2010 model passat 1.4 dsg aracimizda metdana gelen şanzuman arizasi ile ilgili mahkeme sürecinde sona gelindi.
18 aylik uğraş sonucunda 30 nisan 2013 de karar çikmasini beklediğimiz bir duruşma yapilacak. çikacak karar tüm dsg arizalari için emsal teşkil edeceği için önemlidir. Muhtemel beklenen karar aracin kullanim bedeli yani bilirkişi heyetinin takdir ettiği % 15 kesinti ile yenisi ile değiştirilmesi yönündedir. Elimde mevcut bilirkişi raporlari ve çikacak karar metinlerini isteyen herkes ile paylaşabilirim.

Haydi hayırlısı.Sonuçtan bizleride haberdar edin lütfen.

Umuyorum vw. bu ayıplı malları geri toplatır. Ya da insan gibi düzgün bir şanzumanla değiştirir. Haberleri ilgi ile bekliyoruz. Mercedes de bu tip bir şanzuman kullanıyor ama ben daha hiç arıza falan duymadım. Beleş etin yahnisi yenmez diye bir atasözümüz var. Uyguna yapacağım diye de bu kadar ayıplı mal piyasaya sürülmez...

Hadi Hayırlısıi ancak emsal teşkil etmesi yönünde şöyle bir soru işareti oluştu bende, Üretici bu değişimi kabul etmediği sürece bu zararı ithalatçı firma karşılarmı bir mahkeme kararı ile, sonuçta oda zararını üreticiden temin etmek zorunda.

inş hayırlısı olur ve diğer dsg sıkıntısı çeken kişilere emsal temsil eder.

DSG arızaları ile ilgili olarak Doğuş Otomotiv'in kör ve sağırı oynaması üzücü. Bir müşterinin 1000 defa reklam yaptığını düşünsenize, ama tuzları kuru, nasıl olsa araçlar peynir ekmek gibi satılıyor. Volkswagen fabrikası talep azalması/daralması nedeni ile Almanya'da üretimi kısarken burada halen araçlar için millet birbirini ezmekte, Passat Acentası değil, Can Pazarı mübarek. En azından bir YOL HARİTASI hazırlamaları, bunu VW.com.tr sitesinde paylaşmaları, Yetkili Servislere bu konuda sirküler göndermeleri gerek.

Mesela şiöyle birşey...

a) Müşteri DSG arızası şüphesi ile yetkili servise başvurur:

a1) Araç DSG'i mi diye bakılır. Tork Konvertörlü ise ayrı işleme tabi tutulur.
a2) Araç DSG'li ise tecrübeye çıkılır ve müşteri şikayetleri tek tek not edilir.
b) DSG arızası kesinlik kazanırsa aşağıdaki seçeneklere başvurulur:

b1) Araç Kanuni Garantiye sahip mi? [E] / [H]
b2) Araç Uzatılmış Garantiye sahip mi? [E] / [H]
b3) Araç bakımları düzenli olarak yetkili servise yapılmış mı? [E] / [H]
b4) Müşteri "tanıdık"mı? (yani oku: "Müşteri "dişli" birisi mi?) [E] / [H]
- Araç kanuni garantiye ve uzatılmış garantiye sahipse DSG onarımı ücretsizdir.
- Diğer konularda iyi niyet garantisi veya servis müdürünün inisiyatifi geçerlidir.

c) İyi niyet garantisi için Doğuş Otomotiv ile irtibat kurulacaktır. Aksi halde onarıma başlanmayacaktır.

c1) İyi niyet garantisi dahilinde onarım onayı alınmayan tamiratlar Doğuş tarafından karşılanmayacaktır.
c2) Müşteri memnuniyeti ile müşteri sadakatı hakkında karar verme yetkisi servis müdürüne ait olacaktır.
d) Müşterinin tepki ve iddiaları ile ilgili olarak;

d1) Müşteri avukat, noter, eksper, uzman vb. ile gelir ve durum tespiti yaparsa derhal servis müdürü çağrılacaktır.
d2) Kötü reklam durumlarını engellemek için her türlü çözüm tasarrufu servis müdürü yetkisi dahilinde olacaktır.
d3) DSG arızaları için "Kullanıcı hatası" "Birşey yok" "Teknolojinin son durumu" gibi ifadeler sarf edilmeyecektir.
d4) DSG arızası ile gelen müşteriye daima sorunun çözülebilecek nitelikte olduğu hatırlatılacaktır.

Umuyorum vw. bu ayıplı malları geri toplatır. Ya da insan gibi düzgün bir şanzumanla değiştirir. Haberleri ilgi ile bekliyoruz. Mercedes de bu tip bir şanzuman kullanıyor ama ben daha hiç arıza falan duymadım. Beleş etin yahnisi yenmez diye bir atasözümüz var. Uyguna yapacağım diye de bu kadar ayıplı mal piyasaya sürülmez...

Dsg fiyat olarak uygun değil ki. Passat için konuşuyorum. 10. 000 TL gibi bir fark mevcut.

Dsg fiyat olarak uygun değil ki. Passat için konuşuyorum. 10. 000 TL gibi bir fark mevcut.

Maliyet olarak söylemiş,son tüketici fiyatı olarak değil.

Dsg almamak lazim, heleki bu sorunlari bile bile hiç almamak lazim, şoyle dusunenler olacaktir 2+2 yil garantim var sonra satarim ? Alan dusunsun !

Bu bir milli servet israfidir , arac bedeline belkide %20 daha eklenmesi , %20 daha fazla ithalat daha fazla doviz cikisi demektir.

Gercekten gordukce okudukca sasiriyorum, ya diyorum ariza var diyenlerin bazilari fake , yada bu sorunu bayag kisi yasiyor, yasamayanda idam sehpasinda bekleyen idam mahkumu gibi bir psikolojide ,

İnsallah davanizi kazanirsiniz, eminimki bu davayi kazanip birdaha vw arac almazsiniz, gercekten gelismemis ulkelerde bu tarz arizali hatali urun enformasyonlari diger tuketicilerin umrunda olmuyor , cok enteresan.

Gecmis olsun.

Samsung ile TePeTakLa gönderildi

Olay Doğuş Otomotivde başlıyor ve Doğuş Otomotivde de bitiyor. Madem bir ÜRÜN satıyorsun, sadece somut şeyler değil, soyut şeyler de veriyorsun. Çift kavrama, hissedilmeyen vites geçişleri, milisaniyede vites değiştirme, yakıt tasarrufu vb. Herhalde DSG'yle her akşam yatağa gitmeyeceğiz. DSG araçta kalıyor, düşünceleri bide kalıyor. Madem bu ürün arıza yapmaya müsait, o zaman sen de üzerine düşeni yap. Satarken iyi, arızalanırken kötü, öyle mi? Olmaz öyle şey. Bir şirket sattığı ürünün arkasında olmalı.

Mesela ben at eti yemeyi çok severim ve Adana'da et eti sattığı belirlenen kebapçılara özellikle giderim. Her Adanalı kebapçı bir "at eti skandalı" yaşamıştır çünkü bu onuın ününe ün katar ve hiçbiri de kapanmamıştır, sadece kabul etmişlerdir ve işleri daha da artmıştır.

Doğuş Otomotiv de bunu bir anlasa, bir anlasa!!!

Benim DSG bozuldugunda ayni durum bendede olacaktir, bende Avukatima vericegim. VW daha üzerine bana para vermesi lazim DSG aldin diye ciddi diyorum bu kadar eziyete tazminat verilmeli. Amerika da olsa bu olay kesin kullanicilarada para verilirdi :)). Almanya da bende dava acarim ciddiyim, bir sanziman ömrü 10 yil olmali 2-3 yil degil. VW utanmali yaptigindan, Dogus VW ye hesap sormali SIKISTIRMALI aslinda.

Hayirli olsun, karar sizin icin iyi olmus. Helal olsun, herkes sizin gibi olabilse keske !

Olay Doğuş Otomotivde başlıyor ve Doğuş Otomotivde de bitiyor. Madem bir ÜRÜN satıyorsun, sadece somut şeyler değil, soyut şeyler de veriyorsun. Çift kavrama, hissedilmeyen vites geçişleri, milisaniyede vites değiştirme, yakıt tasarrufu vb. Herhalde DSG'yle her akşam yatağa gitmeyeceğiz. DSG araçta kalıyor, düşünceleri bide kalıyor. Madem bu ürün arıza yapmaya müsait, o zaman sen de üzerine düşeni yap. Satarken iyi, arızalanırken kötü, öyle mi? Olmaz öyle şey. Bir şirket sattığı ürünün arkasında olmalı.

Mesela ben at eti yemeyi çok severim ve Adana'da et eti sattığı belirlenen kebapçılara özellikle giderim. Her Adanalı kebapçı bir "at eti skandalı" yaşamıştır çünkü bu onuın ününe ün katar ve hiçbiri de kapanmamıştır, sadece kabul etmişlerdir ve işleri daha da artmıştır.

Doğuş Otomotiv de bunu bir anlasa, bir anlasa!!!

Abicim nasil yani Dogus Otomotiv biz Bozuk DSG satiyoruz buyrun gelinmi desin :)) ???

Dogus Otomotivin sucu yok, Dogus sadece Distrubütör VW nin. Is VW de patliyor, esas diyorum ya VW DSG ve Manuel sanziman farkini kaldirmali hatta DSG alanlara özel kampanya yapilmali "DSG li arac alana 3.500 € ek indirim kampanyasi" diye. Sollen die ihre Schrott so verkaufen wenigstens :sinir.

Ben toplu sikayet edelim dedim kimse umursamadi ben sessiz kaliyorum, demekki alan memnun satan memnun bu isten.

Volkswagen → Doğuş → Bayi → Tüketici olduğu için bizim ancak bayiyi muhatap almamız mümkün, bayi de topu taca atamaz, kaleciye geri gönderir, o da orta sahaya fırlatır.

Bence yetkili servis bakımlı mı değilmi diye bir sorgunun olmaması lazım sonuçta bir bedel ödenerek alındı bu araçlar, diyelim ikinciel aldık aracı o zaman nasıl olacak, daha yeni 2.0 TDI için hatalı enjektörleri değiştirdiler parası ile değiştirenler paralarını iade bile aldı hatta bir komşumuzun passatı yetkisiz servise gidiyordu dedim böyle bir sıkıntı var yetkili servise git dedim telefon açmış motor şase istemişler ve enjektör değişimi için randevu vermişler.
Ücretsiz değişim yaptılar çok mutlu oldu tabi bu araç bedeli nasıl verilir bunun olması demek DSG lerin hurdaya ayrılması gibi birşey yani çözümü yoksa ne olacak:utan

Bence yetkili servis bakımlı mı değilmi diye bir sorgunun olmaması lazım sonuçta bir bedel ödenerek alındı bu araçlar, diyelim ikinciel aldık aracı o zaman nasıl olacak, daha yeni 2.0 TDI için hatalı enjektörleri değiştirdiler parası ile değiştirenler paralarını iade bile aldı hatta bir komşumuzun passatı yetkisiz servise gidiyordu dedim böyle bir sıkıntı var yetkili servise git dedim telefon açmış motor şase istemişler ve enjektör değişimi için randevu vermişler.
Ücretsiz değişim yaptılar çok mutlu oldu tabi bu araç bedeli nasıl verilir bunun olması demek DSG lerin hurdaya ayrılması gibi birşey yani çözümü yoksa ne olacak:utan

Çözümü olsaydı bence şimdiye kada çözerlerdi . Şahsi fikrim mevcut DSG tasarımının bu sorunu çözümüne izin vermemesi. VW Mühendisleri kırıştı kaldı :)

Umarım emsal karar çıkar. Bildiğim kadarı ile bu davalarda emsal karar kolay kolay çıkmıyor.

Bu sorundan Doğuş Türkiye bacağı olarak sorumlu ama sorumlu maalesef VAG. Volkswagen avrupada inatla bu sorun kabul etmiyor. Çinde olaya hükümet el koyduğu için toplu geri çağrı yaptı. ABD'de 10 yıl DSG garantisi var galiba.

2011 model aracımın 29000. km'de 1'den 2'ye geçerken hissedilen belli-belirsiz titreme dolayısıyla (garantisinin dolmasına 1 hafta kala) kavramasının değiştirilmesine karar verildi.
Servisin ilgisinden sürecin çabukluğundan memnun kaldım.
3-4 gün içinde parça geldi ve bana haber verildi. Bugün aracı bıraktım; kısmetse yarın teslim alacağım.
İstersem araç ta tahsis verebileceklerini söylediler. İhtiyacım olmadığından tercih etmedim.
Kısaca her şey yolunda gözüküyor.

İnşallah mahkeme leyhinize sonuçlanır,hayırlı bir netice alırsınız, bir desteğimiz olursa biz de Ankara dayız, her türlü yardıma hazırız.

2010 model passat 1.4 dsg aracimizda metdana gelen şanzuman arizasi ile ilgili mahkeme sürecinde sona gelindi.
18 aylik uğraş sonucunda 30 nisan 2013 de karar çikmasini beklediğimiz bir duruşma yapilacak. çikacak karar tüm dsg arizalari için emsal teşkil edeceği için önemlidir. Muhtemel beklenen karar aracin kullanim bedeli yani bilirkişi heyetinin takdir ettiği % 15 kesinti ile yenisi ile değiştirilmesi yönündedir. Elimde mevcut bilirkişi raporlari ve çikacak karar metinlerini isteyen herkes ile paylaşabilirim.

Yasin, yeni alınmış passatlarda Almanya'da garanti kaç yıl? Uzatılmış garantiden bahsetmiyorum,araçla gelen garantiden bahsediyorum.

2 Yıl "Yeni Otomıobil Garantisi" adlı yasal garanti süresi var, Türkiye'deki gibi, ama bu parayla 12-24-36 aya uzatılabiliyor ve kilometre sınırlaması var. 12 Yıl paslanmama garantisi var. Ayrıca boya garantisi de 3 yıl.

36 ay ve yıllık 10.000 km için uzatılmış garanti: 1.016 Euro
36 ay ve yıllık 30.000 km için uzatılmış garanti: 2.109 Euro


Yasin, yeni alınmış passatlarda Almanya'da garanti kaç yıl? Uzatılmış garantiden bahsetmiyorum,araçla gelen garantiden bahsediyorum.



Automarke
Neuwagengarantie
(Jahre/
Laufleistung)
Neuwagengarantie
gegen Durchrostung
Neuwagengarantie
auf den Lack
Mobilitätsgarantie
für Neuwagen


Opel Garantie
2 Jahre/unbegrenzt
12 Jahre
/
1 Jahr


BMW Garantie
2 Jahre/unbegrenzt
12 Jahre
3 Jahre
5 Jahre


VW Garantie
2 Jahre/unbegrenzt
12 Jahre
3 Jahre
unbegrenzt


Audi Garantie
2 Jahre/unbegrenzt
12 Jahre
3 Jahre
unbegrenzt


Ford Garantie
2 Jahre/unbegrenzt
6 – 12 Jahre 2
/
unbegrenzt 3


Mercedes Garatie
2 Jahre/unbegrenzt
30 Jahre
/
30 Jahre


Fiat Garantie
2 Jahre/unbegrenzt
8 Jahre
3 Jahre
2 Jahre


Toyota Garantie
3 Jahre/100.000km
12 Jahre
3 Jahre
3 Jahre


Skoda Garantie
2 Jahre/unbegrenzt
12 Jahre
3 Jahre
unbegrenzt


Renault Garantie 4
2 Jahre/unbegrenzt
12 Jahre
3 Jahre
unbegrenzt

Uzakdoğu ülkelerinde Volkswagen CC 5 yıl garanti ile satılıyor. Eminim ABD, Kore ve Caponya'da da 2 yıldan çok daha uzun garanti süreleri ile satılıyordur.

http://4.bp.blogspot.com/--EU5ro2Xu1E/T_h2exlKOGI/AAAAAAAAFbw/kTchgpUqZc4/s1600/new+volswagen+cc+4.JPG

taner hocam,
bilgilendirme için teşekkürler. çin'deki garanti olayında devlet baskısıyla garanti süresi uzatılmış. bence burada da öyle birşey olmalı ancak devletin öyle birşeyle uğraşmaya ne isteği ne de zamanı var bence.

Maliyet olarak söylemiş,son tüketici fiyatı olarak değil.
Aynen maliyet açısından demek istedim. Bugatti de kullanıyor ama onun maliyet fiyatı ile vw'nin ki anı değil. Belki fiyatı da aynı değil ama yine de az para verilmiyor araçlara. Özellikle Türkiyede...

ABD de 2 yil garanti ile satiliyorlar.. opsiyonel olarak ayni Turkiyede ve avrupada oldugu gibi uzatilmis garanti satin alinabiliyor

Uğraşınız DSG sorunu yaşayan bir çok kullanıcıya fayda sağlayacak.Böyle bir iş yapmak,çoğu kişinin aman ne uğraşacağım dediği şeyi,bizim forumda sadece sözde kalan DSG garantisi ve sorunları ile ilgili yapılacak eylemleri başlattığınız ve Türkiye içinde emsal niteliği taşıyan bir kararı inatla kovaladığınız için kendi adıma teşekkür ederim.İleride muhtemel bir DSG sorununda elimizde böyle bir koz olması daha rahat hareket etmemizi sağlayacak sayenizde.


2010 model passat 1.4 dsg aracimizda metdana gelen şanzuman arizasi ile ilgili mahkeme sürecinde sona gelindi.
18 aylik uğraş sonucunda 30 nisan 2013 de karar çikmasini beklediğimiz bir duruşma yapilacak. çikacak karar tüm dsg arizalari için emsal teşkil edeceği için önemlidir. Muhtemel beklenen karar aracin kullanim bedeli yani bilirkişi heyetinin takdir ettiği % 15 kesinti ile yenisi ile değiştirilmesi yönündedir. Elimde mevcut bilirkişi raporlari ve çikacak karar metinlerini isteyen herkes ile paylaşabilirim.

Mahkemeyi kazandik !!!!
Aracin ayiptan ari misli ile değiştirilmesine karar verildi.

ABD ve Çinde DSG şanzımanla ilgili garanti süresi 10 yıl / 160.000 km'ye çıkartılmış. Çin'de yoğun şikayetler nedeniyle VW'ye yapılan baskı sonucu, ABD'de ise DSG şanzımanın arızalanma eğilimi göstermesi nedeniyle Volkswagen of America Inc.'in yazılı duyurusu var. Garanti süresinin uzatılmasıyla da kalmayıp müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla (Türkiye'dekinin aksine) daha önce hatalı DSG şanzıman arızaları ile ilgili yapılan masrafların geri ödeneceği de bildiriliyor. Bu çifte standardın niçin uygulandığı konusunda VW Almanya ile geçen hafta yazıştım, konu ile ilgili Türkiye'deki uygulamalara karışamayacağını, ülke kanunlarına göre Doğuş'un hareket edeceğini yazdılar. VW ürünlerinin arkasında durmuyor, bu konuda konuyu çözümsüzlüğe sürüklüyor. Arabam'ın daha 29000 km'de mekatroniği değişti, 32000 km civarı DSG şanzıman komple değişti, garantim bitmişti ancak araç az kilometrede olduğundan ve bakımları aksatılmadığından parça bedeli almadılar ancak 1539.-TL işçilik aldılar. VW Almanya'ya bu kadar genç bir arabada bu arızanın kabul edilemeyeceğini, bunun için sürekli bedel ödemek durumunda kalmak istemediğimi, bazı ülkelerde garantinin uzatıldığını belirttim ve ücret iadesi istedim, Almanya konuyu Doğuş'a iletti ancak Doğuş reddetti, kayıtsız kaldı. Dolayısı ile her parça garantisi dolduğunda yeniden yüklü işçilik bedelleri ödeme riskimiz bulunuyor, belki ileride parça parası da alırlar. Doğuş bu kadar uzun vadeli bir garantiye yanaşmıyor, bu hayati parça için her bozulduğunda yüklü paralar ödeyeceğiz bu anlaşılıyor. Doğuş Oto da DSG'ye güvenmiyor herhalde bu anlaşılıyor, çünkü arkasında dursalar uzun garanti verirler, korkmazlar. Avustralya'da da araçlar geri çağrılmış. VW, Almanya'daki şikayetler konusunda ne şekilde hareket edildiği konusundaki bilgi talebimi bu konuda bilgi veremeyeceklerini belirterek cevaplamayı reddetti, belli ki Türkiye'dekinden daha iyi yaklaşıyor ve müşterilerinin para kaybetmesine izin vermiyorlar. Türkiye'de ille mahkemeye vereceksin ki bu gizli kusur telafi edilsin.VW Amerika'nın yazılarını ekte veriyorum.

serdar bey mahkeme kararına nasıl ulaşabilirim acaba paylaşabilirmisiniz.

mahkeme kararını ve bilirkişi raporlarını paylaşabilirmisiniz

Doğuş en son olarak iyi niyet garantisini bakımların tam olması şartıyla kademeli olarak 4 seneden 6 seneye çıkarmış, buda bir gelişme gerçi yine sorum çıkarmak için 50 takla atarlar ama ABD ve ÇİN ile kıyaslamak gereksiz bence bizim karşımızdaki firmanın politikasını senelerdir hepimiz ezberledik neticede


iPhone 'den Tapatalk (http://tapatalk.com/m?id=1) aracılığı ile gönderildi

Mahkemeye verseniz 10 ay sürer demiştim bir örneği daha.Alın bakın 1,5 yıl sürmüş. :) Ben zaten cahil ve hayal dünyasında yaşayan pisliğin tekiyim beyler.Hayırlısı olsun kardeş.Yerinde olsam kurban keserdim gerçekten...

tebrik ederim arkadaşım

tebrik ederim arkadaşım
inşallah diğer dsg li arkadaşlara da emsal teşkil eder

Arkadaşlar merhaba. 2009 model 7 ileri dsg şanzımanlı passat aracım var. Servis bakımlı bir araç. Isparta Başaran servisi şanzımanın değişmesi gerektiğini söylüyor.Masrafların %60 ını kendilerinin karşılayacağını %40 ının (5.000 tl) benim karşılamam gerektiğini söylüyorlar. Bende çoğu forumda bir çok kişinin iyi niyet garantisinde %100 ünü karşıladıklarını biliyorum. Böyle bir sorunla karşılaşarak, iyi niyet kapsamında %100 ünü servisin karşıladığı şekilde araçlarını tamir ettiren arkadaşlar bana ulaşabilirler mi? lütfen çok acil, yarına kadar bilgilere ihtiyacım var.Teşekkürler

serdar bey bende ayni konudan mağdurum lütfen mahkeme kararını paylaşabilirmisiniz bende sizin gibi firmayı mahkemeye vereceğim.sizin mahkeme kararınız benim için çok iyi olacak lütfen paylaşın.

serdar bey bende ayni konudan mağdurum lütfen mahkeme kararını paylaşabilirmisiniz bende sizin gibi firmayı mahkemeye vereceğim.sizin mahkeme kararınız benim için çok iyi olacak lütfen paylaşın.


Vermeden önce size tavsiyem rahmetli Kemal Sunal (mekanı makamı cennet olsun inşallah)'ın Davacı adlı filmini baştan sona tekrar izleyin ondan sonra tekrar düşünüp harekete geçin bu bir tavsiye çünkü baya bir zamanınız gidecektir yinede uğraşmak istiyorsanız ki bu sizin en doğal hakkınız o zaman verin gitsin kazanma şansınız bu konuda bir hayli yüksek tek sıkıntı mahkemenin uzun sürmesidir.

sorun değil uzun sürsün ben almanyaya da mail attım onlardaki cevap a göre davaya verecem

elimdeki tüm belgeler fotokopi ile çoğaltılmış dosya halinde.
adres verebilirseniz kargo ile ulaştırabilirim.
saygılarımla
serdar türkoğlu

adres ve bilgileri size özelden yolluyorum

adres ve bilgileri size özelden yolluyorum

2010 model passat 1.4 dsg aracimizda metdana gelen şanzuman arizasi ile ilgili mahkeme sürecinde sona gelindi.
18 aylik uğraş sonucunda 30 nisan 2013 de karar çikmasini beklediğimiz bir duruşma yapilacak. çikacak karar tüm dsg arizalari için emsal teşkil edeceği için önemlidir. Muhtemel beklenen karar aracin kullanim bedeli yani bilirkişi heyetinin takdir ettiği % 15 kesinti ile yenisi ile değiştirilmesi yönündedir. Elimde mevcut bilirkişi raporlari ve çikacak karar metinlerini isteyen herkes ile paylaşabilirim.

Olay tam olarak neydi ?

Arkadaşlar merhaba. 2009 model 7 ileri dsg şanzımanlı passat aracım var. Servis bakımlı bir araç. Isparta Başaran servisi şanzımanın değişmesi gerektiğini söylüyor.Masrafların %60 ını kendilerinin karşılayacağını %40 ının (5.000 tl) benim karşılamam gerektiğini söylüyorlar. Bende çoğu forumda bir çok kişinin iyi niyet garantisinde %100 ünü karşıladıklarını biliyorum. Böyle bir sorunla karşılaşarak, iyi niyet kapsamında %100 ünü servisin karşıladığı şekilde araçlarını tamir ettiren arkadaşlar bana ulaşabilirler mi? lütfen çok acil, yarına kadar bilgilere ihtiyacım var.Teşekkürler

Bu konuyu bir inceleyin

Seat Leon Dsg Sorunu İçin Servis Tavsiyesi(Araç Çıktı) (http://forum.donanimhaber.com/m_87816410/f_//tm.htm#87816410)

Adres ve tel bilgilerinizi özel mesaj ile atmanızı tavsiye ederim. Sonra mağduriyet yaşayabilirsiniz.

Otomobil firmaları ve sigorta şirketleri başta olamk üzere mal ve hizmet alımında bulunduğumuz şirket ve kişielerin mağduriyetinize neden olduğunu düşündüğünüz durumlarda hukuki süreci yani dava açılmasını yolunu işletmekten çekinmeyin. Ne yazık ki ülkemizde tüketici hakları ve müşteri memnuiyeti anlaıyışı gelişmediği için şirketler tüketicinin haklı durumlarda üzerlerine düşen görev ve sorumlulukları yeri getirmekten kaçınıyorlar. Bu uygulama ne yazık ki "ya tutarsa" ve "yıldırma" temelli anlayışın ürünü. Dava yoluna müracaat edildiği birçok durumda şirketler karşsındaki tüketicinin bilinçli ve kararlı olduğunu gördükleri dava sonucunu beklemeden uzlaşma yoluna gidebiliyor. Tabi her zaman bu şekilde olmuyor bazen hukuki süreci sonuna kadar devam ettirmeniz gerekiyor. Ancak önemli olan şirketlerin artık ülkemizde tüketicilerin haklarına sahip çıktıklarını idrak etmelerini sağlamak. O nedenle ben diyorum ki mağduriyet yaşadığınız durumlarda hukuki süreci yani dava açılmasını yolunu işletmekten çekinmeyin. Ülkemizde yargının çok ciddi iş yükü var. Süreç çok hızlı işlemeyebilir. Tabi bu yargının günahı değil. Yargıya gerekli yatırımı yapmayan Devletin ayıbı. Neyse bu ayrı konu. Ben de birkaç kez hukuki süreç sonunda hakkımı elde etmek zorunda kaldım. Çevremde de bu şekilde sonuç alabilen arkadşlarım oldu. Bu yolu ne kadar çok işletirsek hem kişisel olarak mağduriyetimizi gidermiş hem de toplum nezdinde tüketici hakları ve müşteri memnuiyeti anlayışının yerleşmesine o denli katkı sunmuş oluruz.

Doğuş en son olarak iyi niyet garantisini bakımların tam olması şartıyla kademeli olarak 4 seneden 6 seneye çıkarmış, buda bir gelişme gerçi yine sorum çıkarmak için 50 takla atarlar ama ABD ve ÇİN ile kıyaslamak gereksiz bence bizim karşımızdaki firmanın politikasını senelerdir hepimiz ezberledik neticede


iPhone 'den Tapatalk (http://tapatalk.com/m?id=1) aracılığı ile gönderildi
Bu bilgiyi belgeleye bilirmisiniz?

Arkadaşlar doğruluk derecesi nedir bilmiyorum ama dsg arizasinda yetkili servise verdiğimiz katilim payi zaten özel servisteyaptirmaya kalktigimizda verecegimiz para ile ayni Oluyormuş. Bu doğrumu?

SM-N9000Q cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

2010 model passat 1.4 dsg aracimizda metdana gelen şanzuman arizasi ile ilgili mahkeme sürecinde sona gelindi.
18 aylik uğraş sonucunda 30 nisan 2013 de karar çikmasini beklediğimiz bir duruşma yapilacak. çikacak karar tüm dsg arizalari için emsal teşkil edeceği için önemlidir. Muhtemel beklenen karar aracin kullanim bedeli yani bilirkişi heyetinin takdir ettiği % 15 kesinti ile yenisi ile değiştirilmesi yönündedir. Elimde mevcut bilirkişi raporlari ve çikacak karar metinlerini isteyen herkes ile paylaşabilirim.
Serdar bey,benzer bir sorun benim başıma da geldi. %15 kesinti arızalı aracı satın aldığınız fiyat üzerindenmi yapılacak yoksa yerine verilecek yeni aracın fiyatı üzerindenmi uygulanacak?

Serdar bey,benzer bir sorun benim başıma da geldi. %15 kesinti arızalı aracı satın aldığınız fiyat üzerindenmi yapılacak yoksa yerine verilecek yeni aracın fiyatı üzerindenmi uygulanacak?

Burada kastedilen sanırım aracın değil dsg şanzumanın değişmesi Yaşar Bey. Belirtilen indirim de değişim için parça ve işçilik için çıkacak toplam bedel üzerinden.

Burada kastedilen sanırım aracın değil dsg şanzumanın değişmesi Yaşar Bey. Belirtilen indirim de değişim için parça ve işçilik için çıkacak toplam bedel üzerinden.
Fakat Serdar beyin ilk mesajında ''aracın kullanım değeri yani bilirkişinin tespit ettiği %15 kesinti yapılmasından'' bahsediliyor!Aracın kullanım değeri?

Burada da kastedilen sanırım eskime payı olsa gerek. Zira sigortacılıkta da bu mantık güdülür. Araca, örneğin 60 bin TL kasko değeri ile kasko yapılır. 10 ay sonra araç perte çıktığında eskime payı ve piyasa koşullarına göre tekrar değerleme yapılır ve denir ki işte "sizin aracınızın bugünkü değeri artık 60 bin değil öneğin 53 Bin TL" ve sigortalıya bu rakam ödenir. Benim kanım burada kastedilen aracın kullanılmış olmasından kaynaklı eskime, aşınma payı vs olsa gerek.

Arkadaslar benim aracta da mekatronik degisecekmis.bu aletin fiyati hakkinda bilgisi olan varmi?

Umuyorum vw. bu ayıplı malları geri toplatır. Ya da insan gibi düzgün bir şanzumanla değiştirir. Haberleri ilgi ile bekliyoruz. Mercedes de bu tip bir şanzuman kullanıyor ama ben daha hiç arıza falan duymadım. Beleş etin yahnisi yenmez diye bir atasözümüz var. Uyguna yapacağım diye de bu kadar ayıplı mal piyasaya sürülmez...
Benim bir tanıdığımın Mercedesinde çok ciddi bir arıza oldu.
uzun süredir mahkemelikler
çözüm için firma kılını kıpırdatmıyor
mahkemeyi kazandığınhalde sırun devam ediyor
kısaca fşrma artık o şanzıman üretilmiyor fark ver daha üst model al diyor
tabi ciddi bir fark istiyor nerdeyse bir passat parası
bizim tanıdıkta tamir edin diyor parça yok diyorlar
amaalmanyada bu parçanın oldupunu araştırıp buldu vs.
hikaye uzun
sorun aynı
tüketici firmalara karşı çok zayıf
tüm firmalar aynı

Benim bir tanıdığımın Mercedesinde çok ciddi bir arıza oldu.
uzun süredir mahkemelikler
çözüm için firma kılını kıpırdatmıyor
mahkemeyi kazandığınhalde sırun devam ediyor
Mahkemeyi kazandıysa ve firma yine de gereğini yerine getirmiyorsa o zaman direkt icraya verecek,görecez o zaman firmanın halini!Hukuk yolları sonuna kadar kullanılmazsa sonuç alınamaz!

Süreç devam ediyor bakalım ne olacak
onların da oyalama yolları var

elimdeki tüm belgeler fotokopi ile çoğaltılmış dosya halinde.
adres verebilirseniz kargo ile ulaştırabilirim.
saygılarımla
serdar türkoğlu


adres ve bilgileri size özelden yolluyorum


mahkeme kararını ve bilirkişi raporlarını paylaşabilirmisiniz

Arkadaşlar Serdar beyin dava sonuçları eline ulaşan varmı?Bana da acilen lazım!

Arkadaşlar Serdar beyin dava sonuçları eline ulaşan varmı?Bana da acilen lazım!

merhabalar.benimde arabada aynı sıkıntı mevcut.
Elinizdeki mevcut bilirkişi raporları ve çıkmış olan karar metinlerini alabilir miyim lütfen.teşekkürler şimdiden.
532 612 72 76

Arkadaşlar Serdar beyin dava sonuçları eline ulaşan varmı?Bana da acilen lazım!


st062405 Nickli Üyeden Alıntı (https://passatturkiye.com/showthread.php?p=241999#post241999)
daha fazla dsg problemi yaşayan kullanıcıya ulaşmak istiyorum.
tüm bilgi ve belgeleri paylaşabilirim.
emsal teşkil edecek bir karar olduğundan problemler daha kolay çözülecektir.
daha çok insana ulaşmam için lütfen yardımcı olun bana.
serdar türkoğlu
0 532 375 31 49

Hocam merhaba bana mahkeme kararini ve bilirkişi raporunu paylaşabilirmisiniz ? Bende sorun yaşiyorum ve yarin il tüketici hakem heyetine başvuru yapacam. Gönderirseniz çok sevinirim. Mesaj atarsaniz size iletişim bilgilerimi gönderebilirim. Saygilarimla.