Basit kaza sonrası çile

Arada da bir uçurum yok aslında .
Sorun; Volkswagen yetkili servisinin tuzunun kuru olması

Siz, kendi kaskonuzdan mı yoksa karşı tarafın trafik sigortasından mı bahsediyorsunuz?

Neden karşı tarafın trafik sigortasından yaptırmadınız? Rapor tutmadınız mı?

aslında sizi ilgilendiren birşey yok sonuçta kaskonuz yetkili servis anlaşmalı ise hiç bekletmeden başlatır ve tamir sonunda tamir bedelini noter ihtarnamesi ile kasko firmasına bildirip alabilirdiniz.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

ben kasko yaptırırken sigortacım böyle bir sorundan bahsetti.
normal fiyatlar 1200 TL civarında iken doğuş oto ile sorun çıkarmayan 3 şirket önerdi.
1550 liraya birine yaptırdım.
300 - 350 lira fazla verdim ama başım ağrımasın dedim.
Herkese kazasız günler dilerim

   ownercan Nickli Üyeden Alıntı

Geçen ay arabama çarptıklarından tampon çatladı yetkili Volkswagen servisine götürdüm. Aracım kaskolu, xxx otomotiv kasko şirketi ile arabanın onarım bedeli konusunda bir türlü anlaşamadı bir hafta boyunca arabam xxx otomotivde yattı hiçbir işlem yapmadılar. Aracımın durumunu sorduğumda kasko istediğimiz onarım ücretini vermiyor dediler hatta kaskonun eksik verdiği parayı verirsem onarıma başlayacaklarını söylediler bir hafta sonra dayanamayıp aracı geri aldım ve özön otomotive götürdüm. Özön otomotivdeki müşteri temsilcisine kaskonun verdiği fiyatları gösterdim bizim için bu fiyatlar fazla bile deyip aracımı onarıma aldılar ve mümkün olduğunca hızlı bir şekilde problemimi çözüp aracımı teslim ettiler.

Benim yaşadığım problemi yaşayan başka kişilerde olduğunu öğrendim hatta kaskonun vermediği tutarı ceplerinden ödemişler problemin sebebi kasko firmasından mı yoksa Volkswagen servisinden mi kaynaklanıyor bilmiyorum onun için isimlerini yazmadım ama hasarlı aracınızı teslim etmeden önce sigorta ile servisin fiyat konusunda problem yaşamayacağına emin olun aracınız boşu boşuna serviste beklemesin.

meraklısı için fiyatlar
kasko firması toplam onarım için 630 TL teklif etmiş
Volkswagen servisi 750 TL talep etmiş

Hangi sigorta şirketinden kaskonuz var bilmiyorum ama; normalde Yetkili Serviste veya Özel Serviste hasar dosyanız açıldıktan sonra (Sistem girişi yapıldıktan sonra) Tramer otomatik olarak bir Ekspertiz firması atar. Bu firmanın bilgileri (Şirket adı ve iletişim numaraları) cep telefonunuza mesaj olarak gönderilir. Buraya kadar söylediklerim oluştuysa yapmanız gereken;

1. Volkswagen Müşteri Hizmetlerini arayıp yaşanan saçmalığı dile getirmek. Sorunla ilgilenilmiyorsa (Muhtemelen ilgilenmeyecekler);

2. Ekspertiz firmasını arayıp aracınıza fiyat teklif eden eksperle bizzat görüşmek ve işin uzamaması yönünde ricada bulunmak. Hiçbir firma tanımıyorum ki (Ekspertiz, Sigorta veya Yetkili-Özel Servis) aradaki 100-200 TL'nin hesabını yapsın.

Hadi diyelim Ekspertiz firmaları bağımsız ve dediğim dedik. Bu noktada;

3. Yetkili Servisinizin Müdürüyle görüşüp yukarda söylediğim aynı ricayı kendisine iletmek ve hasar onarımı konusunda indirim veya kolaylık talep etmek. Görünen hasar son derece basit ve insanlar zaten basit hasarlarda Trafik Sigortasını atlayıp doğrudan Kasko Sigortasından dosya açtırıyor ki iş uzamasın.

Yukarda söylediklerimin hiçbiri sizin yapacağınız veya yapmanız gereken şeyler değil. Ama ne yazık ki özellikle sigorta-eksper-servis üçgeninde mağduriyet hep vatandaştan yana olur.

Geçmiş olsun.

NOT: Sorununuz zaten çözülmüş. Mesajınızı eksik okumuşum. Yine de başına böyle saçmalıklar gelebilecek arkadaşlar için yazdıklarım dursun...

Bu arada; aracınızın onarımı için kasko şirketi ne kadar ödeme gerçekleştirdi ve bu hasar plakanıza ne kadarlık hasar kaydı olarak yansıdı?

   perkins78 Nickli Üyeden Alıntı

ben kasko yaptırırken sigortacım böyle bir sorundan bahsetti.
normal fiyatlar 1200 TL civarında iken doğuş oto ile sorun çıkarmayan 3 şirket önerdi.
1550 liraya birine yaptırdım.
300 - 350 lira fazla verdim ama başım ağrımasın dedim.
Herkese kazasız günler dilerim

Öncelikle geçmiş olsun. Allah beterinden korusun. Başın ağrımasın diye fazla para veriyosun ama başına gelene bak !!!Bence problem doğuş otoda.Adamlar ne yaparsa yapsın bizler gene para verip paramızla rezil oluyoruz.

   Alper10 Nickli Üyeden Alıntı

Öncelikle geçmiş olsun. Allah beterinden korusun. Başın ağrımasın diye fazla para veriyosun ama başına gelene bak !!!Bence problem doğuş otoda.Adamlar ne yaparsa yapsın bizler gene para verip paramızla rezil oluyoruz.

Yetkili servismi hepsi Allahın belası.