirilir.
* aracın fiyatı üzerinden konuşulur söz kesilir sıra bekletilse bile fark talep edilmez ayıptır esnaflığa sığmaz. euro kuru geçeceksin bu hikayeyi. diğerleri de ithal araç satıyor.
* sınırlı sayıda araç sokulduğu için mecburen bekliyorsun bu da insanlarda premium araç alıyorum hissi uyandırıyor oysa öyle değil.
* opsiyon ekletip çıkarmak için müşteri aylarca bekletilmez . vs vs

farux
25 02 2015, 00:57
Ben bu durumu Astra için yaşadım. Aralık Ayında focus aracımı satarak Astra almayı planlıyordum. Tabi yıl sonu olduğu ve muhtemelen bayi hedefi tutturduğu için yüzüme bakan olmadı. Ama şimdi iyi ki o zaman almamışım da gözü karartıp Passat almışım diyorum.


Sent from my iPhone using Tapatalk

murat mahmut
15 07 2015, 17:35
su an ekime tarih veriyorlarmış gercekten..)))

recep can
15 07 2015, 18:47
Ben aracımı Kocaeli ark otodan aldım. ST Barış bey idi. Kendisine ilk telefon ile ulaştım. Çankırı ya yakın diye görüştüğüm Ankara bayileri burnundan kıl aldırmaz ve en uzun görüşmem 1 dk bile sürmez iken bana 15 dk ayırdı ve oldukça aydınlattı. Talebimi ilettiğimin ertesi günü benden henüz kapora bile almadan istediğim passatımın siparişini geçtiğini, sipariş formunu mail attığını ve inceleyip değişiklik isteyip istemediğimi bildirdi. Hatta opsiyon bile değiştirip 24 Şubat tarihinde bekleme sürecine başladım. Ayrıca %3 indirim yapacağının da sözünü alarak. Her aşamada bilgi verdi bana ben hiç aramadım. 7 Nisan da aracımı almaya gittiğimde "otogardan gelip alabilirdim niye haber vermediniz" diyerek azar bile işittim. Yarım saat içerisinde aracımı teslim aldım. Aracı benden fazla inceledi. Bir araca bir Çay iç abi ben geliyorum diyerek gidip geldiğinde bana bir paket gösterip Aracın bagajına koydu. Hediye olarak pişmaniye almış. Herşey bir yana giderken bana "Abi saat kaç olursa olsun Çankırı ya vardığında lütfen beni ararmısın" demesi herşeyi anlatıyor bence. Yani hepsi bir değil arkadaşlar. Teşekkür ediyorum kendisine.

passat3234
15 07 2015, 19:28
Ben aracımı Kocaeli ark otodan aldım. ST Barış bey idi. Kendisine ilk telefon ile ulaştım. Çankırı ya yakın diye görüştüğüm Ankara bayileri burnundan kıl aldırmaz ve en uzun görüşmem 1 dk bile sürmez iken bana 15 dk ayırdı ve oldukça aydınlattı. Talebimi ilettiğimin ertesi günü benden henüz kapora bile almadan istediğim passatımın siparişini geçtiğini, sipariş formunu mail attığını ve inceleyip değişiklik isteyip istemediğimi bildirdi. Hatta opsiyon bile değiştirip 24 Şubat tarihinde bekleme sürecine başladım. Ayrıca %3 indirim yapacağının da sözünü alarak. Her aşamada bilgi verdi bana ben hiç aramadım. 7 Nisan da aracımı almaya gittiğimde "otogardan gelip alabilirdim niye haber vermediniz" diyerek azar bile işittim. Yarım saat içerisinde aracımı teslim aldım. Aracı benden fazla inceledi. Bir araca bir Çay iç abi ben geliyorum diyerek gidip geldiğinde bana bir paket gösterip Aracın bagajına koydu. Hediye olarak pişmaniye almış. Herşey bir yana giderken bana "Abi saat kaç olursa olsun Çankırı ya vardığında lütfen beni ararmısın" demesi herşeyi anlatıyor bence. Yani hepsi bir değil arkadaşlar. Teşekkür ediyorum kendisine.
St dediğin budur :)

fakıdayı
15 07 2015, 19:29
St dediğin budur :)

St değildir o, Süper Türk'tür :)

Her ay bir araba alırım ben bu adamdan:alk

Caddy_Cik
15 07 2015, 20:06
Hem Danisman farkı hem de müşteri adedi az olunca ilgilenmeye vakit kalıyor.


Whitey

murat mahmut
15 07 2015, 20:14
Valla benim st dediki abi 1 ay sonra gel yanima otur seni hatirlamam o kadarki yogunum!!!

kksoylemez
15 07 2015, 20:14
Valla bravo. Benim ST de o kadar olmasa da çok ilgiliydi. Hiç telefon açıp da ne oldu benim araç diye sormadım. Hep kendisi bilgi verdi. 3 ayda teslim dediği araç 8. hafta bendeydi. Kendi de ben de şaşırdık.

TÜRKMEN
15 07 2015, 20:22
Okuyunca aklıma geldi bundan 5 yıl önce asf otomotiv(renault) araç bakmaya gitmiştik ailecek 4 kişi ama sadece bakmaya bir pazar günüydü açık olduğundan bile emin değildim bayiinin saat 3 falandı.Fluencelere bakıyordum o sıra içeri girdiğimizde karşılaştığım ilgi alaka dün gibi aklımda.Bakmaya gittiğim bayiden türkiyeye o dönem gelen en dolu fluence i satmıştı st bize :)) İşlemler kısa süreceği için araç bayideydi zaten bize 3 günlük araç verdiler arabasız kalmayalım diye hatta o pazar akşamında bizi iskenderciye götürmüşlerdi :)) aklıma hemen acaba arabada bişey mi varda ittirmeye çalışıyorlar sorusu geldi.ama aracı alırken ekspertiz raporu elindeydi :) Araca boya koruma bagaj havuzu ve kauçuk paspas ve 3 yıllık tomtom güncellemeleri hediye edilmişti.Daha iyi bir st veya müşterisine değer veren bir firma ile böyle bir alışverişe girermiyiz bilemem :)

fakıdayı
15 07 2015, 20:35
Vay arkadaş benim st tam dayaklık adama ben bastırıyorum parayı yatırayım şu işlemleri hızlandırın diye, acelesi yok abi ptesi gönderirsin başlatırız diyor:hh

Be mübarek senin acelen yokta benim var paramızla rezil etme bizi ver işte arabamızı:)

Cam filmi hediye et diyorum "bizim filmler amerikan film abi 400-500 liraya takıyolar hayatta olmaz diyor.Bari boya-koltuk koruma hediye et hepi topu 600 kağıt indirim yaptın diyorum, aşağıya bir söyleyeyim diyor. Çok kafa adam benim st çook:sinir

kksoylemez
15 07 2015, 21:04
Vay arkadaş benim st tam dayaklık adama ben bastırıyorum parayı yatırayım şu işlemleri hızlandırın diye, acelesi yok abi ptesi gönderirsin başlatırız diyor:hh

Be mübarek senin acelen yokta benim var paramızla rezil etme bizi ver işte arabamızı:)

Cam filmi hediye et diyorum "bizim filmler amerikan film abi 400-500 liraya takıyolar hayatta olmaz diyor.Bari boya-koltuk koruma hediye et hepi topu 600 kağıt indirim yaptın diyorum, aşağıya bir söyleyeyim diyor. Çok kafa adam benim st çook:sinir

İndirim konusu aynı. İndirim yap deyince bizim marjımız %3 zaten. %2'yi size veriyoruz %1 bize kalıyor dediler. Ben de pazarlığı pek beceremediğim için tamam o zaman dedim. Ama %3 indirim alanları da gördük forumda. Nasıl oluyor anlamadım.

fakıdayı
16 07 2015, 09:50
İndirim konusu aynı. İndirim yap deyince bizim marjımız %3 zaten. %2'yi size veriyoruz %1 bize kalıyor dediler. Ben de pazarlığı pek beceremediğim için tamam o zaman dedim. Ama %3 indirim alanları da gördük forumda. Nasıl oluyor anlamadım.

Hocam %2 benim için mükemmel rakam, bana %0.60 indirim yaptılar:kahkaha

Passatcc
16 07 2015, 10:40
Bu iş aslında tamamen hedef-kota ve en önemlisi o bayinin yönetimiyle alakalı bir durum.

Bayinin yöneticisi ( satış ve operasyondan kim sorumlu ise) personeline hakim olacak , telkin edecek ,uyaracak, toplantılar yapacak ,denetleyecek, personelinin çalışma motivasyonunu yüksek tutacak.

Bunlar olmazsa müşteriye ilgi azalır , hele birde çok satan bir marka ise, kota problemi yaşamıyor ise ,iş sanki hayrına mal veriyormuş gibi bir duruma gelir. "Amannn bana ne , nasıl olsa bana laf eden yok ." zihniyeti hakim olur. Bu aslında hemen her sektör için aynıdır. Hiçbir ticari işletme için hedefinden daha fazla satış yapmak , para kazanmak kötü değildir aslında .

Ayrıca cebinde o an için peş kuruş parası olmayan bir insan bile sağlanan memnuniyet karşısında ilerisi için o işletmenin potansiyel müşterisidir.
Her markada bunu bilen ve bu yolda ilerleyen bayiler var, ama bunu yapmayanlar, işine saygısı olmayan acizler daha çok malesef..

Hamuş
16 07 2015, 11:16
Ben aracımı Kocaeli ark otodan aldım. ST Barış bey idi. Kendisine ilk telefon ile ulaştım. Çankırı ya yakın diye görüştüğüm Ankara bayileri burnundan kıl aldırmaz ve en uzun görüşmem 1 dk bile sürmez iken bana 15 dk ayırdı ve oldukça aydınlattı. Talebimi ilettiğimin ertesi günü benden henüz kapora bile almadan istediğim passatımın siparişini geçtiğini, sipariş formunu mail attığını ve inceleyip değişiklik isteyip istemediğimi bildirdi. Hatta opsiyon bile değiştirip 24 Şubat tarihinde bekleme sürecine başladım. Ayrıca %3 indirim yapacağının da sözünü alarak. Her aşamada bilgi verdi bana ben hiç aramadım. 7 Nisan da aracımı almaya gittiğimde "otogardan gelip alabilirdim niye haber vermediniz" diyerek azar bile işittim. Yarım saat içerisinde aracımı teslim aldım. Aracı benden fazla inceledi. Bir araca bir Çay iç abi ben geliyorum diyerek gidip geldiğinde bana bir paket gösterip Aracın bagajına koydu. Hediye olarak pişmaniye almış. Herşey bir yana giderken bana "Abi saat kaç olursa olsun Çankırı ya vardığında lütfen beni ararmısın" demesi herşeyi anlatıyor bence. Yani hepsi bir değil arkadaşlar. Teşekkür ediyorum kendisine.

Olması gereken bu (Meşhur Türk misafirperverliğimiz bunu gerektirir) ama çoğunluk değilde azınlık yapınca sanki çok ekstrem bir durummuş gibi oluyor. Bu Satış Temsilcisi arkadaşı tebrik etmek lazım İnsani değerleri hala yaşattığı için.

Hamuş
16 07 2015, 11:32
Bunları okuyunca aklıma benim sipariş sürecim geldi. Evet insanlar ilk görüşe göre karar verip çokça yanılmalar yaşayabiliyorlar.

(buraya çok uzun bir şeyler yazmıştım ama sizleri sıkmamak için sildim)


Bizlerde ilk görüş, ilk intiba da önyargı çok fazla olan bir şey. O yüzden yanılma ve kayıplar yaşıyoruz ama çokta ders almıyoruz. Belkide onların açısından da olaya bakmak lazım her gün yüz kişi geliyor ve sadece bir tanesi araç alıyor bu da bir yorgunluk yapıyordur. Ama karşılarına gelen herkesi o bir kişi olarak görmeleri işlerindeki başarının şartıdır.

murat mahmut
24 07 2015, 20:50
haklısın dostum ...benım basımdan da bır olay gectı 15 yıldır tanıdıgım hergun bırlıkte dolastıgım arkadasım ıcın vw ye gıttık gıtmez olaydık bızım arkadas bırden degıstı konusması ıle tavırları ıle sankı satıstemsılcısı ıle degılde üçkagıtcı adamla muhabbet edıyor... s temsılcısının her sozune yalancıymıs gıbı baktı ...konusmalarından ben tiksindim...ve biliyorum benım arkaads almıyacak aracı ama alacak gıbı en az 5 tane kıredı hesaplatması yaptı ..opsiyon ekletti ...yanı harbı zor bır işmiş...


Bunları okuyunca aklıma benim sipariş sürecim geldi. Evet insanlar ilk görüşe göre karar verip çokça yanılmalar yaşayabiliyorlar.

(buraya çok uzun bir şeyler yazmıştım ama sizleri sıkmamak için sildim)


Bizlerde ilk görüş, ilk intiba da önyargı çok fazla olan bir şey. O yüzden yanılma ve kayıplar yaşıyoruz ama çokta ders almıyoruz. Belkide onların açısından da olaya bakmak lazım her gün yüz kişi geliyor ve sadece bir tanesi araç alıyor bu da bir yorgunluk yapıyordur. Ama karşılarına gelen herkesi o bir kişi olarak görmeleri işlerindeki başarının şartıdır.

Passatcc
24 07 2015, 22:03
Bunları okuyunca aklıma benim sipariş sürecim geldi. Evet insanlar ilk görüşe göre karar verip çokça yanılmalar yaşayabiliyorlar.

(buraya çok uzun bir şeyler yazmıştım ama sizleri sıkmamak için sildim)


Bizlerde ilk görüş, ilk intiba da önyargı çok fazla olan bir şey. O yüzden yanılma ve kayıplar yaşıyoruz ama çokta ders almıyoruz. Belkide onların açısından da olaya bakmak lazım her gün yüz kişi geliyor ve sadece bir tanesi araç alıyor bu da bir yorgunluk yapıyordur. Ama karşılarına gelen herkesi o bir kişi olarak görmeleri işlerindeki başarının şartıdır.

İnsanla uğraşmak kadar zor bir iş yok. Her gün gelen yüz kişinin yüzü de birbirinden farklı . Hepsi farklı bir şey ister , hepsi farklı bir şey söyler vs.

Ama bu işi yapan insan işine saygılı olmak zorunda.

Çok basit bir söz vardır , " zor geliyorsa, zoruna gidiyorsa yapma bu işi " derler ya öyle işte.. Tabi bu işin çok yönü var. Bizim memlekette ekmek aslanın midesinde.
İnsanların iş seçerken , daha doğrusu bir işe girmeye çalışırken severek yapacakları , ilgi alanları olan bir iş seçme şansı çok az. Boş bulduğunuz yere oturmak misali herkes bulduğuna sıkıca sarılıyor.

Bunun sonucunda , hayatlarının hiçbir döneminde otomobillerle ilgilenmemiş , ilgi duymamış , otomobillerden anlamayan , insanlarla diyalog kurmayı sevmeyen, beceremeyen insanlar bu sektörde çalışıyor veya çalışmak zorunda kalıyor...

aykutakca
24 07 2015, 22:37
Biz ST ile sarıldık, helalleştik arabayı teslim alırken. Malum 5 ay muhabbetimiz oldu az buz değil.
Dedim gelirken tatlı getirecektim ama malum ramazan ayındayız. Abi dedi tatlı ne senin gelmen yeter. Kral çocuktu Aydın. General Oto'nun amiral gemisi. Burada anlatılan ST hikayelerine o kadar uzağım ki neredeyse Patagonya'dan sipariş verilmiş diyeceğim...
VW Passat'ın müşteri Profili pek elit değil. Kendimize göre yorum yapmayalım. Ne krolar var Passat bakan. Adama anahtarsız çalıştırma var diyorsun. Anahtarsız araba mı olur kardeşim diye fırça atıyor. Bişey mi yaparsın yoksa sabaha mı bırakırsın denir ya işte ondan.
"Yaw kardeşim 1 aylık arabada arıza ışığı mı yanar 100 bin saydık bu nedir. Ben de toros vardı ışık falan yakmaz tay gibiydi maaşşallah" diyen fırıncı dayı vardı Esenyurt Doğuş'ta. Ben böyle birşey gördüm.

çakalkasa
26 07 2015, 09:50
Valla Ankara'da ki tüm bayileri gezdim passatı alırken sene 2013 aylardan nisan-mayıs.Çankaya bayi 5 ay sonra dedi direk hani st koltuğuna bile oturmadım.O derece ilgisiz ukalalardı.Sonra etimesgut doğuşa gittik.Ordaki st suratsızdı ama Allah razı olsun ötekine göre yardımcı oldu.Ben size bu arabayı yakın tarihte veremem siparişte alamıyorum deyip trde ki tüm bayileri taradı.Nerede ne araç var diye.Çorum'da aradığımız aracı bulduk.Çorum Ahlatçı bayi gerçekten çok ilgiliydi.Haklarını ödeyemem.Tüm gün misafir ettiler.Ellerinden geleni yaptılar..Hatta adamlar bizim araç yüzünden işten 1-1.5 saat geç çıktı.Allah razı olsun hepsinden.Gerçekten ilgililerdi.Hani tüm vw bayileri öyle olsa eminim bi bu kadar daha satardı vw..

2 sene sonra geçen hafta yine doğuşa gittim.Önce audi sonra vw.ikisi de gene aynı.Hani vw'nin alternatifi daha çok lüks markalar olduğu için mecbur alıyorsun.Ama audiyi o suratsız ilgisiz satıcılar olduğu sürece kapımın önüne koymam..

Caddy_Cik
26 07 2015, 10:36
"Yaw kardeşim 1 aylık arabada arıza ışığı mı yanar 100 bin saydık bu nedir. Ben de toros vardı ışık falan yakmaz tay gibiydi maaşşallah" diyen fırıncı dayı vardı Esenyurt Doğuş'ta. Ben böyle birşey gördüm.

Hocam merak ettim daNIşmaNı kimdi o fırıncının sen biliyorsan söyle bilmiyorsan hepsine tek tek soracağım :)


Whitey

aykutakca
26 07 2015, 21:18
Hocam merak ettim daNIşmaNı kimdi o fırıncının sen biliyorsan söyle bilmiyorsan hepsine tek tek soracağım :)


Whitey
Valla Cem Bey uzun zaman oldu pek bilmiyorum ama adamın B7 TDİ comfortline aracı vardı. Sıfır almış 1000 km'de arıza ışığı yanmış. Ona bozulmuş hava yapıyordu danışman arkadaşa. Ben de kulak misafiri olmuştum...

Passait
27 07 2015, 10:12
Benim evime neredeyse 50 km uzaklıkta olmasına rağmen tek tercih ettiğim yer Doğuş oto Esenyurt :) Satış temsilcisinden servisteki ustasına kadar memnunum her ne kadar sorunumu hala çözemeselerde yaklaşımları çok iyi ve ılımlı.Çarşamba yine ordayım bakalım ne olacak.


iPhone 'den Tapatalk aracılığı ile gönderildi

SELÇUK
20 08 2015, 16:26
Benim evime neredeyse 50 km uzaklıkta olmasına rağmen tek tercih ettiğim yer Doğuş oto Esenyurt :) Satış temsilcisinden servisteki ustasına kadar memnunum her ne kadar sorunumu hala çözemeselerde yaklaşımları çok iyi ve ılımlı.Çarşamba yine ordayım bakalım ne olacak.


iPhone 'den Tapatalk aracılığı ile gönderildi

Levent'ten oraya gitmekte zulüm cidden :)

Passait
20 08 2015, 22:19
Levent'ten oraya gitmekte zulüm cidden :)

Öyle walla araba hala orada bu arada :)

CRaFTY
21 08 2015, 20:43
Ben aracımı Kocaeli ark otodan aldım. ST Barış bey idi. Kendisine ilk telefon ile ulaştım. Çankırı ya yakın diye görüştüğüm Ankara bayileri burnundan kıl aldırmaz ve en uzun görüşmem 1 dk bile sürmez iken bana 15 dk ayırdı ve oldukça aydınlattı. Talebimi ilettiğimin ertesi günü benden henüz kapora bile almadan istediğim passatımın siparişini geçtiğini, sipariş formunu mail attığını ve inceleyip değişiklik isteyip istemediğimi bildirdi. Hatta opsiyon bile değiştirip 24 Şubat tarihinde bekleme sürecine başladım. Ayrıca %3 indirim yapacağının da sözünü alarak. Her aşamada bilgi verdi bana ben hiç aramadım. 7 Nisan da aracımı almaya gittiğimde "otogardan gelip alabilirdim niye haber vermediniz" diyerek azar bile işittim. Yarım saat içerisinde aracımı teslim aldım. Aracı benden fazla inceledi. Bir araca bir Çay iç abi ben geliyorum diyerek gidip geldiğinde bana bir paket gösterip Aracın bagajına koydu. Hediye olarak pişmaniye almış. Herşey bir yana giderken bana "Abi saat kaç olursa olsun Çankırı ya vardığında lütfen beni ararmısın" demesi herşeyi anlatıyor bence. Yani hepsi bir değil arkadaşlar. Teşekkür ediyorum kendisine.

Her meslekte olduğu gibi " adam var adam var"


Sent from my iPhone using Tapatalk

Kosovalı
22 08 2015, 10:36
Aracımı geçen yıl satın aldığım Zonguldak Ereğli Yazıcıoğlu' da görevli satış danışmanı Emrah Kara bey gerçekten çok ilgiliydi. VW satış temsilcileri hakkında oluşan olumsuz düşüncelerin aksine gayet samimi ve ilgiliydi.