Servisteki ihmal ve ilgisizlik

Geçmiş olsun.Malesef servisler bazen iyi bazen kötü.Ben de Doğuş otoda sıkıntı yaşadım ama,yine aynı serviste başka bir servis danışmanı sağolsun.İşlerimi gayet ilgili ve alakalı bir şekilde halletti.İyi bir servis danışmanına denk gelmek malesef şans

Hırsızlık yetmedi bir de servis sıkıntısı... Valla çok geçmiş olsun hocam.Nasip işte ne yaparsınız.Bazen böyle kötü aksilikler olabiliyor,servisler ilgisiz çıkabiliyor.Bir markada satışta iyi olmalı servis yani teknik destekte iyi olmalı.Yoksa müşteriler arasında pek hoş karşılanmaz bu durum dediğiniz gibi.İnşallah bir an önce sorununuz çözülür.Tekrar geçmiş olsun.

Gecmis olsun sayin alper23. Bir dogus klasigi bence. Servis olarak nedense Volkswagen firmasinin itibarini zedeleyen tatsiz bir olay. Dediginiz gibi umarim bi gun sadece araba satmak olmaz dusunceleri. Musteride cok cok onemli.

Saygilar

Sent from my GT-I9500 using Tapatalk

Doğuş u arayın ve mağduriyetinizi anlatın.Servisin bu ilgisizliğinide her yerde anlatacağım felan gibi sözler söylerseniz işe yarar diye düşünüyorum.Size geri döneceklerdir...

   OĞUZLAR Nickli Üyeden Alıntı

Doğuş u arayın ve mağduriyetinizi anlatın.Servisin bu ilgisizliğinide her yerde anlatacağım felan gibi sözler söylerseniz işe yarar diye düşünüyorum.Size geri döneceklerdir...

+1

   alper23 Nickli Üyeden Alıntı

merhaba ben hırsızlıktan dolayı Tamaş sevisine verdim arabamı 8 gündür orada cam ve teyp takılıyor hoş bilseydim böyle olacak alarmı da taktırmazdım oradan . Telefonla bile ulaşmak mümkün değil ve ayrıca ben sigorta şirketini ,eksperi ve bürosun arıyorum evrak için. Yıllardır opel kullanıyordum ve serviste odak ta yaptırıyordum .Bu ilgisizlik yüzünden markadan soğudum umarım başka serviste bunlar başıma gelmez. Arabaya lafım yok ama serviste her şey iki kat fiyatla madem bari ilgi de o derce iyi olsa değil mi ama. Bir araba satmak olmamalı düşünceleri .Madem sırayla alınacak bir ürün hizmeti de o derece olmalı diye düşünüyorum. Klasik olarak sadece müşteri=para değil de müşteri + memnuniyet =para olsa düşünceleri daha iyi olur.Neyse en sadece düşüncelerimi siz forumdaki dostlarımla paylaşmak istedim. Herkese kazasız belasız sağlıklı günler dilerim...

Merhaba alper bey,Yerinizde olsam arabayı aldıktan sonra şikayet ederdim umarım edersinizde. Hiç beklemeyin şikayet edin arabanızı aldıktan sonra bidaha zaten o servisin yanından bile geçmezsiniz. . .

Istanbuldaki Volkswagen servisler sayı olarak yetersiz mi kalıyor acaba? Çok yoğun olunca mı bu şekilde ilgi seviyesi azalıyor diye düşündüm..

Sikayeti Doğuş Otomotiv e yaptim aradilar gerekli birime bilgi verecekler mis. Artik elimden baska servise gitmekten baska ne gelirki zaten. Lakin herkesin de boyle sikayet etmesi gerekiyor ki duzelsinler bunlar. O kadar pahali araba ve yedek parca iscilik madem servisde o derece iyi olmali . Özel hissettirmeli bizleri yani o kadar paraya karsilik ama nerdeee

oncelıkle cok gecmiş olsun... malesef ki Volkswagen servislerinin karakteristik özelliği yurt genelinde 4-5 servise gitme durumunda kaldım hepsinde fiyasko

bundan sonra da şahsen aracımın ekstra 2 yıl life garantisi olmasına rağmen Volkswagen yetkili hiç bir servisine de gitmeye niyetim yok, enayi yerine konmak ayrı paranla rezil olmak ayrı bir eziyet piyasayı araştırırım, en iyi özel servise gider aracımın da başında dururum yetkili servisin boş laflarına prosedürlerini de çekmem.... (şahsi kanaatimdir) -sakarya otokur'un müşteriye olan ilgisi

   alper23 Nickli Üyeden Alıntı

Sikayeti Doğuş Otomotiv e yaptim aradilar gerekli birime bilgi verecekler mis. Artik elimden baska servise gitmekten baska ne gelirki zaten. Lakin herkesin de boyle sikayet etmesi gerekiyor ki duzelsinler bunlar. O kadar pahali araba ve yedek parca iscilik madem servisde o derece iyi olmali . Özel hissettirmeli bizleri yani o kadar paraya karsilik ama nerdeee

Alırkende servise götürürkende Paramızla rezil oluyoruz. .