VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşünsün!

Passat Turkiye Google Passat Turkiye Google

Konuyu Değerlendir: Güncel Değerlendirme :

  1. #1
    offline
    fatihgöz - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Fatih
    Üyelik Tarihi
    22/01/2013
    Yer
    İstanbul
    Model
    Passat
    Motor
    1.4 TSI
    Yılı
    2013
    Mesajlar
    57

    Angry VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşünsün!

    Merhaba arkadaşlar,

    Koca prestijli Alman markası Türkiye'de kimlerin eline kalmış şaşıyorum. Hepsi acemi, müşteri memnuniyetini umursamaz insanlar, yaptıkları işin ne olduğundan bihaberler. Yapılan reklamlar, süslü showroomlar, kataloglar vs vs. Hepsi boş...
    10 Mart'ta otoparktaki aracıma, yanıma yanaşan aracın şoförü kapısını açarken küt diye benim arabama vurdu. Arka kapının ortasında küçük bir göçük oluştu. Görünce adamın yanına gittim ve Tutanak falan tuttum.
    11 Mart'ta Avek Servisi'ne gittim. Mini onarımı sordum önce. Boyasız göçük düzeltme yaptırmak istedim. Bundan daha önce grupama kaskom ile auto King'e gidip bundan daha büyük hasarları mini onarım kapsamında yaptırıyordum çünkü.
    Önce sizin kaskonuz özel dediler ve mini onarımdan faydalanın dediler ve sonra servis bana mini onarım kapsamına girmez bu dedi.
    hasar bölümü sizin kaskonunuzun mini onarım limiti 50 tl dedi. Bende güldüm sinirden. 50 tl ye siz napıyorsunuz ki dedim, onlarda güldü ve birşey yapmıyoruz dedi. Dedim o zaman bu nasıl Volkswagen Özel Allianz Kasko! Her tarafta katalog var. Pano var, akıllı tamir hizmeti yazıyor ama ben bu hizmetin varlığını göremedim.
    bana kaskoyu satan shwroomdaki yetkiliye sordum, O'da anlamadı 50 tl mevzusunu. Bu kadar az olamaz dedi, ama gerçek rakamı bilmiyordu.ben sonra Allianz müşteri temsilciliğini aradım, karşıma çıkan küstah bayan poliçenizde yazar ama siz okumamışsınız dedi.
    poliçeyi elime bir daha aldım, okudum öyle bir fiyat ve mini onarım ölçüleri falan görmedim yine. Mini onarım hizmetiniz var yazıyor sadece, ama. Servise gittiğinizde mini onarım hakkınız yok deniyor.
    3 günde Allianz müşteri temsilciliğinden 20 ye yakın kişiyle görüştüm , hiçbirisi net cevap veremedi, üstelik hepsi robot gibi ve küstah.
    Allianz çözüm hattı falan hikaye yani, hepsi lafta ve hiç bir çözüm sunamadılar. Poliçe teminatlarım hakkında hiç birinin bilgisi yok, yöneticinize sorayım diyorum, yönetici yok burda diyorlar
    birisi bana fiyat yok, ölçüler dahilinde yapılır diyor , diğeri ölçüye bakmaksızın 150 tl limit var diyor. Avek'te ki acenta yetkilisine sordum o da sonradan gitti öğrendi biryerlerden ve 250 tl limit var dedi.
    allianz müşteri temcilerinden biri, boyasız göçük düzeltme 30 tl dedi, boyalı 75 dedi. Akıllı tamir hizmeti gereği, Volkswagen ile anlaşmamız böyle dedi. Ama diyorum volkswagen'de böyle fiyatlar yok diyorum, birşey diyemiyorlar.
    en son vdf sigortayı aradım , operasyon şefleriyle konuştum, ilgi alaka iyi gibi güzel konuştu ve 2 güne kadar size döneceğim dedi. Hala dönecek geçen hafta vdf sigortadan başka biri aradı, diğeri aramak için yüz bulamadı herhalde. Bu da iyi konuştu, ben öğreneceğim ve size 2 güne kadar döneceğim dedi. Hala ses yok

    sözün kısası, Avek'miş, doğuş'muş, allianz'mış, vdf'miş ... Bunların hepsi boş benim için artık. Hepsi amatör. Yakınen gördüm.

    poliçemde ayrıca şöyle özel bir madde var; 1000 tl ye kadar olan hasarlarınız expertize ihtiyaç duymaz ve hemen onarıma gönderilir diye.
    öyle bir şey yok, bunada inanmayın sakın!!!
    Benim hasarımı 350 çıkarttılar. Ama aracım 3 gün serviste yattı, eksper gelmesini beklemişler.
    Kasko poliçemde böyle bir şey yok dedim, bunada kimse diyecek birşey bulamadı.
    İkame araç hakkım var, onuda alamadım. Neymiş efendim, hasarın azami tamir süresi 1 günmüş.

    aracımı Pazartesi sabahı bıraktım erkenden. Cuma akşamı yeter artık dedim servise gittim. Ve bir saat sonra teslim ettiler.

    Bu küçücük hasar olayından sonra bu poliçenin ne kadar boş olduğunu anladım!

    güya Volkswagen Özel kasko, fark verdim aldım bu kaskoyu...
    Sakın kimse bir daha bu kasko özel falan demesin bana.

    kimseye de tavsiye etmem, Volkswagen alırken showroomdaki acenteden kasko yaptırmayın. Hele özel falan derlerse hiç yanaşmayın,

    iki kere düşünün.

    poliçe sürem biter bitmez eski kasko şirketime geri döneceğim zaten.


    hepinize okuduğunuz için teşekkür ederim.
  2. #1
    offline
    fatihgöz - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    57

    Merhaba arkadaşlar,

    Koca prestijli Alman markası Türkiye'de kimlerin eline kalmış şaşıyorum. Hepsi acemi, müşteri memnuniyetini umursamaz insanlar, yaptıkları işin ne olduğundan bihaberler. Yapılan reklamlar, süslü showroomlar, kataloglar vs vs. Hepsi boş...
    10 Mart'ta otoparktaki aracıma, yanıma yanaşan aracın şoförü kapısını açarken küt diye benim arabama vurdu. Arka kapının ortasında küçük bir göçük oluştu. Görünce adamın yanına gittim ve Tutanak falan tuttum.
    11 Mart'ta Avek Servisi'ne gittim. Mini onarımı sordum önce. Boyasız göçük düzeltme yaptırmak istedim. Bundan daha önce grupama kaskom ile auto King'e gidip bundan daha büyük hasarları mini onarım kapsamında yaptırıyordum çünkü.
    Önce sizin kaskonuz özel dediler ve mini onarımdan faydalanın dediler ve sonra servis bana mini onarım kapsamına girmez bu dedi.
    hasar bölümü sizin kaskonunuzun mini onarım limiti 50 tl dedi. Bende güldüm sinirden. 50 tl ye siz napıyorsunuz ki dedim, onlarda güldü ve birşey yapmıyoruz dedi. Dedim o zaman bu nasıl Volkswagen Özel Allianz Kasko! Her tarafta katalog var. Pano var, akıllı tamir hizmeti yazıyor ama ben bu hizmetin varlığını göremedim.
    bana kaskoyu satan shwroomdaki yetkiliye sordum, O'da anlamadı 50 tl mevzusunu. Bu kadar az olamaz dedi, ama gerçek rakamı bilmiyordu.ben sonra Allianz müşteri temsilciliğini aradım, karşıma çıkan küstah bayan poliçenizde yazar ama siz okumamışsınız dedi.
    poliçeyi elime bir daha aldım, okudum öyle bir fiyat ve mini onarım ölçüleri falan görmedim yine. Mini onarım hizmetiniz var yazıyor sadece, ama. Servise gittiğinizde mini onarım hakkınız yok deniyor.
    3 günde Allianz müşteri temsilciliğinden 20 ye yakın kişiyle görüştüm , hiçbirisi net cevap veremedi, üstelik hepsi robot gibi ve küstah.
    Allianz çözüm hattı falan hikaye yani, hepsi lafta ve hiç bir çözüm sunamadılar. Poliçe teminatlarım hakkında hiç birinin bilgisi yok, yöneticinize sorayım diyorum, yönetici yok burda diyorlar
    birisi bana fiyat yok, ölçüler dahilinde yapılır diyor , diğeri ölçüye bakmaksızın 150 tl limit var diyor. Avek'te ki acenta yetkilisine sordum o da sonradan gitti öğrendi biryerlerden ve 250 tl limit var dedi.
    allianz müşteri temcilerinden biri, boyasız göçük düzeltme 30 tl dedi, boyalı 75 dedi. Akıllı tamir hizmeti gereği, Volkswagen ile anlaşmamız böyle dedi. Ama diyorum volkswagen'de böyle fiyatlar yok diyorum, birşey diyemiyorlar.
    en son vdf sigortayı aradım , operasyon şefleriyle konuştum, ilgi alaka iyi gibi güzel konuştu ve 2 güne kadar size döneceğim dedi. Hala dönecek geçen hafta vdf sigortadan başka biri aradı, diğeri aramak için yüz bulamadı herhalde. Bu da iyi konuştu, ben öğreneceğim ve size 2 güne kadar döneceğim dedi. Hala ses yok

    sözün kısası, Avek'miş, doğuş'muş, allianz'mış, vdf'miş ... Bunların hepsi boş benim için artık. Hepsi amatör. Yakınen gördüm.

    poliçemde ayrıca şöyle özel bir madde var; 1000 tl ye kadar olan hasarlarınız expertize ihtiyaç duymaz ve hemen onarıma gönderilir diye.
    öyle bir şey yok, bunada inanmayın sakın!!!
    Benim hasarımı 350 çıkarttılar. Ama aracım 3 gün serviste yattı, eksper gelmesini beklemişler.
    Kasko poliçemde böyle bir şey yok dedim, bunada kimse diyecek birşey bulamadı.
    İkame araç hakkım var, onuda alamadım. Neymiş efendim, hasarın azami tamir süresi 1 günmüş.

    aracımı Pazartesi sabahı bıraktım erkenden. Cuma akşamı yeter artık dedim servise gittim. Ve bir saat sonra teslim ettiler.

    Bu küçücük hasar olayından sonra bu poliçenin ne kadar boş olduğunu anladım!

    güya Volkswagen Özel kasko, fark verdim aldım bu kaskoyu...
    Sakın kimse bir daha bu kasko özel falan demesin bana.

    kimseye de tavsiye etmem, Volkswagen alırken showroomdaki acenteden kasko yaptırmayın. Hele özel falan derlerse hiç yanaşmayın,

    iki kere düşünün.

    poliçe sürem biter bitmez eski kasko şirketime geri döneceğim zaten.


    hepinize okuduğunuz için teşekkür ederim.

  3. #2
    offline
    Y_o_L_c_U_38 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Dursun
    Üyelik Tarihi
    09/05/2011
    Yer
    belçika & kayseri
    Yaş
    40
    Model
    Passat
    Motor
    2.0 TDI
    Yılı
    2012
    Mesajlar
    13.797
    1-BSE 531

    Cevap: VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşü

    fatih bey oncelikle gecmis olsun,

    benim anlamadigim siz tutanak tutturduysaniz neden sizin kaskonuzla ugrasiyorsunuz ki?

    burda kaza durumunda ben kaza tutanagimi sigortama veriyorum, aracimin nerde oldugunu sorup hemen onlar arayip experden randevu aliyorlar, sonrasinda exper parayi sizin hesabiniza yolluyor, sizde istediginiz yerde arabanizi yaptiriyorsunuz,

    paylasmis oldugunuz bilgilerden dolayi tesekkurler, tekrar gecmis olsun..
    fatihgöz bunu beğendi
  4. #2
    offline
    Y_o_L_c_U_38 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    13.797

    fatih bey oncelikle gecmis olsun,

    benim anlamadigim siz tutanak tutturduysaniz neden sizin kaskonuzla ugrasiyorsunuz ki?

    burda kaza durumunda ben kaza tutanagimi sigortama veriyorum, aracimin nerde oldugunu sorup hemen onlar arayip experden randevu aliyorlar, sonrasinda exper parayi sizin hesabiniza yolluyor, sizde istediginiz yerde arabanizi yaptiriyorsunuz,

    paylasmis oldugunuz bilgilerden dolayi tesekkurler, tekrar gecmis olsun..

  5. #3
    offline
    adf_ - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Ferhat
    Üyelik Tarihi
    09/08/2011
    Yer
    Antalya
    Model
    Passat
    Motor
    1.6 TDI
    Yılı
    2013
    Mesajlar
    817
    07FKE23

    Cevap: VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşü

    Öncelikle Fatih Bey geçmiş olsun. Allah bu kaskocuların eline düşürmesin hepsi üç kağıtçı. Malesef adam gibi denetlenmedikleri için işine geldiği gibi davranıyorlar. Hakkınızı arayın. Poliçenizde ne yazıyorsa yaptırmaya çalışın gerekirse hukuki haklarınızı kullanın.


       Y_o_L_c_U_38 Nickli Üyeden Alıntı
    fatih bey oncelikle gecmis olsun,

    benim anlamadigim siz tutanak tutturduysaniz neden sizin kaskonuzla ugrasiyorsunuz ki?

    burda kaza durumunda ben kaza tutanagimi sigortama veriyorum, aracimin nerde oldugunu sorup hemen onlar arayip experden randevu aliyorlar, sonrasinda exper parayi sizin hesabiniza yolluyor, sizde istediginiz yerde arabanizi yaptiriyorsunuz,

    paylasmis oldugunuz bilgilerden dolayi tesekkurler, tekrar gecmis olsun..

    Avrupa ülkelerinde o konu öyle işliyor ve türkiyede kesinlikle böyle bir sistem yok elinden geldiğince sizi mahrum etmeye çalışıyorlar.
    Örnek vereyim arkadaşım 2011de sıfır aldığı dsg caddy ile geçen bir araca arkadan sağlam bir öpücük atmış o panikle stop ettirmeyi unutmuş radyatör kırıldığı için vs. motor yatak sarmış yani motor komple değişmesi lazım şuanda 36 gün oldu ne ses var ne seda. araç öyle serviste bekliyor.
    kaskosu Ak sigorta üç kağıtçılar kasko bedeli 42600TL olan araç için bunu yaptırmayalım pert edelim sanada 35000 verelim diye teklif etmişler. Arkadaşımda kasko bedelini verin pert edin demiş onlarda onu kabul etmemiş. Arkadaşımda ozaman yetkili serviste onarın aracımı ve sağlam teslim edin demiş ve o günden bu yana halen bir anahtar değmemiş arabaya. Burası Türkiye sonuçta...
    dirlik, estelya and fatihgöz like this.
  6. #3
    offline
    adf_ - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    817

    Öncelikle Fatih Bey geçmiş olsun. Allah bu kaskocuların eline düşürmesin hepsi üç kağıtçı. Malesef adam gibi denetlenmedikleri için işine geldiği gibi davranıyorlar. Hakkınızı arayın. Poliçenizde ne yazıyorsa yaptırmaya çalışın gerekirse hukuki haklarınızı kullanın.


       Y_o_L_c_U_38 Nickli Üyeden Alıntı
    fatih bey oncelikle gecmis olsun,

    benim anlamadigim siz tutanak tutturduysaniz neden sizin kaskonuzla ugrasiyorsunuz ki?

    burda kaza durumunda ben kaza tutanagimi sigortama veriyorum, aracimin nerde oldugunu sorup hemen onlar arayip experden randevu aliyorlar, sonrasinda exper parayi sizin hesabiniza yolluyor, sizde istediginiz yerde arabanizi yaptiriyorsunuz,

    paylasmis oldugunuz bilgilerden dolayi tesekkurler, tekrar gecmis olsun..

    Avrupa ülkelerinde o konu öyle işliyor ve türkiyede kesinlikle böyle bir sistem yok elinden geldiğince sizi mahrum etmeye çalışıyorlar.
    Örnek vereyim arkadaşım 2011de sıfır aldığı dsg caddy ile geçen bir araca arkadan sağlam bir öpücük atmış o panikle stop ettirmeyi unutmuş radyatör kırıldığı için vs. motor yatak sarmış yani motor komple değişmesi lazım şuanda 36 gün oldu ne ses var ne seda. araç öyle serviste bekliyor.
    kaskosu Ak sigorta üç kağıtçılar kasko bedeli 42600TL olan araç için bunu yaptırmayalım pert edelim sanada 35000 verelim diye teklif etmişler. Arkadaşımda kasko bedelini verin pert edin demiş onlarda onu kabul etmemiş. Arkadaşımda ozaman yetkili serviste onarın aracımı ve sağlam teslim edin demiş ve o günden bu yana halen bir anahtar değmemiş arabaya. Burası Türkiye sonuçta...

  7. #4
    offline
    acı - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    ibrahim ACI
    Üyelik Tarihi
    29/07/2012
    Yer
    adana
    Yaş
    36
    Model
    Passat
    Motor
    1.4 TSI
    Yılı
    2012
    Mesajlar
    2.760

    Cevap: VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşü

       Y_o_L_c_U_38 Nickli Üyeden Alıntı
    fatih bey oncelikle gecmis olsun,

    benim anlamadigim siz tutanak tutturduysaniz neden sizin kaskonuzla ugrasiyorsunuz ki?

    burda kaza durumunda ben kaza tutanagimi sigortama veriyorum, aracimin nerde oldugunu sorup hemen onlar arayip experden randevu aliyorlar, sonrasinda exper parayi sizin hesabiniza yolluyor, sizde istediginiz yerde arabanizi yaptiriyorsunuz,

    paylasmis oldugunuz bilgilerden dolayi tesekkurler, tekrar gecmis olsun..

    Öncelikle geçmiş olsun ve Allah daha büyüğünden saklasın diyeyim. Kasko işi gerçekten can sıkıcı bir durum ve ne yazık ki herşey kaskoyu yapana kadar.

    Bu arada Dursun abimin dediği gibi madem tutanak tutturdunuz neden mini onarım ile uğraşıyorsunuz, otoking muhtemelen bunu karşı tarafın sigortası ile halledecektir diye düşünüyorum.
    fatihgöz bunu beğendi
  8. #4
    offline
    acı - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    2.760

       Y_o_L_c_U_38 Nickli Üyeden Alıntı
    fatih bey oncelikle gecmis olsun,

    benim anlamadigim siz tutanak tutturduysaniz neden sizin kaskonuzla ugrasiyorsunuz ki?

    burda kaza durumunda ben kaza tutanagimi sigortama veriyorum, aracimin nerde oldugunu sorup hemen onlar arayip experden randevu aliyorlar, sonrasinda exper parayi sizin hesabiniza yolluyor, sizde istediginiz yerde arabanizi yaptiriyorsunuz,

    paylasmis oldugunuz bilgilerden dolayi tesekkurler, tekrar gecmis olsun..

    Öncelikle geçmiş olsun ve Allah daha büyüğünden saklasın diyeyim. Kasko işi gerçekten can sıkıcı bir durum ve ne yazık ki herşey kaskoyu yapana kadar.

    Bu arada Dursun abimin dediği gibi madem tutanak tutturdunuz neden mini onarım ile uğraşıyorsunuz, otoking muhtemelen bunu karşı tarafın sigortası ile halledecektir diye düşünüyorum.

  9. #5
    offline
    Cornelius - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik Tarihi
    27/02/2011
    Yer
    AYDIN
    Model
    Passat
    Motor
    1.6 MPI
    Yılı
    2010
    Mesajlar
    1.704

    Cevap: VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşü

    Hiç şaşırmadım işin içinde doğuş lafı geçiyorsa benden uzak olsun,


    Tapatalkla iphonedan yazdım imla hatası olabilir..
  10. #5
    offline
    Cornelius - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    1.704

    Hiç şaşırmadım işin içinde doğuş lafı geçiyorsa benden uzak olsun,


    Tapatalkla iphonedan yazdım imla hatası olabilir..

  11. #6
    offline
    VW_Passat - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Yasin
    Üyelik Tarihi
    20/02/2011
    Yer
    Nazilli & Hanau
    Yaş
    36
    Model
    Passat
    Motor
    2.0 TDI
    Yılı
    2016
    Mesajlar
    29.155
    HU TE 2016

    Cevap: VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşü

    Bende de Volkswagen Allianz Sigortasi var, her Yil Türkiye ye gidecegim zaman özel izin kagidi aliyorum Yesil Sigorta Karti icin. Sebebi: Türkiye Avrupa yakasi gecerliymis ama Asya yakasi gecersizmis. Simdiye kadar bilmiyordum 2012 de ilk defa Ögrendim bunu. Simdiye kadar ipin ucunda gidip geliyormusum Arac ile Türkiye ye.

    Neyse Agustos da baska Sigorta sirketine gececegim zaten.
  12. #6
    offline
    VW_Passat - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    29.155

    Bende de Volkswagen Allianz Sigortasi var, her Yil Türkiye ye gidecegim zaman özel izin kagidi aliyorum Yesil Sigorta Karti icin. Sebebi: Türkiye Avrupa yakasi gecerliymis ama Asya yakasi gecersizmis. Simdiye kadar bilmiyordum 2012 de ilk defa Ögrendim bunu. Simdiye kadar ipin ucunda gidip geliyormusum Arac ile Türkiye ye.

    Neyse Agustos da baska Sigorta sirketine gececegim zaten.

  13. #7
    offline
    fatihgöz - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Fatih
    Üyelik Tarihi
    22/01/2013
    Yer
    İstanbul
    Model
    Passat
    Motor
    1.4 TSI
    Yılı
    2013
    Mesajlar
    57

    Re: Cevap: VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha

       Y_o_L_c_U_38 Nickli Üyeden Alıntı
    fatih bey oncelikle gecmis olsun,

    benim anlamadigim siz tutanak tutturduysaniz neden sizin kaskonuzla ugrasiyorsunuz ki?

    burda kaza durumunda ben kaza tutanagimi sigortama veriyorum, aracimin nerde oldugunu sorup hemen onlar arayip experden randevu aliyorlar, sonrasinda exper parayi sizin hesabiniza yolluyor, sizde istediginiz yerde arabanizi yaptiriyorsunuz,

    paylasmis oldugunuz bilgilerden dolayi tesekkurler, tekrar gecmis olsun..
       acı Nickli Üyeden Alıntı
    Öncelikle geçmiş olsun ve Allah daha büyüğünden saklasın diyeyim. Kasko işi gerçekten can sıkıcı bir durum ve ne yazık ki herşey kaskoyu yapana kadar.

    Bu arada Dursun abimin dediği gibi madem tutanak tutturdunuz neden mini onarım ile uğraşıyorsunuz, otoking muhtemelen bunu karşı tarafın sigortası ile halledecektir diye düşünüyorum.
    Öncelikli olarak mini-onarım hakkımı kullanmak istedim. Ufak bir işlem için tramer kaydı açtırmak istememiştim.
    Ama poliçemdeki mini-onarım hizmetinin müşteriyi kandırma amaçlı olduğunu görünce, mecburen tutanağı devreye soktum ve bu şekilde yapıldı aracım, masrafı zaten karşı tarafın sigortasından aldı kaskom. 450 tl demişti bana servis, eksper 350 tl demiş o şekilde yaptılar.
    poliçem özel ve eksper beklememem gerekirken 3 gün eksper için beklettiler. 2 günde tamir öylece 5 gün araçsız kaldım.

    'Ayrıcalıklarla dolu' Özel Volkswagen Kasko sahibi olduğum için, poliçemin ne anlama geldiğini bile bilmeyen Volkswagen servislerine gitmem gerekiyor sadece.
    Mini onarım içinde onlara. Auto King'e falanda gidemiyorsunuz.
    Özel mözel diyerek bomboş hizmet için her türlü beni bağlamış Doğuş holding.

    sakın yaptırmayın. Özel falan değil bu kasko, reklamlarına falan kimse inanmasın.
    tüketici hakem heyetine gidip hakkımı arayacağım zaten.
  14. #7
    offline
    fatihgöz - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    57

       Y_o_L_c_U_38 Nickli Üyeden Alıntı
    fatih bey oncelikle gecmis olsun,

    benim anlamadigim siz tutanak tutturduysaniz neden sizin kaskonuzla ugrasiyorsunuz ki?

    burda kaza durumunda ben kaza tutanagimi sigortama veriyorum, aracimin nerde oldugunu sorup hemen onlar arayip experden randevu aliyorlar, sonrasinda exper parayi sizin hesabiniza yolluyor, sizde istediginiz yerde arabanizi yaptiriyorsunuz,

    paylasmis oldugunuz bilgilerden dolayi tesekkurler, tekrar gecmis olsun..
       acı Nickli Üyeden Alıntı
    Öncelikle geçmiş olsun ve Allah daha büyüğünden saklasın diyeyim. Kasko işi gerçekten can sıkıcı bir durum ve ne yazık ki herşey kaskoyu yapana kadar.

    Bu arada Dursun abimin dediği gibi madem tutanak tutturdunuz neden mini onarım ile uğraşıyorsunuz, otoking muhtemelen bunu karşı tarafın sigortası ile halledecektir diye düşünüyorum.
    Öncelikli olarak mini-onarım hakkımı kullanmak istedim. Ufak bir işlem için tramer kaydı açtırmak istememiştim.
    Ama poliçemdeki mini-onarım hizmetinin müşteriyi kandırma amaçlı olduğunu görünce, mecburen tutanağı devreye soktum ve bu şekilde yapıldı aracım, masrafı zaten karşı tarafın sigortasından aldı kaskom. 450 tl demişti bana servis, eksper 350 tl demiş o şekilde yaptılar.
    poliçem özel ve eksper beklememem gerekirken 3 gün eksper için beklettiler. 2 günde tamir öylece 5 gün araçsız kaldım.

    'Ayrıcalıklarla dolu' Özel Volkswagen Kasko sahibi olduğum için, poliçemin ne anlama geldiğini bile bilmeyen Volkswagen servislerine gitmem gerekiyor sadece.
    Mini onarım içinde onlara. Auto King'e falanda gidemiyorsunuz.
    Özel mözel diyerek bomboş hizmet için her türlü beni bağlamış Doğuş holding.

    sakın yaptırmayın. Özel falan değil bu kasko, reklamlarına falan kimse inanmasın.
    tüketici hakem heyetine gidip hakkımı arayacağım zaten.

  15. #8
    offline
    VW_Passat - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Yasin
    Üyelik Tarihi
    20/02/2011
    Yer
    Nazilli & Hanau
    Yaş
    36
    Model
    Passat
    Motor
    2.0 TDI
    Yılı
    2016
    Mesajlar
    29.155
    HU TE 2016

    Cevap: Re: Cevap: VW Özel Kasko yapacak olanlar bi

       fatihgöz Nickli Üyeden Alıntı
    Özel mözel diyerek bomboş hizmet için her türlü beni bağlamış Doğuş holding.

    sakın yaptırmayın. Özel falan değil bu kasko, reklamlarına falan kimse inanmasın.
    tüketici hakem heyetine gidip hakkımı arayacağım zaten.
    Kesinlikle son yazdiginiza destekliyorum bunu bilin
    estelya ve fatihgöz bunu beğendi.
  16. #8
    offline
    VW_Passat - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    29.155

       fatihgöz Nickli Üyeden Alıntı
    Özel mözel diyerek bomboş hizmet için her türlü beni bağlamış Doğuş holding.

    sakın yaptırmayın. Özel falan değil bu kasko, reklamlarına falan kimse inanmasın.
    tüketici hakem heyetine gidip hakkımı arayacağım zaten.
    Kesinlikle son yazdiginiza destekliyorum bunu bilin

  17. #9
    offline
    estelya - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Lütfü
    Üyelik Tarihi
    06/09/2011
    Yer
    Ankara
    Model
    Passat Variant
    Motor
    1.4 TSI
    Yılı
    2012
    Mesajlar
    1.137

    Cevap: VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşü

    Autoking bütün kasko şirketleri ile çalışmıyor benim arka kapıya dokundular geçen sene Kazım abiyle (dirlik) sizin şirketle çalışmıyoruz dediler
    bizde dışarda onartık, VDF diye birşey yok aslında bunların temelinde yeterli denetimin olmayışı bu her kurumda geçerli birilerinin yaptıkları kar kalıyor vede hakkımızı aramıyoruz lanet olsun diyoruz.
    internete abone olursun ayda 29 tl deler 70 tl gelir
    heryöne 500 dk 30 tl derler fatura bir gelir ev kirası gibi

    Kaskoyu yaptırsan bir dert yaptırmasan ayrı dert önceleri bir çamurum göcüğüne birde exper gelip tekme atıyordu ve canım arabaya hasar veriyor. Geçmişolsun
    dirlik ve fatihgöz bunu beğendi.
  18. #9
    offline
    estelya - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    1.137

    Autoking bütün kasko şirketleri ile çalışmıyor benim arka kapıya dokundular geçen sene Kazım abiyle (dirlik) sizin şirketle çalışmıyoruz dediler
    bizde dışarda onartık, VDF diye birşey yok aslında bunların temelinde yeterli denetimin olmayışı bu her kurumda geçerli birilerinin yaptıkları kar kalıyor vede hakkımızı aramıyoruz lanet olsun diyoruz.
    internete abone olursun ayda 29 tl deler 70 tl gelir
    heryöne 500 dk 30 tl derler fatura bir gelir ev kirası gibi

    Kaskoyu yaptırsan bir dert yaptırmasan ayrı dert önceleri bir çamurum göcüğüne birde exper gelip tekme atıyordu ve canım arabaya hasar veriyor. Geçmişolsun

  19. #10
    offline
    GnomonHelios - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Utku MENDERES
    Üyelik Tarihi
    27/09/2012
    Yer
    Afyonkarahisar
    Model
    CC
    Motor
    2.0 TDI
    Yılı
    2012
    Mesajlar
    632
    03 UT 810

    Cevap: VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşü

    Geçmiş olsun, bu kasko işlerinde ben Axa oyak kullanıyorum memnunum, kasko kadar kaskoyu yapan acentadaki müşteri temsilcisi de önemli bu ilşerde, tanıdık birisi olması bir çok engeli aşabiliyor...
    fatihgöz bunu beğendi
  20. #10
    offline
    GnomonHelios - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    632

    Geçmiş olsun, bu kasko işlerinde ben Axa oyak kullanıyorum memnunum, kasko kadar kaskoyu yapan acentadaki müşteri temsilcisi de önemli bu ilşerde, tanıdık birisi olması bir çok engeli aşabiliyor...

  21. #11
    offline
    Arguss - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Emre
    Üyelik Tarihi
    26/02/2011
    Model
    Passat Variant
    Motor
    1.9 TDI
    Yılı
    1987
    Mesajlar
    4.162
    34 DB 2029

    Cevap: VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşü

    1 ay once aracimin sag arka camini patlattilar, aracim variant, neyse anlasmali servise cekelim dedik aradik anlasmali servisi verdikleri cevap o aracin cami bizde yok sadece dogus oto temin ediyor vede biz cami getirtsek bile anten ve krom çerçevesi ile beraber geldiginden degistiremeyiz dediler peki dedik araci cektik dogus oto Maslak'a.

    Sagolsunlar bi guzel ilgilendiler altima gecici arac verdiler ve hemen cami getirtip sigorta şirketine is emrini gonderip şirketten onay aldiktan sonra araca basladilar buraya kadar hersey normal..

    Arac hazir olduktan sonra servisten arayip, abi hayatimda hic basima gelmeyen bir olay geldi deyip, cam hasarindan firma muafiyet istiyor dedi ne muafiyeti deyince, biz anlasmali cam servisi degilmisiz muafiyet var dedi, kaldiki anlasmali servisleri bu araci yapmiyor, bunuda sigorta sirketi biliyor eyvallah dedim 105 tl odedim araci aldim..

    Aradan 1 hafta gectikten sonra acentem beni aradi, megerse, o 1 haftada, sigorta, acente ve servis arasinda ne gorusmeler olmus acentem bana haber vermemis kesin cozeriz diye, cozemeyince beni aradilar Emre bey sigorta sirketi hasari odemiyor diye, bu nasil olur diyorum, adamlarin onay verdigi ekran, yazismalar herseyi servis bize gonderdi, serviste magdur oldu parasini alamadilar butun kanitlari topladik gorusmeler, toplantilar yapildi dogus otoda bizim paramizin acelesi yok siz isinizi cozene kadar bekleriz ve bu surectede arkanizdayiz payimiza ne duserse yapariz dediler, yaptilarda ancak sigorta sirketi hic kimseyi sallamadi, biz onayi SEHVEN verdik deyip isin icinden cikti, poliçenizde muafiyet var biz onlara onay verdiysek başlamak zordunda değillerdi diyerek komik cevap verdiler, bende kardeşim belki benim param yok belki yaptırmayacağım madem benim cebimden çıkacak keyif benim değilmi, çıkma cam taktıracağım yada kırık dolaşacağım dedim yapabileceğimiz birşey yok dediler ve böyle bir mağduriyetle ortada kaldık ve ceplerinden 5TL bile cikmadi hasarin tamamini ben odedim, baska sigorta sirketleri bu durumda iyi niyet durumuna sokup muafiyet bile olsu kesin yardımcı oluyorlar, ama bu sirket olmuyor, bu isin daha cok detayi var arkadaslar heryere sikayet ettim Allianz slgortadan uzak durun kesinlikle, 1 ay ince sirkete bir fluence aldim fiyat arastirmasi yaparken ayni ozellikli Axa oyak sigortanin verdigi fiyat 2.050 TL ALLİANZ sigortanin verdigi fiyat 4.350 TL ve bunun karsiligindada sundugu hizmet bu uzak durum derim..
    Konu Arguss tarafından (02 04 2013 Saat 10:28 ) değiştirilmiştir.
    dirlik, estelya and fatihgöz like this.
  22. #11
    offline
    Arguss - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    4.162

    1 ay once aracimin sag arka camini patlattilar, aracim variant, neyse anlasmali servise cekelim dedik aradik anlasmali servisi verdikleri cevap o aracin cami bizde yok sadece dogus oto temin ediyor vede biz cami getirtsek bile anten ve krom çerçevesi ile beraber geldiginden degistiremeyiz dediler peki dedik araci cektik dogus oto Maslak'a.

    Sagolsunlar bi guzel ilgilendiler altima gecici arac verdiler ve hemen cami getirtip sigorta şirketine is emrini gonderip şirketten onay aldiktan sonra araca basladilar buraya kadar hersey normal..

    Arac hazir olduktan sonra servisten arayip, abi hayatimda hic basima gelmeyen bir olay geldi deyip, cam hasarindan firma muafiyet istiyor dedi ne muafiyeti deyince, biz anlasmali cam servisi degilmisiz muafiyet var dedi, kaldiki anlasmali servisleri bu araci yapmiyor, bunuda sigorta sirketi biliyor eyvallah dedim 105 tl odedim araci aldim..

    Aradan 1 hafta gectikten sonra acentem beni aradi, megerse, o 1 haftada, sigorta, acente ve servis arasinda ne gorusmeler olmus acentem bana haber vermemis kesin cozeriz diye, cozemeyince beni aradilar Emre bey sigorta sirketi hasari odemiyor diye, bu nasil olur diyorum, adamlarin onay verdigi ekran, yazismalar herseyi servis bize gonderdi, serviste magdur oldu parasini alamadilar butun kanitlari topladik gorusmeler, toplantilar yapildi dogus otoda bizim paramizin acelesi yok siz isinizi cozene kadar bekleriz ve bu surectede arkanizdayiz payimiza ne duserse yapariz dediler, yaptilarda ancak sigorta sirketi hic kimseyi sallamadi, biz onayi SEHVEN verdik deyip isin icinden cikti, poliçenizde muafiyet var biz onlara onay verdiysek başlamak zordunda değillerdi diyerek komik cevap verdiler, bende kardeşim belki benim param yok belki yaptırmayacağım madem benim cebimden çıkacak keyif benim değilmi, çıkma cam taktıracağım yada kırık dolaşacağım dedim yapabileceğimiz birşey yok dediler ve böyle bir mağduriyetle ortada kaldık ve ceplerinden 5TL bile cikmadi hasarin tamamini ben odedim, baska sigorta sirketleri bu durumda iyi niyet durumuna sokup muafiyet bile olsu kesin yardımcı oluyorlar, ama bu sirket olmuyor, bu isin daha cok detayi var arkadaslar heryere sikayet ettim Allianz slgortadan uzak durun kesinlikle, 1 ay ince sirkete bir fluence aldim fiyat arastirmasi yaparken ayni ozellikli Axa oyak sigortanin verdigi fiyat 2.050 TL ALLİANZ sigortanin verdigi fiyat 4.350 TL ve bunun karsiligindada sundugu hizmet bu uzak durum derim..

  23. #12
    offline
    dirlik - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik Tarihi
    23/08/2011
    Yer
    Ankara
    Model
    Passat
    Motor
    2.0 TSI
    Yılı
    2010
    Mesajlar
    3.016
    06

    Cevap: VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşü

    Bunlarin hepsi sahtekar, hepsini eşekler kovalasin...
    estelya bunu beğendi
  24. #12
    offline
    dirlik - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    3.016

    Bunlarin hepsi sahtekar, hepsini eşekler kovalasin...

  25. #13
    offline
    Risk - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Recep YAZICI
    Üyelik Tarihi
    28/02/2011
    Yer
    İstanbul / Umraniye
    Yaş
    51
    Model
    Passat
    Motor
    1.4 TSI
    Yılı
    2010
    Mesajlar
    3.337

    Cevap: VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşü

    Bu tutanak olayı çıkmadan önce sigorta firmaları fiyat ve hizmet açısından bence gayet iyiydi. Araç sahipleri suistimal ettikçe hem fiyatlar katlandı hemde hizmet kalitesi düştü. Çekicinin üzerinde elinde levye ile arabanın sağlam farlarını kıranı gördüm. Kimbilir bunun gibi binlerce örnek vardır. Sonuçta bu bir ticaret gelir gider hesabı sigorta firmasıda maliyetleri arttıkça nerde kısarır nasıl ederimde daha az işi kurtarırım diye düşünüyor.
    estelya bunu beğendi
  26. #13
    offline
    Risk - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    3.337

    Bu tutanak olayı çıkmadan önce sigorta firmaları fiyat ve hizmet açısından bence gayet iyiydi. Araç sahipleri suistimal ettikçe hem fiyatlar katlandı hemde hizmet kalitesi düştü. Çekicinin üzerinde elinde levye ile arabanın sağlam farlarını kıranı gördüm. Kimbilir bunun gibi binlerce örnek vardır. Sonuçta bu bir ticaret gelir gider hesabı sigorta firmasıda maliyetleri arttıkça nerde kısarır nasıl ederimde daha az işi kurtarırım diye düşünüyor.

  27. #14
    offline
    Risk - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Recep YAZICI
    Üyelik Tarihi
    28/02/2011
    Yer
    İstanbul / Umraniye
    Yaş
    51
    Model
    Passat
    Motor
    1.4 TSI
    Yılı
    2010
    Mesajlar
    3.337

    Cevap: VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşü

    Ayrıca birşeyide hatırlatmak isterim.

    Kasko yaptırdıktan sonra çoğumuz ödemeleri kredi kartı ile taksitli yapmakta. Zaman zaman sigorta merkezini arayıp poliçe numaranızı verip durumunu kontrol ettirmekte fayda var. 2003 senesinde kaskomu yeniledim ve ödemelerimi aksatmadan yaptım. Bir ara aklıma esti genel müdürlüğü arayıp kontrol ettirdim. Meğer acente benden parayı almasına rağmen kendisi ödemeyi yapmamış. Ben uzun bir süre kaskosuz gezmişim. Şimdilerde işleyiş nasıldır bilemiyorum ancak o zamanlarda firma kendi legal acentesinin bu hokkabazlığını kabul etmiyordu.
  28. #14
    offline
    Risk - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    3.337

    Ayrıca birşeyide hatırlatmak isterim.

    Kasko yaptırdıktan sonra çoğumuz ödemeleri kredi kartı ile taksitli yapmakta. Zaman zaman sigorta merkezini arayıp poliçe numaranızı verip durumunu kontrol ettirmekte fayda var. 2003 senesinde kaskomu yeniledim ve ödemelerimi aksatmadan yaptım. Bir ara aklıma esti genel müdürlüğü arayıp kontrol ettirdim. Meğer acente benden parayı almasına rağmen kendisi ödemeyi yapmamış. Ben uzun bir süre kaskosuz gezmişim. Şimdilerde işleyiş nasıldır bilemiyorum ancak o zamanlarda firma kendi legal acentesinin bu hokkabazlığını kabul etmiyordu.

  29. #15
    offline
    fatihgöz - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Fatih
    Üyelik Tarihi
    22/01/2013
    Yer
    İstanbul
    Model
    Passat
    Motor
    1.4 TSI
    Yılı
    2013
    Mesajlar
    57

    Re: VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşünsü

    8 sene boyunca groupama sigortadan kaskomu yaptırmıştım, en ufak sorun yaşamadım. Hiç pürüz olmadı ve benimde oradan yüzde 65 hasarsızlık indirimimde vardı.
    bu sene passat alınca, Volkswagen Özel Allianz Kasko yaptırdım ayrıcalıklı diye, gördüğünüz gibi daha ilk küçük hadiseden ne mal olduklarını anladım.

    yeni araç alacakları bir daha uyarıyorum, bu sahtekarlardan uzak durun, sürekli çalıştığınız sigortacı varsa ona gidin isterse en kötü kasko şirketinden kasko yapsın ama yinede bunlardan çok iyidir.

    şu sıralarda reklamları dönüyor radyolarda. Dünyanın bir numarasıymış meğer, bir yerimle güldüm affedersiniz.
    en kötü şirkettir bana göre Allianz.
    poliçenin şartlarını birlikte belirleyen ve müşteriyi aynı şekilde mağdur eden Doğuş'ta suçludur.
    Poliçe detaylarını müşteriye anlatamayacak kadar bilgisiz olan ve bu malı pazarlayan Vdf Sigorta'da suçludur.
  30. #15
    offline
    fatihgöz - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    57

    8 sene boyunca groupama sigortadan kaskomu yaptırmıştım, en ufak sorun yaşamadım. Hiç pürüz olmadı ve benimde oradan yüzde 65 hasarsızlık indirimimde vardı.
    bu sene passat alınca, Volkswagen Özel Allianz Kasko yaptırdım ayrıcalıklı diye, gördüğünüz gibi daha ilk küçük hadiseden ne mal olduklarını anladım.

    yeni araç alacakları bir daha uyarıyorum, bu sahtekarlardan uzak durun, sürekli çalıştığınız sigortacı varsa ona gidin isterse en kötü kasko şirketinden kasko yapsın ama yinede bunlardan çok iyidir.

    şu sıralarda reklamları dönüyor radyolarda. Dünyanın bir numarasıymış meğer, bir yerimle güldüm affedersiniz.
    en kötü şirkettir bana göre Allianz.
    poliçenin şartlarını birlikte belirleyen ve müşteriyi aynı şekilde mağdur eden Doğuş'ta suçludur.
    Poliçe detaylarını müşteriye anlatamayacak kadar bilgisiz olan ve bu malı pazarlayan Vdf Sigorta'da suçludur.

  31. #16
    offline
    Budak - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Serkan
    Üyelik Tarihi
    11/03/2012
    Yer
    Mersin
    Yaş
    45
    Model
    Passat
    Motor
    1.6 TDI
    Yılı
    2013
    Mesajlar
    180

    Cevap: VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşü

    Fatih Bey geçmiş olsun. Ne yazık ki Türkiye'de tüketici hakları bilinci ve müşteri memnuniyeti yeterince gelişmiş değil. İnsanların hizmetinden memnun kalmadığı ürün ve şirketleri ifşa etmeleri bu bilincin yerleşmesinde önemli. Ben 3-4 yıl önce Hisar'dan çelik tencere seti aldım, kullanmadan iade etmek istedim, 10 ay sonra tüketici hakem heyeti kararını icra kanalıyla infaz ettirerek paramı geri alabildim. Şimdi tüm tanıdıklarıma Hisar markasından uzuk durun diyorum. Sizin yazınızdan sonra artık Allianz sigorta benim kara listemde.
    fatihgöz bunu beğendi
  32. #16
    offline
    Budak - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    180

    Fatih Bey geçmiş olsun. Ne yazık ki Türkiye'de tüketici hakları bilinci ve müşteri memnuniyeti yeterince gelişmiş değil. İnsanların hizmetinden memnun kalmadığı ürün ve şirketleri ifşa etmeleri bu bilincin yerleşmesinde önemli. Ben 3-4 yıl önce Hisar'dan çelik tencere seti aldım, kullanmadan iade etmek istedim, 10 ay sonra tüketici hakem heyeti kararını icra kanalıyla infaz ettirerek paramı geri alabildim. Şimdi tüm tanıdıklarıma Hisar markasından uzuk durun diyorum. Sizin yazınızdan sonra artık Allianz sigorta benim kara listemde.

  33. #17
    offline
    fatihgöz - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Adı
    Fatih
    Üyelik Tarihi
    22/01/2013
    Yer
    İstanbul
    Model
    Passat
    Motor
    1.4 TSI
    Yılı
    2013
    Mesajlar
    57

    Re: VW Özel Kasko yapacak olanlar bir daha düşünsü

    Teşekkür ederim Serkan bey.
    dediğiniz gibi bunları bu şekilde ifşa etmek lazım ki tüketiciler bilgi sahibi olsun.
    yaptıkları hep yanlarına kar kalmasın bu şirketlerin. Ve sonunda aynaya dönüp baksınlar biz napıyoruz diye.
  34. #17
    offline
    fatihgöz - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    57

    Teşekkür ederim Serkan bey.
    dediğiniz gibi bunları bu şekilde ifşa etmek lazım ki tüketiciler bilgi sahibi olsun.
    yaptıkları hep yanlarına kar kalmasın bu şirketlerin. Ve sonunda aynaya dönüp baksınlar biz napıyoruz diye.